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[心得] booking.com問題已刪文

看板travel (旅遊板)作者 (shawn)時間5年前 (2019/03/14 17:54), 5年前編輯推噓7(7推 0噓 19→)
留言26則, 8人參與, 5年前最新討論串1/1
今天小弟跟各位分享一件事，事情是這樣的，小弟我今年終於要畢業了，不免俗的要跟同 學們去畢業旅行，在2/27號這天使用了booking這個旅遊網站在日本定了一間房，預計3/2 7號要去日本happy，但在扣款日3/12的隔天突然屋主說已經把房子已經被租出去，無法 租給我們了，但是錢卻已經被扣走了，接著我們與booking官方聯絡，他們要我們取消訂 單再定另一間，可是卻沒辦法使用我們被扣款的錢去訂，需要再繳一筆費用因為退款回來 的錢要隔很多天才拿得到，而我們都是窮學生要再拿那麼多錢出來很困難並且我們機票都 已經訂了，所以我就問客服人員booking現在的運作方式是房客都還沒確定可以入住，屋 主就可以把錢全部扣走了，是嗎？ 客服回說：這都不是我們在運作的！！ 推得乾乾淨淨，小弟覺得這樣是不合理的，booking在替那些屋主刊登屋子時有收取佣金 ，是他們盈利的方式，我們一般用戶去使用他們才有錢可以賺，但booking卻可以不用確 認房客可以入住，就讓屋主可以自行扣款，booking不用負任何責任，所以現在只要有人 缺錢，就可以把屋子照片放上去，錢來了再說屋子租出去了，要好幾天才能退給你喔，bo oking完全不用審核，不負任何責任的意思，讓屋主可以如此使用他們的平台。 原本早早定房就是為了讓到時去日本一定有好地方住，現在都已經要出發了，錢也都扣走 了，突然搞這齣，有被騙的感覺(*_*) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.215.213.107 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/travel/M.1552557272.A.1A2.html
推
03/14 18:08, 5年前 , 1F
遇過一樣的狀況，booking.com主動提供替代方案，主動
03/14 18:08, 1F
※ 編輯: stanley40606 (114.198.187.26), 03/14/2019 18:08:22
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03/14 18:08, 5年前 , 2F
問是否接受，信件和電話都來，且不需要補差額，退錢是
03/14 18:08, 2F
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03/14 18:08, 5年前 , 3F
事後申請拖比較久沒錯，但都有如實退足，供你參考。另
03/14 18:08, 3F
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03/14 18:08, 5年前 , 4F
外，錢當然是網站收走，事後拆帳旅館才拿得到錢。
03/14 18:08, 4F
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03/14 18:12, 5年前 , 5F
但是他說屋主已經把錢扣走了
03/14 18:12, 5F
推
03/14 18:19, 5年前 , 6F
有夠扯，可以先收錢後面在不給房間
03/14 18:19, 6F
推
03/14 18:51, 5年前 , 7F
天啊，聽說agoda很雷才去用booking的，沒想到也這樣.
03/14 18:51, 7F
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03/14 18:51, 5年前 , 8F
..
03/14 18:51, 8F
※ 編輯: stanley40606 (114.198.187.26), 03/14/2019 19:01:39
推
03/14 19:56, 5年前 , 9F
補充一下，Agoda和booking.com都隸屬於booking holdings
03/14 19:56, 9F
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03/14 20:09, 5年前 , 10F
第一天用訂房網站嗎？住宿前幾天去電或去信詢問飯店是否
03/14 20:09, 10F
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03/14 20:09, 5年前 , 11F
有自己的訂房資料，這不是腦袋正常的人都會做的事嗎？
03/14 20:09, 11F
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03/14 20:15, 5年前 , 12F
原來是27號才出國,還有13天,按照各訂房網站規定都是10個
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03/14 20:15, 5年前 , 13F
工作天退刷,你現在改訂其他飯店也是刷信用卡,刷信用卡又
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03/14 20:15, 5年前 , 14F
不是今天刷今天就要你繳錢,這麼氣急敗壞幹嘛？
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03/14 20:23, 5年前 , 15F
你以為三天前定就都訂的到？
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03/14 20:23, 5年前 , 16F
旅館你家開的？
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03/14 20:24, 5年前 , 17F
visa金融卡帳戶裡面要有錢才能刷
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推
03/14 20:29, 5年前 , 18F
誇張，竟然還是有人覺得在免費退款期限過了之後說要你取
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03/14 20:29, 5年前 , 19F
消合理。
03/14 20:29, 19F
推
03/14 22:28, 5年前 , 20F
越接近日期選擇只會越少，房價只會越貴，怎麼會沒損失
03/14 22:28, 20F
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03/14 22:28, 5年前 , 21F
，根本內傷，訂房網提供替代方案並吸收價差才是負責的
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03/14 22:28, 5年前 , 22F
做法
03/14 22:28, 22F
推
03/14 22:30, 5年前 , 23F
去年七月，b公司的確主動處理了我的案子，樓主或許可以
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03/14 22:30, 5年前 , 24F
要求看看
03/14 22:30, 24F
※ 編輯: stanley40606 (49.215.213.107), 03/14/2019 22:43:07 ※ 編輯: stanley40606 (49.215.213.107), 03/14/2019 22:43:23
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03/15 08:04, 5年前 , 25F
在刪與你不合的推文也沒用，只是取暖而已，還是快點
03/15 08:04, 25F
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03/15 08:04, 5年前 , 26F
想辦法訂其它飯店吧
03/15 08:04, 26F
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