[問題] 回程班機被取消的原因

看板Aviation (航空板)作者shenerica (一朵小花兒)時間14年前 (2011/08/24 06:47)推噓0(0推 0噓 6→)

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各位好，先簡述一下我的行程票是由美國這邊單位訂以及付款，是跟大陸航空訂的，訂位確認碼有開CO跟UA的兩種原訂行程(均已開票，單子上除了回程舊金山-桃園段尚為Pending，其他均確認且有選位) 2011/8/11去程: 桃園-(停東京)- 舊金山 -Monterey,CA (MRY) ---這段是CO4157(1)--- ---UA5314--- 2012/1/20回程: Monterey - 舊金山 - 桃園 ---UA5478--- ---CO9893(2)--- 在旅行社給的單子上有寫(1)由UA飛，(2)由長榮飛 =================================================================== 但8/11那天在東京遇雷擊打壞登機系統，延誤起飛一個半小時(又等一些候補客上機) 使得原本有近三小時時間可以在舊金山轉機，後來就沒有轉成功。到櫃台重掛行李時櫃台小姐說下一班往MRY我只能候補，再下一班我才有確定有位子，因此她給我一張候補的單，一張下下班的登機證。後來我候補到下一班，在登機門那邊也拿到新的登機證，櫃台也有幫我刷然後不知道是不是工作日的關係或是哪裡出問題，我再次登入CO的網站看，就看不到MRY-SFO這段航程，然後似乎在原本要顯示的地方寫了: 此預訂已退款 (中英文網站差不多意思) 然後下面有顯示舊金山回台北的航班資訊 (此時為已確認) 所以我的問題是 1. 是不是等一定的工作日之後，他們會發現我事實上被安排到另外的航班，所以是有"完成"去程航班的，然後就會重新再出現我原本預定的航班 2. 在沒有完成去程航班的情況下，預訂會退款嗎? 3. 因為付錢跟預定的不是我，所以假設預定行程重新出現後，我想要把航班改成早一點的，若要額外付錢可以用另外的信用卡付嗎? 4. 另外再請問一下我在台北的時候打電話問過長榮，他們是說，如果是跟其他航空公司訂票，那劃位也是要跟其他航空公司劃，但是我現在在線上無法劃位，是因為日期還沒到，還是我必須要到機場才有辦法劃位? (因為同樣是五個月多之後的MRY-SFO原本是已劃好位的) 我再等一陣子會打電話去CO問，不過擔心語言溝通的問題，想說還是先問看看大家，心裡有個底也比較好問CO，謝謝大家。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 140.112.24.17