Re: [問題] 乘客責任還是航空公司責任??

看板Aviation (航空板)作者shenerica (一朵小花兒)時間14年前 (2012/02/01 14:42)推噓1(1推 0噓 6→)

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恕刪一樣是選位跟報到的問題，我從 MRY-SFO-TPE 是跟 CO/UA 買的機票，原本票號是CO的，所以有開到跟EVA共用班號的 SFO-TPE (題外話: 現在是不是都沒有共用班號了? 我都查不到，想坐直飛啊 Q_Q) 但因為 MRY-SFO 我往前改一個航班(A) (題外話2: 往前改的反而被取消...又再往前改，然後delay後起飛時間跟(A)航班一樣 =_= 所以這兩段的票號就變成 UA (為此我還跟美國中文 UA 客服表達我的不滿 XD) 然後我就很擔心這種共掛班號什麼什麼問題，如果沒搭上我應該找誰什麼所以我就打電話去EVA的舊金山機場客服問了一些問題包含 1. 行李直掛 2. 可以一次拿到兩張登機牌嗎沒有的話怎麼辦 3. 我需要出管制區去大廳報到嗎 4.如果不用我應該怎麼走過去　　　5. 沒搭上我應該怎麼辦 (題外話3: 我的票是可以網路報到的，可是開放網路報到後又等了45分鐘才給我報到) 接電話的先生C (我打三次都是他接) 是個豪爽客氣又幽默大方的人讓我的問題都得到了解答當天我是沒有拿到第二段登機牌的，C先生說這種情況，我就從UA登機門走到 EVA 登機門，在起飛前跟櫃台 check in 就可以但其實我因為改了班機，所以要我出管制區再進去也不是不行，不過因為當天重感冒想坐著休息，我就在機場內打電話再確認一次，我跟C先生說明了情況，問他：　我的網路報到沒有登機證可以印，那我記得登機前45分鐘左右登機門的櫃台才會有人，這樣會不會因為我 "沒有在一小時前" 臨櫃報到，所以我選到的走道位會被拉掉呢 C先生確認我兩段班機是開在同一張票上，且我前段也飛了，我人也到了，且我已經在網路上報到了，他說這樣應該沒有什麼問題! 我說: 那你要確保我的位子不會被拿掉嗎!!! 那是珍貴的走道位 (尤其我又重感冒) C先生：　我當然不能保證啦，不過我來幫妳做個備註，地勤會看到，應該沒有問題我：　好啦，如果有問題你再生一個走道位給我 16:20起飛的飛機，15:30就有一位地勤過來了，所以我也是在一小時前左右有報到了，也是有我原本選到的走道位～是個好的結局這案例跟排隊太久地勤沒有保留位子有點不一樣，不過原來是有備註這種事　（不知道是不是C先生騙我啦XD) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 125.225.134.219