[問題] 關於航空公司要顧客改時間
剛剛接到一通 EVA打來的電話
因為我有預定2/22號星期三 飛往舊金山 (晚間11點半)
但是EVA客服人員說由於班機調度的關係 所以晚上11點半那班飛機不飛了
希望我更改成7點50或是其他日期的飛機 都可以安排
但朋友在美國 碰到同樣的事情 美國航空的做法是都會有補償或是折扣
像是朋友姊姊那時候就拿到100美元 也有其他人拿過300~400元
(因為是航空公司造成 旅客必須要更改行程跟日期)
剛剛也有問了EVA的人員
他們的論點是：1.有事先跟你講了 2.只是提早四小時而已 沒有差很多
所以不會有任何折扣或是補償的動作 (像是折價券 餐券什麼也都不會有)
要嘛就是提前一班~要嘛就是你更改日期 都可以幫你做安排
也因為我是拿兌換券 升等客艙
客服人員也是說可以預先留7點50分的客艙位置給我
是說本來兌換的升等位置就少 還是願意幫我排 ←這不是應該的嗎??不然我要自認倒楣?
如果換其他日期 就要看看有沒有兌換升等的空位 不然就是排候補 有機位才打給我
所以我還是得強迫改成早一班飛機 但是到了美國的行程就是被打亂 要重新排 :(
**************
只是好奇問一下
航空公司自己調度造成旅客需要更改時間
照上面的事情
沒有任何補償 或是折扣 這樣是正常的嗎?
還是就是台灣公司跟外國公司的差別?
PS 客服說二月過後 飛舊金山BR28 23:30就只有五六兩天而已 (還是五日 有點忘了)
但是週末仍要再加價
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.42.223.67
→
02/07 14:27, , 1F
02/07 14:27, 1F
推
02/07 14:33, , 2F
02/07 14:33, 2F
→
02/07 14:46, , 3F
02/07 14:46, 3F
推
02/07 14:47, , 4F
02/07 14:47, 4F
→
02/07 14:51, , 5F
02/07 14:51, 5F
推
02/07 14:52, , 6F
02/07 14:52, 6F
→
02/07 14:53, , 7F
02/07 14:53, 7F
→
02/07 17:24, , 8F
02/07 17:24, 8F
→
02/07 17:25, , 9F
02/07 17:25, 9F
→
02/07 17:26, , 10F
02/07 17:26, 10F
推
02/07 21:41, , 11F
02/07 21:41, 11F
推
02/08 11:52, , 12F
02/08 11:52, 12F
討論串 (同標題文章)
Aviation 近期熱門文章
97
327
PTT美食旅遊區 即時熱門文章