[心得] 國泰的電子服務中心電話不是普通的難打

看板Aviation (航空板)作者 (g )時間14年前 (2012/02/22 01:34), 編輯推噓8(807)
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小弟為了貪圖網上購票國泰AE卡送的哩程 通常都不透過旅行社來訂票 而如果要進行機票第二次以上的更改。 或是不在台灣開的票而需要收據、 就沒有別的辦法只能CALL電子服務中心了。 但、他們家電子服務中心的電話是出了名的難打。 平常都是趁一大早6、7點或是凌晨1、2點來打才會很快有人接。 要是很急的話、就開擴音放著、20分鐘左右總是有人會接。 現在是凌晨1點半、我已經等了30分鐘了。 該等下去嗎?苦惱~~~~@@ 這次是因為從網站上買了一張中國回台灣的機票。 台北訂位部這邊沒辦法開購票證明(廢話) 怪的是、中國那邊也說不行。 請問各位板上的先進有人知道理由嗎? 或是有沒有其它的解決方法。(我一個小小的綠卡連馬可波羅會都打了。) 我需要購票證明的正本來報帳呀......頭好痛。 救命....... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 106.1.240.55

02/22 03:22, , 1F
要打馬可孛羅會員專線 很少等過超過2分鐘
02/22 03:22, 1F

02/22 03:40, , 2F
這一兩個禮拜不是這樣了 因為CX系統更新 所以最近很難打
02/22 03:40, 2F

02/22 07:54, , 3F
flyertalk很多人多說cx客服下降很多 超難打
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02/22 08:11, , 4F
我是覺得還好,這幾天打五分鐘內都會通...
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02/22 09:06, , 5F
我之前尖峰時段打Air Canada快一個小時還沒接通XDDDD
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02/22 11:34, , 6F
國泰系統轉換後一直都怪怪的,我有張週末出發的哩程票到現在
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02/22 11:35, , 7F
票號都還沒下來(抖)
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02/22 11:46, , 8F
我也是剛開了哩程票 網站查卻只有定位紀錄沒開票 (抖+1)
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02/22 21:31, , 9F
我等了一小時...目前還在聽系統音樂
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02/22 22:25, , 10F
總共等了1小時又46分才聽到客服人員的聲音...QQ
02/22 22:25, 10F

02/22 23:36, , 11F
我今晚剛打過 MPC 服務專線, 只等了八分多鐘運氣還算不錯 ..
02/22 23:36, 11F

02/23 00:03, , 12F
比較好奇的是。那是免付費的電話耶。CX真有錢。
02/23 00:03, 12F

02/23 00:13, , 13F
老天保佑、今天24分鐘就有人接了。呼
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02/23 12:05, , 14F
我也是打MPC專線...QQ
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02/25 08:04, , 15F
國泰網站好奇怪,我都沒辦法線上買票明明信用卡都沒問題
02/25 08:04, 15F
文章代碼(AID): #1FGzMHZL (Aviation)
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