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[閒聊] 有推薦的航空公司嗎?

看板Aviation (航空板)作者 (kazaf)時間14年前 (2012/06/17 22:02), 編輯推噓6(6推 0噓 5→)
留言11則, 7人參與, 最新討論串1/1
剛好看到前面一個討論串 提到CX處理客訴的態度 好像不是很推薦?? 如果是這樣的話... 請問大家 有遇過處理客訴問題很積極的航空公司嗎? 或是航空公司處理客訴感覺不錯的經驗?? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 119.77.207.36
推
06/17 22:05, , 1F
你要是飛頭等艙每家都會很積極了 如果經濟艙...
06/17 22:05, 1F
推
06/17 22:08, , 2F
大概就剩JAL或是ANA..(?!咦)
06/17 22:08, 2F
推
06/17 22:09, , 3F
Diamond Plus投訴的話應該也不會這樣處理，呵呵
06/17 22:09, 3F
推
06/17 22:15, , 4F
最佳的處理方式就是避免發生客訴呀＠＠
06/17 22:15, 4F
推
06/17 22:28, , 5F
我覺得，你應該先想想，你喜歡的服務是哪一種才對XD
06/17 22:28, 5F
→
06/17 22:28, , 6F
你是喜歡那種充滿人情味但不見得有效率的服務，或是
06/17 22:28, 6F
→
06/17 22:29, , 7F
或是比較公事公辦照章辦事，但效率較佳的服務
06/17 22:29, 7F
→
06/17 22:31, , 8F
樓上可以舉例嗎? XDD
06/17 22:31, 8F
推
06/17 22:37, , 9F
老實說我覺得標題與內容不直接相關
06/17 22:37, 9F
→
06/17 22:38, , 10F
自己選擇喜歡的服務類型才能提升滿意度減少進而減少客訴
06/17 22:38, 10F
→
06/17 22:39, , 11F
例如明明喜歡全套精緻服務不選NH反而選UA，不是很矛盾嗎
06/17 22:39, 11F
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