[問題] UA 申請refund的問題
用UA的網站上面買票
買好的後他說會寄確認信給我，
但是一直沒有收到。
後來自己登入帳號發現，被收了一筆139美金的upgradute的費用
但是我自己選的位子應該是沒有選需要付費的位子。
打電話去給台灣UA，他說的確有出現過選位上面選到過需要付費的位子，
但是最後也沒有選取，
所以他建議我打到網站上申請refund。
我上網填好後，結果等了三個星期都沒回應。
到昨天收到一封信
Thank you for contacting Customer Refund Services regarding the above
referenced ticket. In order to research and/or process your claim,
please contact the optional area selected for assistance.
Please note associated fees may apply for research and handling as applicable.
"For future travel reservations contact a Reservations representative at
1-800-525-0280.
Thank you for choosing United Airlines.
We look forward to serving you again soon.
所以只好打電話去美國，結果轉來轉去花了半小時(國際電話費很貴說)
1. 它們根本找不到我的request ID
2. 後來我跟客服敘述我的問題，他說我這應該是等搭機後申請退費。
掛完電話後越想越不對(接電話的感覺自己也不太清楚地感覺)，
所以想上來問各位，這樣的狀況怎麼處理?!
突然覺得我被忽悠了......
另外，大家都是怎麼打電話到美國去的啊!覺得很不划算說，
要不是台灣航空公司開這種票超貴(不是從台灣出發只能開票面價)e pleure pas, j'ai besoin de tout mon courage pour mourir a vingt ans."
Le 30 mars 1832
Evariste Galois
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 163.25.87.2
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