[問題] 付款截止前被中國東航取消機票
不曉得各位大大有沒有這方面處理的經驗,
小弟於2014/1/27在雄獅旅行社購入"中國東方航空公司"桃園經上海轉巴黎的機票
訂票時是選取2014/7/02 L艙去 2014/7/24 N艙回 的3張機票並已選取來回機位
該票需於2014/02/14中午12:00 前付款每張32700元新台幣。
雄獅業務表示截止前機位將被保留不會被取消
我在2014/02/11 中午致電該業務表明當天要去刷卡繳費
他才告訴我說我的機票被中國東方航空公司取消了(沒有重複訂票問題)
因為他休假幾天前有請他同事通知我這件事情,但我並沒有接到任何電話。
現在僅剩下別的艙等,我得多付7000元以上來取得原本的訂位。
1.當然中國東方航空公司不意外,但是否有板友有類似處理經驗或溝通管道呢?
2.我個人目前偏向找雄獅反應溝通,畢竟是他們賣票給我的,東方航空的溝通
應該由旅行社自行溝通,縱然他們一直強調這個共產國家發生什麼事情都有可能,
但我搜尋版面以及Google大致上沒有類似經驗,請問這時該如何反應較妥當呢?
非常感謝各位大大!
p.s 我目前打算採取
1.先打東方航空客服與雄獅客服
2.聯絡其他旅行社進行其他備案的訂票事宜
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