Re: [問題] 付款截止前被中國東航取消機票

看板Aviation (航空板)作者Qpera (烏拉博士)時間12年前 (2014/02/13 01:43)推噓0(0推 0噓 5→)

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這個情況我覺得你要跟旅行社吵贏的機會有點低其實雖然你完成訂票手續，但事實上你並沒有付半毛錢當訂金但是航空公司的位子卻已經為你鎖住，需要付出機會成本所以所謂的鎖票讓你付款的期限因為付出的不對等，並不一定具有法律效力或是說像一般訂房間或是租車什麼的，如果業者出問題沒辦法履約通常賠的也都是「訂金的幾倍」之類的然後因為你的訂金是0，所以即便旅行社或航空公司賠償也是0的機會很大... 不過畢竟旅行社或是航空公司是服務業，即便是最爛最窮的經濟艙低等旅客還是有可能時常飛所以不能事事只講法律規定，而是要在法律與公司形象之間取得平衡公司的目的在於賺錢極大化，不在於講法律搶短利 (像我一年在大陸或兩岸需要當個30+次以上幾乎都是5折票的短腿經濟艙低等旅客，就只搭華廈南偶爾上航東航拒搭因為東航給我感覺特特特會延誤) 不過自己的權益還是要自己爭取啦，自己都放棄了，那沒人會幫忙爭取的，共勉之 ※ 引述《DASIMORE (胖子)》之銘言： : 不曉得各位大大有沒有這方面處理的經驗， : 小弟於2014/1/27在雄獅旅行社購入"中國東方航空公司"桃園經上海轉巴黎的機票 : 訂票時是選取2014/7/02 L艙去 2014/7/24 N艙回的3張機票並已選取來回機位 : 該票需於2014/02/14中午12:00 前付款每張32700元新台幣。 : 雄獅業務表示截止前機位將被保留不會被取消 : 我在2014/02/11 中午致電該業務表明當天要去刷卡繳費 : 他才告訴我說我的機票被中國東方航空公司取消了(沒有重複訂票問題) : 因為他休假幾天前有請他同事通知我這件事情，但我並沒有接到任何電話。 : 現在僅剩下別的艙等，我得多付7000元以上來取得原本的訂位。 : 1.當然中國東方航空公司不意外，但是否有板友有類似處理經驗或溝通管道呢? : 2.我個人目前偏向找雄獅反應溝通，畢竟是他們賣票給我的，東方航空的溝通 : 應該由旅行社自行溝通，縱然他們一直強調這個共產國家發生什麼事情都有可能， : 但我搜尋版面以及Google大致上沒有類似經驗，請問這時該如何反應較妥當呢? : : 非常感謝各位大大! : p.s 我目前打算採取 : 1.先打東方航空客服與雄獅客服 : 2.聯絡其他旅行社進行其他備案的訂票事宜 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 222.76.149.2