Re: [心得] 亞洲萬里通開票不愉快經驗

看板Aviation (航空板)作者Rogerisme (I'm Roger)時間12年前 (2013/10/29 11:09)推噓1(1推 0噓 0→)

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連續幾天周旋下來今天接到香港票務組打來的電話對方表示他們有跟AA協調過 AA願意再開一個商務艙的位置給我是同一天5/4的其他航班這樣稅金就跟原本的金額一樣了雖然一開始很莫名其妙也很不開心但是至少最後是有好的結果我應該還是會繼續累積亞洲萬里通啦畢竟星空聯盟感覺是要更多$$$$... ※ 引述《Rogerisme (I'm Roger)》之銘言： : 我其實8月底我就已經用里程兌換商務艙機票 : 問題發生在其中一段是JFK-LHR : 我原本是2014年3月底的航班，航空公司是AA : 結果我因為行程變動所以改時間 : 改成2014年5月初 : 我這個月10月初就打到亞洲萬里通請他們幫我改機票 : 結果客服就幫我查詢後 : 跟我確認改成2013年5/4的AA142 : ====== : 10/21的時候我接到亞洲萬里通打來的電話 : 是跟我說那班航班被取消了 : 所以叫我要不要改別的 : 問題是AA都沒有位置了 : 客服本來是跟我說要搭另外的AA航班 : 可是要轉機而且其中一段還只能坐經濟艙 : 又或者是改成BA航班 : 但是不用收更改的手續費 : 當下我也只能跟客服說我願意改搭BA : ======= : 結果就在剛才 : 我收到信用卡公司打給我確認消費 : 我發現跟原本10月初開票的金額相比 : 我被多收了將近2000$HKD : 我剛剛打去亞洲萬里通 : 客服查詢是跟我說當時AA142被取消 : 是因為AA有幾個航班沒有給兌換獎勵機票的 : 所以才會發生這種狀況=>當時10月初協助訂位的人沒發現?? : 然後他問我10/21打給我的客服有沒有提到稅金會變動的事情 : 我印象很深刻是沒有提到的=>我當時沒有確認，我承認我有一點責任 : 然後客服說他會去查詢 : 然後想辦法找出會讓我滿意的結果 : 問題是2014年5月初我問過都沒有AA的航班了 : 會滿意才怪... : ======= : 我是不是跟國泰航空相關的都不對盤啊... : 4月初才被惡搞 : 現在又來這一套... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 220.136.233.206 ※ 編輯: Rogerisme 來自: 220.136.233.206 (10/29 11:09)