[心得] 亞洲萬里通開票不愉快經驗

看板Aviation (航空板)作者Rogerisme (I'm Roger)時間12年前 (2013/10/24 11:50)推噓2(2推 0噓 1→)

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我其實8月底我就已經用里程兌換商務艙機票問題發生在其中一段是JFK-LHR 我原本是2014年3月底的航班，航空公司是AA 結果我因為行程變動所以改時間改成2014年5月初我這個月10月初就打到亞洲萬里通請他們幫我改機票結果客服就幫我查詢後跟我確認改成2013年5/4的AA142 ====== 10/21的時候我接到亞洲萬里通打來的電話是跟我說那班航班被取消了所以叫我要不要改別的問題是AA都沒有位置了客服本來是跟我說要搭另外的AA航班可是要轉機而且其中一段還只能坐經濟艙又或者是改成BA航班但是不用收更改的手續費當下我也只能跟客服說我願意改搭BA ======= 結果就在剛才我收到信用卡公司打給我確認消費我發現跟原本10月初開票的金額相比我被多收了將近2000$HKD 我剛剛打去亞洲萬里通客服查詢是跟我說當時AA142被取消是因為AA有幾個航班沒有給兌換獎勵機票的所以才會發生這種狀況=>當時10月初協助訂位的人沒發現?? 然後他問我10/21打給我的客服有沒有提到稅金會變動的事情我印象很深刻是沒有提到的=>我當時沒有確認，我承認我有一點責任然後客服說他會去查詢然後想辦法找出會讓我滿意的結果問題是2014年5月初我問過都沒有AA的航班了會滿意才怪... ======= 我是不是跟國泰航空相關的都不對盤啊... 4月初才被惡搞現在又來這一套... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 220.136.250.210 ※ 編輯: Rogerisme 來自: 220.136.250.210 (10/24 11:51)

推

Earl

10/24 12:34, , 1^F

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推

Earl

10/24 12:37, , 2^F

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Earl

10/24 12:38, , 3^F

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它們之前跟我PRE-CHARGE的兩筆都還沒退給我說是要4~5個禮拜才會退今天就又PRE-CHARGE我一次了然後同時我也收到新的開票紀錄EMAIL 對比之前的金額確實是多了約2000$HKD ※ 編輯: Rogerisme 來自: 220.136.250.210 (10/24 12:42)