[分享] ebookers訂票的慘痛經驗
為了盡一點孝心 想說清明假期帶媽媽去京都賞櫻
查遍了各家網站通通都是沒票或那種嚇死人的價格
後來在skyscanner上發現ebookers有JAL的票
經濟艙22000/張 雖說很貴但比起某些要價三萬的好
於是乎我就給他訂下去了，訂票之前也有看了rules
non-refundable，改票需要10英鎊的改票費
後來我媽說想多玩一天，我想把票改早一天
我有先上ebookers看到早一天的早班機價格一樣
然後我就打去問，結果他們說要改票要補快60000
而且他還跟我說不可以只改去程的
回程我也無法保留原本的航班
要改成上午回來的航班 我整個覺得是在裝校為嗎？
我質問他在網站是不是有一樣的RATE
為何你們竟然要報這麼荒謬的價格
他說那個價格是給新訂票的 不是給改票的
我說改票不是已經要給10鎊的手續費了嗎
為什麼你們連票價也不一樣？這票價是哪來的
為什麼我只查的到22000，他就說這是公司系統裡的票價
當下直接罵了幾句英文國罵 氣憤的掛上電話
後來又試了兩次 竟然也是得到一樣的結果
而且他們的客服不知是印度人還是哪裡人
英文有夠難懂 我之前打US Airways都沒那麼難聽懂
等待的時間也超久 要等20分鐘才會接通
奉勸大家一定要小心 沒事別在他們網站購票
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
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