Re: [分享] ebookers訂票的慘痛經驗

看板Aviation (航空板)作者renba (RENBA)時間12年前 (2014/02/15 18:10)推噓3(4推 1噓 25→)

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※ 引述《renba (RENBA)》之銘言： : 標題: [分享] ebookers訂票的慘痛經驗 : 時間: Fri Feb 14 20:57:34 2014 : 為了盡一點孝心想說清明假期帶媽媽去京都賞櫻 : 查遍了各家網站通通都是沒票或那種嚇死人的價格 : 後來在skyscanner上發現ebookers有JAL的票 : 經濟艙22000/張雖說很貴但比起某些要價三萬的好 : 於是乎我就給他訂下去了，訂票之前也有看了rules : non-refundable，改票需要10英鎊的改票費 : : 後來我媽說想多玩一天，我想把票改早一天 : 我有先上ebookers看到早一天的早班機價格一樣 : 然後我就打去問，結果他們說要改票要補快60000 : 而且他還跟我說不可以只改去程的 : 回程我也無法保留原本的航班 : 要改成上午回來的航班我整個覺得是在裝校為嗎？ : 我質問他在網站是不是有一樣的RATE : 為何你們竟然要報這麼荒謬的價格 : 他說那個價格是給新訂票的不是給改票的 : 我說改票不是已經要給10鎊的手續費了嗎 : 為什麼你們連票價也不一樣？這票價是哪來的 : : 為什麼我只查的到22000，他就說這是公司系統裡的票價 : 當下直接罵了幾句英文國罵氣憤的掛上電話 : 後來又試了兩次竟然也是得到一樣的結果 : 而且他們的客服不知是印度人還是哪裡人 : 英文有夠難懂我之前打US Airways都沒那麼難聽懂 : 等待的時間也超久要等20分鐘才會接通 : : 奉勸大家一定要小心沒事別在他們網站購票 : -- : ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) : ◆ From: 211.20.180.125 : 推 hamk5202:要花6萬的話，那乾脆買哩程單開回程。(C艙還有票) 02/14 21:48 : → nyrnu:客服會不會是在英國啊(看電話是撥到那個國家...) 02/14 23:11 : 推 techih:通常改票有可能會到200鎂，比原價還貴的不是跟廉航一樣嗎 02/15 00:05 : 推 loveayux:改票也會重新計價喔... 之前訂到USD900 JFK-SCL C RT 02/15 01:11 : → loveayux:要改時間客服重新報價變成USD10000 02/15 01:11 : → loveayux:我訂的是AA的票 02/15 01:12 : → dallendallen:因小失大，罵人是不對的喔，規則也不是客服訂的 02/15 04:02 : → ndr:飛雞票的計價方式很複雜.原po如果有興趣去修票務,就會知道原因 02/15 04:52 : → ndr:然後在課程開始沒多久就會開始國罵.... 02/15 04:53 : → ndr:現在還算幸福有電腦;以前沒電腦的時候更糟 02/15 04:54 : → renba:我理解機票計算很複雜但他們的規則比廉航更誇張 02/15 09:46 : → renba:廉航改航班可以補差價票價相同時也只要改票費 02/15 09:47 : → renba:我在明明查到還有相同票價的情況下他卻喊出天價改票 02/15 09:47 : → dallendallen:還是不代表你可以罵人喔 02/15 11:37 : 噓 benck:你查的到相同票價那就去訂，別退票吧 02/15 15:15 : → benck:我覺得你以後還是買廉航好了，傳統航空不適合你 02/15 15:15 真的抱歉小的實在是比較愚昧外加修養差不懂航空公司的票價規則之類的東西因為等了二十分鐘才轉客服，客服查票查補的價格弄了快一個小時，最後得到一個讓人快昏倒的答案完全在浪費時間跟電話費，抱歉我實在沒那麼好脾氣而且客服一副就是「我們就是對新訂票的比較好」的態度完全就是在把人當傻子訂票時寫的是可改的要收10GBP改票費與補差價實際上我碰到的是 1.改票的費用比直接在他們網站上買一張新的貴將近一倍 ->讓人很難不覺得他們在坑錢，而且改票費還要另外收如果一開始就寫不允許任何更改就好，何必還要假 2.回程的航班不能保留，必須要改成早班機回來 ->這是要去買一張新的機票嗎？如果是，就直接講何必浪費彼此的時間噓文的先知您之前有遇過不允許只改去/回程的嗎？我發文章也只是要提醒各位訂票的時候要小心難道航空公司與旅行社票價規則消費者只能照單全收？票價規則無敵，不能有抱怨的權利嗎？網路上本來就是交換彼此經驗的地方而不是把票價規則無限上綱吧？！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 211.20.180.125

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roberthsu22

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roberthsu22

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roberthsu22

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