[問題] 3/29土耳其航空香港往伊斯坦堡
昨天從台灣搭機到香港轉機前往伊斯坦堡，結果23：00要登機前才說因機械故障要維修延遲02：15起飛。但過了30分鐘又說延遲一天起飛！說會安排住宿。但卻區分台灣人到旁邊。到了1點多說我們沒visa 所以不能去入境旅館只能在登機口等到3/30 23：15。當我們要求住過境旅管及解決方案時其中一爲自稱是主管的人還對我們咆哮說那是你們的問題！ 想知道對於班機取消的後續安排應如何爭取自己權利呢
有人有累似經驗能分享嗎有申訴管道嗎
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