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[問題] 復興航空更改班機問題

看板Aviation (航空板)作者 (--TO HEART--)時間11年前 (2014/08/09 23:47), 編輯推噓10(10推 0噓 44→)
留言54則, 12人參與, 最新討論串1/1
大家好 小弟在雄獅購買9/2-9/6的復興航空台北飛大阪來回機票: 去程:8:40-12:20 回程:22:30-23:50 今天接到雄獅專員打來告知復興航空因"飛機調度" 要取消該回程航班，當天航班時間改為13:30的飛機 聽到的當下心情是不悅的，如果依照當初的計畫飛晚上回桃園 9/6當天還可以在大阪停留多一點時間 但修改後的班機時間等於從飯店check out後就要趕往機場 想請問資深版眾們: 臨時更改班機時間，乘客就得默默接受?詢問雄獅有無其他方案，他們回 如果要改其它航空公司可以，但復興航空的退票手續費兩個人要3千多， 退的錢還要三個月後才能入帳，還要我自行去跟復興橋如何處理，那雄獅不用負責? 經過這通電話讓我對雄獅跟復興頗不滿，不到一個月就要出發還給我來這齣 有沒有甚麼辦法可以讓我回程改訂其他航空但不用被扣手續費的方法? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 219.70.117.134 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1407599228.A.AC4.html
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上次在雄獅訂票聽說了三個月這件事，覺得超級坑。而且他們
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還不會主動告訴你退票要三個月要收10%手續費什麼的
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以後都會慎重考慮在雄獅訂票了。成本太高_(:з」∠)_
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能否讓GE幫你轉到其他家公司？畢竟是他們自己航班取消
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覺得三個月很扯+1，還在那邊說每家航空都這樣
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所以我可以打電話要求復興幫我回程搭其他家航空?
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我不在意加錢，就是不想午回，還是我直接打去問比較快?
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按理說這樣子的取消航班應該幫你轉到其他家的。我就是只能
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晚上才飛走啊。取消航班公司要負責啊
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我也覺得應該是這樣才對，但我怕他們堅決我腦袋會斷線
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非自願的簽轉按理不應該charge你。請其他簽轉過的大大解答
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一下？
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我是旅遊從業人員，退票款的確是看航空公司什麼時候退
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款，三個月一點都不誇張；手續費的問題就當作是服務費吧
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，畢竟航空公司退款是成本價，如果你又是用信用卡則還
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有手續費的問題，再加上票務的時間成本，我想收點服務費
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也不為過吧？
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自己打給復興的客服問問吧！
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回程簽轉是個不錯的選擇
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雄獅是航空公司退票費+10%票款。信用卡如果退款了，銀行
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推
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用信用卡哪來手續費問題，刷退啊…
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是會把手續費取消的吧。我是覺得旅行社收費合理，但是我也
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會更加傾向於直接向航空公司訂票以避免這些無謂的成本
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推
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關於退款時間 因為你是透過旅行社買的 而旅行社跟航空
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公司之前的票款其實不是直接付的 而是有透過一個清算
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機構 所以時間就是花在這個清算機構 航空公司確定好
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退給清算機構 清算機構又要花時間退給旅行社 基本上
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要花3-6個月的時間才能完成 所以等旅行社拿到退款也是
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3-6個月之後 等確定入帳後旅行社才會退給你～
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所以說盡量直接跟航空公司買票以減少中間環節是上策。
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剛查了一下EVA的官網，現金付款90天，credit135天_(:з」
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太誇張，我覺得如果國內信用卡退款要4個月的話，行業是應
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檢討一下了，我上一次退票是在國航，用的大陸銀行的信用卡
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推
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清算機構我個人也覺得不應該這麼複雜 根本就故意的...
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又不是這段時間之類往來只有少少幾筆 每天都有金流的
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APP操作，一星期多一點就到賬了吧。台灣業者應該要檢討了
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正值跟負值戶沖一下清算差額就好
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推
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清算機構沒記錯的話是國際性的 不是只處理台灣的....
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也就是無論旅行社跟航空公司是不是同一國的 都是要
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經過該清算機構的
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不清楚啊，但是上次國航就是很快啊，不知道他們怎麼做到的
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可能是中國銀聯的關係？
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推
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我之前在復興的官網買機票， 後來有事不能去， 在網路上
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推
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我覺得旅行社的好處是訂票拖著不開，商務人士常用
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辦退票， 手續費800元， 錢大約2週就退回信用卡了
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如果時間能確定的我一律找航空公司買，少一個環節更方便.
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我去年從復興官網訂和退票前後約1個月左右就收到了
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推
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一般都會抓一個比較安全的時間 如果今天說一個月 沒有回來
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那不就被客訴到死嘛
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推
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遇過最長退款的是亞航,退了半年才下來.....
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08/10 10:39, , 51F
两週是比較合理的。我一直叫朋友不要買亞航。買票前嘴超
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甜，退票退一輩子，太多人被坑。也許這是亞航盈利之一吧
08/10 10:40, 52F
推
08/10 15:06, , 53F
LCC你拿來比...
08/10 15:06, 53F
推
08/10 20:12, , 54F
直接跟航空公司買的票，退票不用透過BSP，速度會比較快
08/10 20:12, 54F
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