[閒聊] 捷星"加值套票"改班機時間會故意換貴的票

看板Aviation (航空板)作者 (救苦救難大不挑)時間11年前 (2014/08/19 17:49), 11年前編輯推噓0(0012)
留言12則, 2人參與, 最新討論串1/1
如題,捷星"加值套票"改時間會故意換貴的票。 大約一個月前,幫團員訂了8/27從新加坡回台灣, 因為有預期這位團員可能會改時間,所以選了"加值套票", 包含其他附加費用後票價是193SGD; 現在出發前幾天,團員說要更改成8/25凌晨一點, 我上網查了捷星的新購買機票,價格是203SGD, 好我想說加值套票只要補價差,應該只需要補10SGD左右。 (差不多240多台幣) 但,我從我的信箱舊機票連結過去要改時間時, 捷星卻說更改後的機票價格是248SGD,所以要補45SGD價差。 (差不多1,000多台幣) 打電話跟捷星客服詢問,他說這是電腦系統的問題, 也就是"可以換給你的票"跟"你新買的票"艙等不同,所以價格會有落差。 我就問他說,為什麼有比較便宜的票卻不給換? 那當初買加值套票的人都是買心酸的喔? 捷星回說,那是他們系統的問題, 建議我直接上他們澳洲版網頁反映。 我只是想上來提醒各位鄉民,其實如果沒有必要, 也未必需要買"加值套票",因為加值套票供給你換的機票搞不好會比新買更貴。 當然如果更多鄉民有實驗,也許更多人反映對捷星才會有影響力。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.44.187.12 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1408441779.A.ED3.html ※ 編輯: tbcscottie3 (114.44.187.12), 08/19/2014 17:49:47

08/19 17:57, , 1F
但你有沒有想過,你如果是買一般票價,光改航班的就要10SGD
08/19 17:57, 1F

08/19 17:58, , 2F
而且這兩種票價都沒辦法退票,你要重買的成本只會花更多錢啊!
08/19 17:58, 2F

08/19 17:59, , 3F
我的點是在 他的系統明明就有比較便宜的票可以給你換
08/19 17:59, 3F

08/19 17:59, , 4F
但改時間時卻硬是要塞比較貴的給你,這有點故意
08/19 17:59, 4F

08/19 17:59, , 5F
更何況你選的超值還包含免費選位跟機上禮卷
08/19 17:59, 5F

08/19 18:02, , 6F
不過客服跟你講的也沒錯,機票換票本來就是艙等對艙等間兌換
08/19 18:02, 6F

08/19 18:03, , 7F
除部分票種可以接受混艙外,但我是不知道一般航空公司遇到較
08/19 18:03, 7F

08/19 18:04, , 8F
低艙等開放時,會不會開放給民眾更換!但就換票原則上是沒錯的
08/19 18:04, 8F

08/19 18:05, , 9F
另外,我個人是覺得或許捷星本身換票規則就是這樣,並非指定單
08/19 18:05, 9F

08/19 18:05, , 10F
一特定艙等有特殊的換票規定,所以其實你可以直接寫明"捷星換
08/19 18:05, 10F

08/19 18:06, , 11F
票會挑貴的艙等",畢竟你也不知道如果今天買一般票價,是否也
08/19 18:06, 11F

08/19 18:07, , 12F
是用248SGD的價格去計算,或是用204SGD的價格計算
08/19 18:07, 12F
文章代碼(AID): #1JynspxJ (Aviation)
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