Re: [分享] 土耳其航空TPE-IST 超晃的土航TK0025

看板Aviation (航空板)作者CK841044 (ck841044)時間10年前 (2015/04/17 14:18)推噓8(8推 0噓 7→)

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※ 引述《fashionblue (醜八怪)》之銘言： : ※ 引述《moonystar (小宇 :))》之銘言： : : 2015/3/31起，土耳其航空開了新航線，從臺北直飛伊斯坦堡。 : : 原以為這是個可喜可賀的消息，我還在facebook上幫忙廣告，但是後來的經驗很不好， : : 像是機位超賣，導致近二十位旅客必須從首爾或新加坡轉機回台灣、行李不見等等 : : 當初在土航官網上買TPE-IST的機票是838美金，位置也選好了， : : 但不知道為什麼當天check-in的時候，我們被安排整架飛機最後一排的位置。 : : 坐最後一排的缺點是：土航空服員聊天超大聲，完全沒在管乘客在睡覺，真的很吵。 : : 我事先預定的水果餐也沒有任何人跟我確認，應該也是出了問題， : : 不過special meal沒上來也不是空服員的問題，所以就算了。 : : 每個人的椅子上都會事先放好過夜包和拖鞋，裡面有： : : 牙膏、牙刷、襪子、眼罩、品質不是很好的耳塞（扭第三次就扭斷了）， : : 還有護唇膏（非常驚喜！覺得很貼心，只是也不是很好用） : : 登機的時候有廚師在做boarding～還蠻酷的！ : : 另外，起飛後空服員做的第一件事是：發土耳其軟糖。 : : 坐了這麼多次飛機，我必須說，這趟TPE-IST是我坐過最恐怖的飛機了！ : : 整趟大約有三分之二的時間都在搖晃，或許因為我坐最後一排所以超晃 : : 但是論亂流強度跟時間，這次真的都超過以前我搭的任何一個航班，我嚇都嚇死了， : : 好不容易在那三分之一的航程時間中睡著但馬上又會被晃醒 : : 讓人很疑惑的是：飛機時速不是通常都是800-900公里嗎？（有錯誤請指正） : : 但這班TK0025臺北直飛伊斯坦堡時速最快只有600多公里 : : 不知道是不是這個因素飛機整整飛了13個多小時再加上位子很小非常不舒服 : : 令人比較不愉快的是，早餐明明有兩種選擇，但空服員問都不問就直接拿一份炒飯給我。 : : 我問她"Is there supposed to be another option?" 她才問我要什麼。 : : 絕對不是因為一個meal choice沒了，因為我就坐最後一排，是她第一個服務的對象， : : 不曉得是懶得問還是因為台灣乘客太多，覺得我們聽不懂英文？ : : 飛機快降落時發生另一件事：有一位台灣媽媽很生氣到galley咆哮， : : 原因大概是她按服務鈴等超久、講了好幾次都沒有人給她她要的咖啡， : : 被罵個那個空服員原本跟另一位空服員愜意的坐在galley裡吃巧克力，腿上還蓋著毯子。 : : 她也傻了，後來我猜是IFS之類的人出面安撫那個台灣媽媽，親自端了杯咖啡給她。 : : 總之，跟新航比起來，土航是完全沒有cabin presence可言的。 : : 原定時間早上05:05抵達伊斯坦堡，我們買了09:00的廉價航空Pegasus前往Izmir， : : 殊不知延誤到07:30才到伊斯坦堡，又因為沒有空橋需要搭乘接駁巴士才能到terminal， : : 伊斯坦堡風大又下著雨，因此狼狽的淋了一點雨，我們就衝往海關想趕上轉接的班機。 : : 不過一方面也很好奇，一架A340坐滿的國際航班，怎麼會連個空橋都安排不出來呢？ : : 4/12原定從IST直飛TPE 事先沒有辦法在網路上online check in : : 到了機場土航才告知因為機位超賣的關係將安排我們多住一晚或轉機至其他地方 : : 旅客都很不高興因為土航完全沒有歉意還說星空聯盟都是這樣 : : 土航地勤確保我的行李會跟著我到香港再到台灣於是我搭上了IST-HKG的飛機 : : 由於在香港轉機多花了三個小時才到台灣卻發現我行李丟了 : : 而伊斯坦堡土航地勤開給我們的賠償證明也因為桃機沒有土航辦公室而無法辦理 : : 土航對於我行李延遲了一整天才回到我手上一事沒有任何賠償 : : 他們堅持要我聯絡香港航空因為香港航空是我最後一段搭乘的航空 : : 事實證明我的行李從來就沒有去香港 : : 它是在伊斯坦堡多待了一天才跟著4/13的TK0024直飛臺北這不是土航自己的問題嗎？ : : 更扯的是打電話給土航的customer relations不是被掛電話就是講到一半沒聲音 : : 還遇到一個說不會說英文的 : : 而上網填意見表也是等了半天沒有消息或是一直鬼打牆說請聯絡香港航空 : : （啊行李從來就沒有到香港啊是要香港航空負什麼責任？） : : 總之我對土耳其航空很失望從IST-HKG搭乘的是777-300ER的確比A340好太多了 : 4/13 TK 24班機全滿 : 持星空聯盟金卡幾乎都升商務艙 : 登機口至少有六位持著候補機位登機證的乘客在等 : 有轉機背包客、商務與旅遊散客，最後是給ㄧ晚住宿和六百歐元 : 我是拿著A3金卡升商務艙 : 在土耳其下飛機與登機都是巴士接駁，看了班表對照航厦地圖就可以理解了 : 半夜登機前的土航貴賓室，少說有兩百人起跳，洗澡要等半小時以上 : 散客最近這幾天最好提早報到，有九點報到還上不了飛機的 : 供大家參考我上禮拜才搭過，但因為我是背包客沒托運行李，只能說在IST去回程都沒有空橋，又冷又下雨，而且去程要飛13小時，常常會晚到，轉機時間不要繃太緊，不然一定來不及，兩個台灣團都沒趕上後段班機。我早料到這點所以安排下午的後段，但Atat槀k機場不好逛，也沒免費WiFi，插座難找，想睡躺椅要請早。除非你可以進貴賓室，不然在IST轉機經驗並不怎麼出色。WiFi 我建議買BTA這個，24小時€1還蠻划算，但是要在某些地方才收得到。飛行挺晃也是真的，不知是天氣、機型、還是飛行員的關係。服務鈴按了不見得會理你，送餐時也不見得會問你要哪種餐，雖說我吃到的四段餐都還滿意，土航也算大氣的公司給很多東西，經濟艙精美盥洗包也樂勝阿酋。去程機上還有廚師幫一個台女過生日送了一個小蛋糕和吹蠟燭，看她簡直花枝亂綻顫了。回程TK24我一個人睡經濟艙DEFG四個位子，睡了六七個小時，算爽。好多人這樣睡，超空。回程的盥洗包是精美鐵盒，必收藏。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 60.248.84.75 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1429251498.A.A65.html