[新聞] 廉航機位突被取消!部落客臨時花2倍錢 

看板Aviation (航空板)作者 (顆顆顆顆顆)時間8年前 (2015/09/21 09:46), 編輯推噓27(27039)
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看了一下該部落客的部落格,應該是第一次搭廉航吧lol 廉航機位突被取消!部落客臨時花2倍錢 怒:搞砸生日 原文網址: 廉航機位突被取消!部落客臨時花2倍錢 怒:搞砸生日 | ETtoday生活新聞 | ETtoday 新聞雲 http://www.ettoday.net/news/20150921/567432.htm#ixzz3mKjkxf85 Follow us: @ETtodaynet on Twitter | ETtoday on Facebook 生活中心/綜合報導 很多人為省旅費,會買廉航機票,但部落客蔡傑瑞上網訂收到確認編號,到機場卻發現機 位被取消,當下只好硬著頭皮改買另一家航空公司買機票,結果花了2倍價格。對此廉航 表示,上網訂位填了信用卡,還必須等到收到EMAIL確認信,才代表真的訂好位子,至於 為什麼訂位還會被取消還要調查。 蔡傑瑞自拍到大阪京都自由行,順便慶生,本來很開心,但部落客卻相當生氣又遺憾,原 來原訂出發當天到機場,拿著廉航確認信,卻發現位子被取消。民眾蔡傑瑞說,「我搭了 20、30年飛機,從來沒有遇過這種情況,這種情況讓我覺得廉價航空背後隱藏的危機,或 者隱藏成本是不是值得下次再消費。」 蔡傑瑞拿出確認函,秀出明明訂了航班位子,但是被取消,可是住宿、行程都訂好,只好 硬著頭皮,再到另一間廉航,補買機票,結果本來「高雄-大阪」來回兩人機票,1萬出頭 頓時變成2萬1500元,貴了2倍。「航空公司能做的是,請我再花更多錢(買票),或到另一 間航空公司訂票,可是這個價錢已經超過,我當時要買廉航的目的。」 到底怎麼回事,記者實際上網訂選航班選位子,填入信用卡後,就會出現確認號,但廉航 說,必須在24小時內,再收到確認信EMAIL,才真正算數。廉航受訪時表示「如果他們沒 有在24小時內,沒有收到行程確認單,不妨打電話進來詢問,有沒有訂票成功。」 「若是透由客服中心訂票,每位貴賓需額外支付訂票手續費。」如果用電話人工訂位,就 怕白跑一趟,還要另外加收手續費700多元,看來想要省便宜,還是要少風險,就看自己 怎麼選。(新聞來源:東森新聞) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 211.72.253.36 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1442800014.A.331.html

09/21 09:54, , 1F
沒看到有機票號碼XD
09/21 09:54, 1F

09/21 10:03, , 2F
應該是信用卡扣款失敗,導致訂位異常,這篇新聞沒說客人
09/21 10:03, 2F

09/21 10:03, , 3F
到底信用卡有沒有真的被扣款
09/21 10:03, 3F

09/21 10:06, , 4F
他自己也說信用卡沒扣到款...
09/21 10:06, 4F

09/21 10:34, , 5F
根本不是廉航非廉航問題吧
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09/21 10:40, , 6F
是廉航問題啊 一般航空公司訂完付款後收到確認信就完成
09/21 10:40, 6F

09/21 10:41, , 7F
哪還有甚麼24小時內再一封確認信才真的訂成功
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09/21 10:48, , 8F
當事人有說根本沒收到任何信。
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09/21 10:51, , 9F
不是說一開始就沒收到確認信了...
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09/21 11:08, , 10F
當事人到出國前一秒都沒發現信用卡沒扣款...這也太妙!
09/21 11:08, 10F

09/21 11:11, , 11F
別這樣 人家可是飛了二三十年呢 XD
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09/21 11:23, , 12F
廉航也只有一封確認信阿...
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09/21 11:30, , 13F
@ @ 新聞不是說訂完後收到確認信 但實際到機場報到才發
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09/21 11:30, , 14F
現訂位被取消 業者說訂完後在24小時內還再發一封確認信
09/21 11:30, 14F

09/21 11:31, , 15F
訂位才算數...
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09/21 11:32, , 16F
訂完也收到確認信 一般人也不會再打去銀行問是否請款吧
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09/21 11:33, , 17F
一般人哪會買完刷卡後 都去銀行確認是否請款 有收到訂單
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09/21 11:33, , 18F
確認都會認定是交易成功
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09/21 11:34, , 19F
明明就廉航訂票設計流程有問題 又要來檢討消費者 柯柯
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09/21 11:35, , 20F
一般航空公司或旅行社網站訂票哪會這樣 訂完確認就成了
09/21 11:35, 20F

09/21 11:37, , 21F
沒有收到確認信 原文是網頁截圖
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09/21 11:40, , 23F
事主的確該檢討,未收到信.信用卡未扣款.未打電話向客服
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09/21 11:41, , 24F
確認.也未到網頁查詢 買東西那麼大意還是別買了
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09/21 11:42, , 25F
但酷航有無扣款成功 都會產生代碼 滿迷的
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09/21 11:42, , 26F
https://goo.gl/HnO6DJ 這篇就有去再確認
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09/21 11:44, , 27F
當事人已經說沒收到任何確認信。
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09/21 11:49, , 28F
事主不是說"在信用卡交易後,我就收到以下這張訂票狀況已
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09/21 11:49, , 29F
確認的信件"?
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09/21 11:50, , 30F
文章後面 就被官方說 那是截圖 事主也說是截圖
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09/21 11:53, , 31F
了解了 也就是網站交易成功但是之後系統作業失敗被取消
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09/21 11:54, , 32F
網站可以更明確的提示消費者必須收到確認信件
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09/21 11:58, , 33F
他文內有提到另一個五人團有扣款有確認 還是被取消了
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09/21 12:15, , 34F
https://goo.gl/HnO6DJ 這篇相同問題 網站有提示
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09/21 12:16, , 35F
24小時內 沒收到信 請跟客服聯絡
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09/21 12:22, , 36F
24小時前應該是提醒信 或問要不要在加買行李之類的
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09/21 12:30, , 37F
網站不作線上授權直接確認,到底是可以省多少錢...
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09/21 13:12, , 38F
我是對另外一團比較有興趣
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09/21 14:07, , 39F
我是刷卡根本就沒成功畫面 然後就收到機票 害我訂兩張
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09/21 14:37, , 40F
這個系統問題很大...沒確認過就不應該打已確認啊...
09/21 14:37, 40F

09/21 14:37, , 41F
一般人看到已確認都馬覺得已經ok了 看起來消保官也是
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09/21 14:42, , 42F
這樣解讀的
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09/21 16:12, , 43F
頭銜是部落客可信度先從60起跳
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09/21 16:24, , 44F
不是都會顯示要24小時內收到信才是真的購買成功嗎
09/21 16:24, 44F

09/21 16:49, , 45F
說人家可信度60... 人家都把經過全寫了 也申訴到公部門
09/21 16:49, 45F

09/21 16:50, , 46F
門了 護航也護得太是非不分
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09/21 17:11, , 47F
就網站設計不好 沒取得銀行授權就先完成交易了 然後事後
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09/21 17:12, , 48F
系統授權失敗再取消 一般人看到交易完成就認為已經確認
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09/21 17:12, , 49F
像國泰華航之類的 也是馬上就授權 成功才會確認訂位要不
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09/21 17:12, , 50F
然訂位就會失敗 這樣也不會發生新聞這種事
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09/21 17:17, , 51F
你前面不是說收到確認信才算完成嗎?怎麼又換了說法?
09/21 17:17, 51F

09/21 17:25, , 52F
國泰之類的不需要等確認信啊 網站完成就完成了
09/21 17:25, 52F

09/21 17:25, , 53F
廉航搞這樣讓不熟的人不清楚才出這些問題
09/21 17:25, 53F

09/21 17:26, , 54F
24小時內再次寄發確認信那是新聞說的
09/21 17:26, 54F

09/21 17:30, , 55F
"一般航空公司訂完付款後收到確認信就完成"不是你說的?
09/21 17:30, 55F

09/21 17:33, , 56F
付款完成就確認的 只是航空還會寄確認信和電子機票
09/21 17:33, 56F

09/21 17:34, , 57F
國泰之類的都訂票當下就可以確認了 確認信算是收執
09/21 17:34, 57F

09/21 20:45, , 58F
副總統>前婦種統>交通部官>陸客>部落客>正常國民
09/21 20:45, 58F

09/21 20:46, , 59F
鬥獸棋 倒數第二 就...
09/21 20:46, 59F

09/21 21:05, , 60F
題外話 事主部落格的「~」符號多到我看了好躁鬱
09/21 21:05, 60F

09/21 22:03, , 61F
酷航的規定清清楚楚,不睜開眼睛看,閉著眼就刷下去怪誰
09/21 22:03, 61F

09/21 22:06, , 62F
硬套別家公司邏輯也很好笑
09/21 22:06, 62F

09/22 07:37, , 63F
這種流程的設計真的會讓人誤會 不是典型部落客的無理取鬧
09/22 07:37, 63F

09/22 15:44, , 64F
酷航的流程設計跟一般航空公司不同
09/22 15:44, 64F

09/22 15:44, , 65F
很好奇大家都會把所有規定看完嗎?
09/22 15:44, 65F

09/22 15:45, , 66F
像是 apple 的隱私條例?頁數爆多也會看完?
09/22 15:45, 66F
文章代碼(AID): #1L_s6ECn (Aviation)
文章代碼(AID): #1L_s6ECn (Aviation)