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Re: [新聞] 廉航機位突被取消！部落客臨時花2倍錢　

看板Aviation (航空板)作者 (嗯)時間9年前 (2015/09/22 06:59), 編輯推噓18(18推 0噓 37→)
留言55則, 20人參與, 最新討論串2/2 (看更多)
看到這個新聞讓我想到上個月被威航耍的遭遇 過程跟這個事件相反 上個月威航開賣釜山航線， 網站因為流量過大而有不穩定的情形 好幾次有點到位置，但最後一歩刷卡都沒有過 至少試了10幾次，都出現刷卡不成功的訊息 結果，看了9月份的信用卡帳單 出現一筆威航的機票費用 除了這一筆信用卡費用證明我有買到機票外 當天我完全沒有看到訂位成功的訊息 更沒有EMAIL確認我的訂位 起飛前24小時也沒有任何通知(這個基本上是不會有的) 總之，我莫名其妙的被刷了一筆錢。 之後我去信威航，跟他抗議說我沒有收到任何確認信 結果他回我說:訂位後應該要去電給他們做確認! 當天我刷了10幾次!!!毎一次都要打嗎?? 而且搶票時間電話會通才有鬼 他還很妙的寄給我"已經過期的"訂位確認書 再跟他反應這樣不合理，並且請他查詢有沒有重複的訂位紀錄 (畢竟我當天光刷卡就刷了10幾次沒有過) 不幸中的大幸只有這一張! 我真的不清楚他的網站是怎麼搞的， 不過我確定我以後不會去搶威航的票了。 ※ 引述《alanok (顆顆顆顆顆)》之銘言： : 看了一下該部落客的部落格，應該是第一次搭廉航吧lol : 廉航機位突被取消！部落客臨時花2倍錢　怒：搞砸生日 : 原文網址: 廉航機位突被取消！部落客臨時花2倍錢　怒：搞砸生日 | ETtoday生活新聞 : | ETtoday 新聞雲 : http://www.ettoday.net/news/20150921/567432.htm#ixzz3mKjkxf85 : Follow us: @ETtodaynet on Twitter | ETtoday on Facebook : 生活中心／綜合報導 : 很多人為省旅費，會買廉航機票，但部落客蔡傑瑞上網訂收到確認編號，到機場卻發現機 : 位被取消，當下只好硬著頭皮改買另一家航空公司買機票，結果花了2倍價格。對此廉航 : 表示，上網訂位填了信用卡，還必須等到收到EMAIL確認信，才代表真的訂好位子，至於 : 為什麼訂位還會被取消還要調查。 : 蔡傑瑞自拍到大阪京都自由行，順便慶生，本來很開心，但部落客卻相當生氣又遺憾，原 : 來原訂出發當天到機場，拿著廉航確認信，卻發現位子被取消。民眾蔡傑瑞說，「我搭了 : 20、30年飛機，從來沒有遇過這種情況，這種情況讓我覺得廉價航空背後隱藏的危機，或 : 者隱藏成本是不是值得下次再消費。」 : 蔡傑瑞拿出確認函，秀出明明訂了航班位子，但是被取消，可是住宿、行程都訂好，只好 : 硬著頭皮，再到另一間廉航，補買機票，結果本來「高雄-大阪」來回兩人機票，1萬出頭 : 頓時變成2萬1500元，貴了2倍。「航空公司能做的是，請我再花更多錢(買票)，或到另一 : 間航空公司訂票，可是這個價錢已經超過，我當時要買廉航的目的。」 : 到底怎麼回事，記者實際上網訂選航班選位子，填入信用卡後，就會出現確認號，但廉航 : 說，必須在24小時內，再收到確認信EMAIL，才真正算數。廉航受訪時表示「如果他們沒 : 有在24小時內，沒有收到行程確認單，不妨打電話進來詢問，有沒有訂票成功。」 : 「若是透由客服中心訂票，每位貴賓需額外支付訂票手續費。」如果用電話人工訂位，就 : 怕白跑一趟，還要另外加收手續費700多元，看來想要省便宜，還是要少風險，就看自己 : 怎麼選。（新聞來源：東森新聞） -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 78.51.49.219 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1442876389.A.C90.html
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09/22 08:43, , 1F
像這種搶票連續失敗，我都是打電話給信用卡公司那邊確認
09/22 08:43, 1F
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09/22 09:24, , 2F
打給信用卡公司最準+1
09/22 09:24, 2F
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09/22 09:41, , 3F
信用卡也不好確認吧 刷卡記錄跟航空公司請款是兩回事
09/22 09:41, 3F
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09/22 10:14, , 4F
想要便宜票價但是又要優良服務真的很難 還是自己要多勤勞點
09/22 10:14, 4F
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09/22 10:15, , 5F
畢竟蓮航可以給低價就是因為他們少花費在服務上
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推
09/22 10:15, , 6F
只要有刷卡消費，信用卡公司立刻會有紀錄不需等到對方請
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09/22 10:15, , 7F
款。
09/22 10:15, 7F
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09/22 10:16, , 8F
客戶端網銀是要等對方請款才會顯示
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推
09/22 10:19, , 9F
最簡單方式去網銀看信用卡額度，只要有變化，就代表已扣
09/22 10:19, 9F
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款，已購買。
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推
09/22 10:48, , 11F
只要有刷會先圈額度，所以問信用卡公司最準且電話比較好
09/22 10:48, 11F
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09/22 10:48, , 12F
打XD 一般這種你反而打給業者還比較難查，信用卡公司立刻
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09/22 10:48, , 13F
就能確定有沒有刷了
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推
09/22 10:53, , 14F
為什麼我刷卡都會馬上收到簡訊通知XD
09/22 10:53, 14F
推
09/22 11:09, , 15F
那就是圈款的信用卡通知啊，有些會發簡訊有些沒有~上次我
09/22 11:09, 15F
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09/22 11:10, , 16F
刷威航還挺晚請款的，印象中不是當月請的款
09/22 11:10, 16F
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09/22 11:17, , 17F
額度減少只代表授權成功 不代表請款
09/22 11:17, 17F
推
09/22 11:41, , 18F
幸好沒搭過廉航
09/22 11:41, 18F
推
09/22 12:28, , 19F
廉航可以提供比較少的服務，但不代表可以提供錯誤的服務，
09/22 12:28, 19F
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09/22 12:28, , 20F
如果網頁真的顯示刷卡不過，就沒有事後再請款的道理，這個
09/22 12:28, 20F
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09/22 12:28, , 21F
應該要去爭取才對。
09/22 12:28, 21F
推
09/22 12:42, , 22F
推樓上，既然有刷到機票就一定要給電子機票記錄
09/22 12:42, 22F
推
09/22 12:56, , 23F
這就是廉航，資訊系統也有一定的極限，不可能不出包，至
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09/22 12:56, , 24F
於出包了會不會給你補償就……
09/22 12:56, 24F
推
09/22 16:28, , 25F
有扣款沒寄電子機票還要消費者自己吞下來，什麼道理???
09/22 16:28, 25F
推
09/22 16:30, , 26F
這個例子單純真的覺得你既然有刷到款真的是該負責
09/22 16:30, 26F
推
09/22 16:42, , 27F
這個才真的要去開消保會
09/22 16:42, 27F
推
09/22 16:53, , 28F
這應該是大流量時，它們自己系統錯亂覺得有寄確認信吧，
09/22 16:53, 28F
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09/22 16:54, , 29F
如果系統真的壅塞不穩，其實我覺得應該要等活動結束再全
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09/22 16:54, , 30F
部發一次確認信...可能會比較好一點，樓主這個例子其實可
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09/22 16:55, , 31F
以跟消保官投訴看看...只是舉證好像有點難
09/22 16:55, 31F
推
09/22 17:48, , 32F
信用卡申請列爭議款, 因為網頁顯示不成功, 威航應該要舉證
09/22 17:48, 32F
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09/22 17:49, , 33F
如果他有寄給我確認信就算了，可是他扣了款，卻沒有寄
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09/22 17:50, , 34F
有如期送電子機票出去, 這樣的處理方式ok嗎?
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09/22 17:50, , 35F
我怎麼會知道我有買到?還是我應該搶票當天跟信用卡人員
09/22 17:50, 35F
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09/22 17:51, , 36F
用電話連線確認，毎輸入一次就要問，這票授權了沒?
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09/22 17:52, , 37F
我搭過廉航很多次，搶票也搶了很多次。不代表搭廉航他就
09/22 17:52, 37F
推
09/22 17:52, , 38F
我想信用卡公司應該會同意列為爭議款吧....
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09/22 17:53, , 39F
能不寄確認書給我。只能慶幸一張單程機票只要900塊
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09/22 17:53, , 40F
買個不用威航的教訓
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09/22 17:55, , 41F
我有請他給我他寄出去的證明，他沒有回應我。只幫我查
09/22 17:55, 41F
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09/22 17:56, , 42F
有沒有其他扣款成功的訂位紀錄。據我所知我不是唯一一個
09/22 17:56, 42F
推
09/22 18:25, , 43F
建議原PO可以打電話給發卡銀行，要「爭議款聲明書」
09/22 18:25, 43F
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09/22 18:25, , 44F
理由請說明「網路購物未收到商品」
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09/22 18:26, , 45F
然後銀行自然就會去跟特店周旋
09/22 18:26, 45F
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09/22 18:26, , 46F
幸運的話會在特店沒有異議的情況收到退刷
09/22 18:26, 46F
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09/22 18:27, , 47F
比較麻煩就是銀行會回覆特店已寄送確認書，那就跟銀
09/22 18:27, 47F
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09/22 18:28, , 48F
說請特店舉證，然後要強調「要mail server的log」
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09/22 18:28, , 49F
然後銀行會再去跟特店繼續周旋......
09/22 18:28, 49F
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09/22 18:29, , 50F
不過900元的話，也有可能由中間的信用卡組織直接幫忙
09/22 18:29, 50F
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09/22 18:29, , 51F
吸收，但是這樣子特店會被記點
09/22 18:29, 51F
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09/22 20:16, , 52F
感謝I大的指點!!!
09/22 20:16, 52F
推
09/22 23:38, , 53F
推i大...
09/22 23:38, 53F
推
09/23 00:50, , 54F
結果後來怎樣
09/23 00:50, 54F
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09/23 02:42, , 55F
難怪現在有些信用卡任何消費都傳(煩死人的)簡訊通知
09/23 02:42, 55F
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