Re: [問卷] 特定航線航空公司之商務艙旅客偏好研究

看板Aviation (航空板)作者 (猴年猴猴野)時間3年前 (2020/05/30 15:00), 編輯推噓2(203)
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看到推文中有建議改題目 我覺得可以試試看 還沒有問版主 不過應該也是和航空有關的文 想跟大家分享討論看看 =====修改問卷 如下===== 2020年 COVID-19席捲全球,大力衝擊航空產業, 本問卷為欲調查後疫情時代潛在商務艙乘客選擇偏好的研究。 註: COVID-19疫情大爆發本處定義為 2020年3月11日後WHO宣布全球大流行(Pandemic) 1. COVID-19疫情大爆發前兩年內*(註),搭乘傳統航空國際航線 次數(不分短中長程,以航段計算,轉機如TPE-HKG-LHR算2次) □ 0-10次 □ 10次以上 2. 疫情爆發前兩年內*,是否曾搭乘過商務艙(含以上等級)產品(包 含現金購買、BUG票或里程兌換,升等) □ 是 (煩請續作答2-1題) □ 否 2-1 疫情爆發前兩年內*搭乘商務艙(含以上等級)產品次數為? □五次以上 □五次以下 3. 疫情爆發前兩年內是否具有傳統航空公司高卡會員會籍(包含星 盟金、寰宇藍寶、天合超級菁英、或非聯盟航空如星宇EXPLORER 以上會籍) ? □是 □否 4. 後疫情時代,您選擇搭乘飛機之次數頻率,是否將因應疫情後防 疫新生活態度而預計大幅減少? □是 (EX: 能減少非必要搭機,就會減少 預計減少2班/年以上) □否 (EX: 該怎麼搭就怎麼搭,大致上照常,可能略為減少1-2班/年) □無意見 □其他____________ (EX: 疫情悶爆了,解封後我要瘋狂搭飛機!!) 5. 疫情各國解封後搭乘飛機,在綜合因素考量下,您是否會比疫情前 更大幅增加購買(或兌換、升等)商務艙(含以上等級)產品的意願? □是 (EX: 疫情後主被動安全都需升級,捏著覽趴都要直上高階艙等) □否 (EX: 疫情後加強自我防疫為主,升級意願與疫情前應無太大差異) □無意見 □其他____________ 6. 中長程航線(8小時含以上)是否增加您選擇商務艙(含以上等級)產品意願? □是 □否 □無意見 □其他____________ 7. 同第5題,若不考慮經濟條件因素,後疫情時代是否願意購買(或兌換、 升等)商務艙(含以上等級)產品? □是 (煩請續作答7-1題) □否 □無意見 □其他____________ 7-1.您願意購買(或兌換、升等)商務艙(含以上等級)產品之最優先偏好 因素為?(擇一) □航空公司品牌形象(含相關機構評比、或個人品牌喜好 EX: X董好帥, 非X不搭 沒X郊遊; XXX never do that等...) □親友搭乘經驗推薦 (含優土伯類業配推薦、旅遊網站網友分享等) □機場登機前服務 (包含專屬報到櫃檯、貴賓室、快速通關等) □機上硬體服務 (含座椅舒適度、空間隱私性、衛浴設備、過夜包等) □機上軟體服務 (含餐點品質、酒水選擇、空服員親切度(EX: 姊,好帥)等) □抵達後機場服務 (含快速通關、行李優先提領、專人行李管理(EX:被拿 錯行李,寄回不用多付錢等)、抵達貴賓室使用等) □會籍計畫與里程累積相關 (含里程加權累積等) □其他____________ 8. 與疫情爆發前*相比,您最可接受因疫情縮減之商務艙服務內容為?(擇一) □任何軟硬體服務打折扣都不能接受 □機場登機前服務 (包含專屬報到櫃檯、貴賓室、快速通關等) □機上硬體服務 (含座椅舒適度、空間隱私性、衛浴設備、過夜包等) □機上軟體服務 (含餐點品質、酒水選擇、空服員親切度(EX: 姊,好帥)等) □抵達後機場服務 (含快速通關、行李優先提領、專人行李管理、抵達貴賓室等) □其他____________ 9. 因應疫情,若傳統航空公司推出價格介於經濟與商務艙之間的「防疫安心艙」 產品(如商務艙等級座位空間(社交安心間距或梅花座同級)、經濟艙餐盒或無供 餐、搭機全程提供二套防護衣、N95口罩二個與尿布無限量供應,登機前快篩, 空服員安心級遠距服務、負壓貴賓室等),是否會考慮購買? □是 (煩請續作答9-1題) □否 □無意見 □其他____________ 9.1 最優先吸引您選擇「防疫安心艙」的偏好因素為? (擇一) □商務艙等級座位空間(社交安心間距或梅花座同級) □安心餐盒 □搭機全程提供二套防護衣、N95口罩二個與尿布無限量供應 □登機前快篩 □空服員安心級遠距服務(關心但不接近服務) □負壓貴賓室 □防疫登機包(內含酒精、乾洗手、次氯酸水面膜、奎寧等) □其他____________ 10. 您最近兩年平均年總收入為? □0~60萬以下 □60~240萬區間 □240萬以上 □不願透露 感謝您的作答,祝您搭飛機一路平安順飛 ============ 題目設計我大概抓10題主要的,太多題通常受訪者會覺得煩, 重點問到、結果也預期好分析最重要 前面三題主要為調查受訪者之前的搭機習慣, 大概可以判別受訪者是否為商務或飛行常客 之後分析後面的結果時,可以搭配看看是否飛行常客會有不一樣的想法 中間幾題調查主題,疫情後的可能的商務艙選擇偏好影響 因為疫情讓整個航空業都大震撼,這個是前所未見的現象, 所以疫情後可能的偏好影響應該是不會重複的題目,可以研究看看 (想當初疫情大爆發,只要有沾上邊的即使是case report 都可以上NEJM,應該有搞頭 XDD) 後面加一題是延伸發揮的安心防疫艙可以當作後續主題研究 或提供業界進一步發展,畢竟誰也不知道疫情後影響會多大 想當年也是長榮推出了介於經濟艙和商務艙之間的豪華經濟艙 才多了一種搭乘的創新選擇哩 XDD 年收入調查放最後避免放太前面受訪者不想回答, 最後再問可能比較願意回答,也可以補強前面個人資料的輔助判讀 以上 提供讓大家討論或者試著作答 笑笑看 別鞭太大力哩 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.161.73.69 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1590822018.A.2A2.html

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指導教授會說:十年一次的病毒,沒有研究價值XDDDD(
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之前專題的時候訂題目一直狂被教授打槍,原因就是沒
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有研究價值)
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#1Uquwn1n (Japan_Travel) 看來日本教授認為不無研究
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06/03 20:15, 3年前 , 5F
價值 XD
06/03 20:15, 5F
文章代碼(AID): #1UqWI2AY (Aviation)
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