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Re: [閒聊] 有人搭星宇結果行李不見？

看板Aviation (航空板)作者 (前方 未知)時間2天前 (2024/07/04 13:05), 編輯推噓13(14推 1噓 32→)
留言47則, 24人參與, 1天前最新討論串3/3 (看更多)
來藉此標題分享我被AA弄丟行李的心得好了 也是人生第一次被航空公司丟行李 今年一月從巴西聖保羅經邁哈密回波士頓 到邁哈密拿行李再check in一次 到此一切非常順利 一落地波士頓 開app發現行李位置在丹佛 心想不會吧。。。 在行李轉盤等到最後一個行李出來 依舊不見自己行李的蹤跡 等旁邊櫃台報行李遺失 櫃檯客服說不好意思 行李送去丹佛 馬上給案件編號跟網站 可以隨時查詢自己行李的最新狀態 整個過程app上也可以看到行李從丹佛上機回波士頓 信息同步即時 也讓乘客感到放心 最後只花23小時 就有專人送行李到門口 連運送過程你都可追蹤 整個服務只能給五星好評 台灣航空公司可以借鏡一下 明明做得到的為啥不做 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 146.115.150.124 (美國) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1720069532.A.871.html
推
07/04 13:50, 2天前 , 1F
能用APP查行李位置，與事後送到家，很棒的服務耶
07/04 13:50, 1F
推
07/04 14:12, 2天前 , 2F
推APP可以追蹤，這樣超讓人放心
07/04 14:12, 2F
推
07/04 14:44, 2天前 , 3F
因為要花錢
07/04 14:44, 3F
→
07/04 15:01, 2天前 , 4F
幫你做這個又不賺錢為啥要
07/04 15:01, 4F
推
07/04 15:10, 2天前 , 5F
你會因為多了這個功能特地去買這家的機票嗎？ 幾乎
07/04 15:10, 5F
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07/04 15:10, 2天前 , 6F
不會吧
07/04 15:10, 6F
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07/04 15:24, 2天前 , 7F
美國人搭飛機是當客運在搭
07/04 15:24, 7F
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07/04 15:25, 2天前 , 8F
歹灣人當出國一年沒搭幾次 老闆表示不用投資
07/04 15:25, 8F
推
07/04 15:39, 2天前 , 9F
搭配現在搭飛機可以用網路我覺得會有一個狀況，旅客在
07/04 15:39, 9F
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07/04 15:39, 2天前 , 10F
飛機上如果發現自己行李沒跟上，就會開始瘋狂纏著空服
07/04 15:39, 10F
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07/04 15:39, 2天前 , 11F
問怎麼辦
07/04 15:39, 11F
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07/04 15:39, 2天前 , 12F
另外我覺得跟我們在亞洲有關吧，可能是刻板印象，但亞
07/04 15:39, 12F
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07/04 15:39, 2天前 , 13F
洲這裡對於服務業的標準應該還是比歐美好
07/04 15:39, 13F
推
07/04 16:17, 2天前 , 14F
我覺得這服務很好欸 很想知道要多少錢 實際上怎麼跑
07/04 16:17, 14F
推
07/04 17:43, 2天前 , 15F
AA 以前在洛杉磯是用自己公司的車把你行李送到家，door t
07/04 17:43, 15F
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07/04 17:43, 2天前 , 16F
o door 等級服務，很多人喜歡嘴美國航空公司，台灣公司出
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07/04 17:43, 2天前 , 17F
事前都嘛好，出事你試看看XD
07/04 17:43, 17F
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07/04 17:56, 2天前 , 18F
台籍補償機制沒有美籍阿沙力，地勤權利也不足。
07/04 17:56, 18F
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07/04 18:00, 2天前 , 19F
講美籍航空行李服務好的一定不記得冬天的行李大亂鬥
07/04 18:00, 19F
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07/04 18:06, 2天前 , 20F
明明做得到的為啥不做 ? $$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$
07/04 18:06, 20F
噓
07/04 18:08, 2天前 , 21F
簡單來說 可以做 得加錢
07/04 18:08, 21F
推
07/04 18:21, 2天前 , 22F
台籍公司地勤轉簽力輸美籍公司很多，應該說連加籍的AC
07/04 18:21, 22F
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07/04 18:21, 2天前 , 23F
都輸
07/04 18:21, 23F
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07/04 19:00, 2天前 , 24F
不會欸 上次我長榮從SFO轉TPE，前一段UA沒掛到行李，最
07/04 19:00, 24F
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07/04 19:00, 2天前 , 25F
後長榮負責幫我追回來還送到家門口，服務很推
07/04 19:00, 25F
推
07/04 19:43, 2天前 , 26F
樓上那個行李大亂鬥超精采 記得是內部系統老舊當機 又沒
07/04 19:43, 26F
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07/04 19:43, 2天前 , 27F
有任何備援 所有行李擠在一起沒人知道哪個行李上哪架飛機
07/04 19:43, 27F
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07/04 19:44, 2天前 , 28F
滾雪球航班大亂 鬧了好久
07/04 19:44, 28F
推
07/04 19:53, 2天前 , 29F
推
07/04 19:53, 29F
推
07/04 21:08, 2天前 , 30F
KLM也做得不錯，下飛機就收到行李還在轉機點沒跟上
07/04 21:08, 30F
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07/04 21:08, 2天前 , 31F
就當場用手機填完表格後回家，過沒多久就說找到了
07/04 21:08, 31F
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07/04 21:58, 2天前 , 32F
美籍的app只要行李條碼被刷就會通知..有時轉個機..app會
07/04 21:58, 32F
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07/04 21:58, 2天前 , 33F
通知跳個不停告訴你行李下機了/轉運中/到下一腿機邊了/
07/04 21:58, 33F
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07/04 21:59, 2天前 , 34F
上下一腿了..到站後會跳下機了/運送中/準備上轉盤了/出
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07/04 22:00, 2天前 , 35F
幾號轉盤了請趕快去拿
07/04 22:00, 35F
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07/04 22:01, 2天前 , 36F
轉機沒跟上在起飛前你就會知道..非常即時
07/04 22:01, 36F
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07/04 22:02, 2天前 , 37F
台灣的軟體能力很弱..不期待台籍app會有這些功能
07/04 22:02, 37F
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07/04 22:22, 2天前 , 38F
行李搭別的班機先到目的地也跟你說
07/04 22:22, 38F
推
07/04 23:07, 2天前 , 39F
23小時送到門口 反觀24小時不知道行李在哪裡
07/04 23:07, 39F
推
07/05 00:37, 2天前 , 40F
美國就很常搞丟啊，他這狀況我都體驗過了 該說打斷手
07/05 00:37, 40F
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07/05 00:37, 2天前 , 41F
骨顛倒勇，導致寄送服務不錯XD
07/05 00:37, 41F
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07/05 01:20, 2天前 , 42F
因為你讓地勤下班回家順便送行李比用UPS寄更便宜
07/05 01:20, 42F
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07/05 01:20, 2天前 , 43F
記得好像有LAX的地勤公開抱怨過這種事
07/05 01:20, 43F
推
07/05 01:55, 2天前 , 44F
綠地球的app可以追蹤行李啊 只是有限定機場就對了
07/05 01:55, 44F
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07/05 01:55, 2天前 , 45F
07/05 01:55, 45F
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07/05 03:36, 2天前 , 46F
BR跟美籍提供的資訊量差很多
07/05 03:36, 46F
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07/05 09:58, 1天前 , 47F
因為台灣市場以前沒有競爭對手 沒得比就不會進步
07/05 09:58, 47F
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