[問題] 土航用哩程選位卻無故被取消
想請問有人曾在土航用哩程數選位置,但無故被調整或取消過嗎?
因為已經跟土航的客服詢問過了,但客服說不知道為什麼我的選位會被取消,也沒辦法幫
忙選位或返還哩程數,所以只好上來問問各位了…
事情是這樣的,
我今年6月在土航官網買了台北-波多來回機票後,
便用哩程數預先選了座位,也有收到土航寄來確認選位成功及扣了多少哩程數的信件。
但今天打開確認選位狀態時,卻發現機票上面的位置不是我當初選的,
找了垃圾郵件也沒有任何通知信件,
先打了02-27180849土航辦公室,表示沒有哩程扣款記錄(那確認信件是鬼寄的嗎?),
也沒辦法處理,
請我再撥打客服專線02-77507788,
跟客服溝通的30分鐘期間,
神奇的連被調整的位置都不見了,
最後客服給的結論就是「不知道座位爲什麼被調整被取消、沒辦法幫我用哩程數選位、哩
程數沒辦法返還、有問題就去顧客意見反應」…
本來以為官網買票比較保險….
沒想到竟然也會遇到這種鳥事......
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