Re: [新聞] 名人優先？星宇商務艙旅客遇Lulu、陳漢典如廁遭阻空服員親解規則

看板Aviation (航空板)作者hosadavid (hosa)時間19小時前 (2026/01/09 19:12)推噓11(13推 2噓 15→)

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板上應該不少人搭過星宇F啦就我在2025搭過兩次的經驗前方廁所還是常常有商務艙乘客走去用都沒看到有人被擋個人是覺得名人一定還是有差別的XD ※ 引述《Honorguard06 (時間寶貴)》之銘言： : [新聞來源/日期]2026-01-08 09:57 聯合新聞網／綜合報導 : [新聞標題] 名人優先？星宇商務艙旅客遇Lulu、陳漢典如廁遭阻空服員親解規則 : [內文] : Lulu、陳漢典日前飛往日本富士山拍攝婚紗，獲星宇航空董事長張國煒豪氣贈送兩人去日 : 本來回「頭等艙」機票。卻有同班機的商務艙旅客抱怨，想用頭等艙的廁所被制止，後來 : 才發現頭等艙坐著的是Lulu和陳漢典，質疑星宇是否有差別待遇。 : 一名網友昨(7)日在Threads發文指出，去年12月9日搭乘星宇航空JX803（東京成田－桃園 : ）A350商務艙時，欲使用位於駕駛艙後方、顯示綠燈的前方洗手間，卻遭空服員當場引導 : 改至後方使用。該名旅客表示，機上未見「頭等艙專用」或相關標示，也未即時獲得原因 : 說明，事後才得知前排頭等艙旅客是Lulu和陳漢典。 : Lulu、陳漢典日前飛往日本拍婚紗，獲贈「頭等艙」機票，但同班機商務艙旅客卻抱怨， : 想用頭等艙的廁所被制止，引發熱議。圖擷自Lulu IG : Lulu、陳漢典日前飛往日本拍婚紗，獲贈「頭等艙」機票，但同班機商務艙旅客卻抱怨， : 想用頭等艙的廁所被制止，引發熱議。圖擷自Lulu IG : 原PO表示，自己原先曾在機上以Wi-Fi寫表揚信肯定空服員服務，但回國後向星宇客服詢 : 問前方洗手間是否屬於頭等艙專用，以及是否存在「名人優先」情形時，對方回信稱「當 : 天有頭等艙旅客，前方洗手間優先提供頭等艙使用」，同時又強調「不會因乘客身分提供 : 額外優待」，讓他認為官方說法前後矛盾，因而轉為正式客訴並公開發文。 : 對此，當天服務的空服員也在貼文下方回應，表示當頭等艙有乘客時，引導商務艙旅客使 : 用後方洗手間是公司既定流程，但也坦言這個問題已經困擾組員很久，因為艙等設計跟法 : 規問題，造成組員必須要執行此程序。 : 該名空服員表示，該名乘客起身想用駕駛艙後方的廁所時，頭等艙乘客當時用餐已進入甜 : 點階段，隨時可能會使用洗手間，且在所有乘客用餐結束後，都會有一波洗手間的使用高 : 峰，所以會隨時注意商務艙乘客的動向，主動引導客人至確認過整潔度的洗手間使用。他 : 也說，未能當下完整說明造成旅客不適，坦言需要檢討改善。 : 事件在網路上引發熱議。部分網友與曾搭乘星宇頭等艙的乘客表示，前方洗手間在有頭等 : 艙旅客時，確實以「頭等艙優先使用」為原則，屬於艙等權益，與是否為藝人無關；也有 : 人認為「優先使用」並不等同於「完全禁止」，規則若未清楚標示或事前告知，容易造成 : 誤會。另有網友指出，星宇不同航班或不同情境下的實務操作，與對外說明不夠一致，是 : 爭議的核心。 : 截至目前，星宇航空尚未對此事件另行發布公開聲明。該名旅客則表示，自己關注的重點 : 並非藝人身分或艙等高低，而是制度是否清楚一致，以及航空公司回應是否足以建立乘客 : 信任。 : [原文連結] https://udn.com/news/story/7266/9251768 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 45.144.227.38 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1767957169.A.165.html

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TsukimiyaAyu

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ga047768

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