[冰冰] 明治百吉雪糕的品質!失望
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明治出品的冰品一直很喜歡,它那香濃牛奶味,搭配紅豆或巧克力,是喜歡冰品的前幾名喔~~
這次又再買到這樣品質的冰品,而且從賣場帶回來的,使我回想前幾次的情形。
有一回從全聯福利買了一盒回來,一打開整盒雪糕幾乎是呈現"退冰"情形,馬上帶著原包裝到全聯換一盒,
換新的一盒也是相同情形,所幸拍了照片,從網路上查到了客服電話及E-Mail,
就寫了一封附上照片的郵件寄給明治百吉公司。
隔天,百吉公司回覆了郵件,向我詢問是在哪間賣場買的,承諾會主動清查劣品並且對於冷凍冰櫃檢查處理。
這樣回答,身為消費者的我是覺得很負責,很有誠意的公司。
後來,過幾天在到全聯買了明治百吉不同商品,回家拆開正準備享用的時候,
國罵差一點脫口而出,又是已經融化後結冰的商品,此時馬上殺到電腦前寫了滿滿一篇的客訴。
這次,明治百吉馬上回覆說「已經派專人前往了解,冰櫃溫度正常且商品也是好的,請再回店更換。」
喔~~更換是吧!本小姐沒有那麼多時間玩這個遊戲,所以換別家買好了。
假如是全聯問題,那麼以後就不要去全聯買此類商品,但是連家樂福也是如此,
依照自己經驗,歸類一下「超商、百貨公司,商品很ok,且品質很好」
「全聯、家樂福等大賣場,會買到爛品質明治雪糕」
或許是運送過程就出問題了,也可能是負責大賣場的業務根本沒有去檢查,這些都是原因。
但明治百吉公司卻把消費者的聲音以「請再去更換」做為處理,沒有做後續品檢工作,真的很差勁。
這次在家樂福買到這樣爛品質的雪糕,火大馬上拿去退,並表示這家的冰品在很多賣場都有這樣情形,
難道,特價品才會這樣嗎?
此次再也不想忍耐,把這些寫在部落格,做為自己最後一次買此項商品的紀念!
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