[感想] 關於各家的現煮咖啡....
我很喜歡小七的city-coffee
幾乎每天都會買一杯大杯拿鐵
最近全家以及萊爾富都有大杯優惠活動
所以我都去這兩家嚐鮮
旦是幾次買下來以後，味道是其次
重點是服務的品質跟小七比起來
真的有待加強及改進
全家，萊爾富服務生的動作都很慢
我都各光顧了三~四家左右
發現不是個案，或許是員工的訓練不足
都讓我上班必須提前10分鐘去買咖啡
另外小七會用牛奶把杯子的空容量填滿
但是其他家的員工不會
尤其是全家，當我ㄧ次買兩杯的時候
兩杯容量落差可以達三公分
讓我感覺不是很好，也不會想光顧
在小七都會很貼心給紙袋(兩杯)
甚至有些店會給手提紙袋
但是全家跟萊爾富都要我提醒
才會給杯座
看到我手拿報紙，麵包，背包包
阿是哪來的手拿兩杯熱咖啡阿??
而且萊爾富還不給我隔熱套
就想直接請我用手拿兩杯熱咖啡...(傻眼)
這些純粹是感想文
雖然我比較喜歡全家的牛奶(林鳳營)加咖啡的拿鐵
但是服務品質讓我還是想回鍋到小七的懷抱
畢竟優惠是一時的
但是好的服務品質才能抓住顧客的心
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