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[抱怨] 現在7-11到店取貨一定要拿身份證？

看板CVS (超商 便利商店)作者時間15年前 (2011/07/02 22:46), 編輯推噓65(65推 0噓 46→)
留言111則, 67人參與, 最新討論串1/4 (看更多)
這兩天被這件事搞得很不爽，來不吐不快來瞭解一下 文章滿長的，請耐心看完 最近在拍賣買了東西，付款完選擇家附近7-11到店取貨，已有幾次經驗 昨天通知簡訊貨到了，就拿著身上皮包裡面健保卡和駕照去領 結果進到店跟店員說我要取貨，拿出證件 裡面那個男老店長卻連看證件本人照片都沒就說：要"身份證"才行喔其他證件都不行 我當場滿傻眼的，因為之前用健保卡都可阿，怎麼這次就不行？奇怪 重點是根本不想鳥我，就幫其他客人結帳把我晾在一旁，當我是空氣讓我很不是滋味 但我還是就摸摸鼻子走出去回家試著找找身份證，結果卻意外找不到不知丟去哪>< 於是下午又去了兩次，試著拿出其他可以證明我是本人的證件(健保駕照手機簡訊) 選擇不是昨天那個老頭店員試看看，結果還是被打槍 一樣連我證件都沒看一眼就說請拿身份證再來，於是我就火大了，回家立刻打客訴 結果今天下午打了N通0800008711，都是滿線忙碌中，實在是有夠扯 那麼大的企業連個客服都讓人失望，相較之下中華電信還好太多 結果晚上我只好帶著"護照"去7-11，你沒看錯就是中華民國台灣那本護照 因為身份證還是找不到，又急著拿到貨品，已經是第四次進去 結果讓我實在忍不住發飆了狂吼，兩個女店員依舊制式說要身份證才行 搞不懂為啥一定要身份證才能證明是本人才能取貨？ 假如是幫代領我能理解，因為只有身份證上面才有親屬資料 健保卡和駕照就算了，沒雷射防偽標籤我自認倒楣 拿了護照還是不行是怎樣，跟身份證一樣都有雷射防偽標籤怕盜領？ 照片就那麼清楚，店長完全不願意看，整個就火大叫店長給我出來 最讓我不爽的後來那個老頭店長來了，挑明說我就是來鬧的，說就是不給怎麼樣 在接近30分鐘的爭論過程，不斷歧視言語說你就拿身份證來阿，為啥你沒有身份證？ 我就越來越火，有個阿伯看不下去就說護照等同於身份證法律效力阿 在後續10多分鐘爭吵，店長忽然擺明說，這件事我作主不了，我請示處長 我心裡OS說：既然你作主不了，那還那麼多廢話幹麼，明明就是不爽給我取貨 後來店長打通處長電話，講了一下給我聽，我只能說處長真不愧是處長 有夠講理的，立刻就跟我說這是公司標準流程，但既然連護照都帶了證明了就可以取貨 最扯的是當處長跟我講到店長的行為，店長立刻把電話給搶過去不讓我講 擺明就是怕我告狀，立點站不住腳就像乖的寵物說證件是本人，可以取貨，就掛了電話 想河蟹了事真是太可笑了，我只能說店號：922430 店名：慶江 這位加盟店長這種XX態度的關係我發誓再也不會踏進你這家7-11 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.46.138.17
推
07/02 22:48, , 1F
@@沒有碰過這種事，只要說自己的名字就好。
07/02 22:48, 1F
推
07/02 22:49, , 2F
客訴阿 還等什麼 護照=身分證吧 = =
07/02 22:49, 2F
→
07/02 22:49, , 3F
記得之前還有笨板板友取一個很白癡的收件人名稱，所以
07/02 22:49, 3F
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07/02 22:49, , 4F
a大的說法是貨到付款才行 原PO已經付錢了 才另外取貨
07/02 22:49, 4F
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07/02 22:49, , 5F
在報上自己名字時造成店員笑的事情
07/02 22:49, 5F
→
07/02 22:50, , 6F
原來如此@@
07/02 22:50, 6F
推
07/02 22:50, , 7F
有點誇張...有一次去全家我拿駕照也OK阿
07/02 22:50, 7F
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07/02 22:51, , 8F
處長還跟我說現在小7都要身份證才能取貨才算標準流程
07/02 22:51, 8F
推
07/02 22:51, , 9F
國考都可以只拿駕照了 有必要一定要身份證嗎 @@
07/02 22:51, 9F
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07/02 22:52, , 10F
我想客訴阿，結果今天打了下午整天都忙線是怎樣
07/02 22:52, 10F
推
07/02 22:52, , 11F
原PO 其實能證明是本人的證件應該都可以 我用過學生證
07/02 22:52, 11F
推
07/02 22:53, , 12F
他在刁難你...客訴吧~
07/02 22:53, 12F
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07/02 22:53, , 13F
我真的很慶幸我晚上最後去有發飆給店長難看
07/02 22:53, 13F
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07/02 22:53, , 14F
不然店長怎麼可以打給處長才願意給我
07/02 22:53, 14F
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07/02 22:54, , 15F
鄉民說得都對阿，我記得沒一定要求要身份證才如此生氣
07/02 22:54, 15F
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07/02 22:55, , 16F
反正我禮拜一客訴一定要打到通 真的太過分了
07/02 22:55, 16F
推
07/02 22:55, , 17F
我一直都是用學生證 店員也都有給我 原PO是被刁難了吧 搶走
07/02 22:55, 17F
→
07/02 22:56, , 18F
電話也很白癡 你都知道對方的身分了 你回去再客訴一次 順便
07/02 22:56, 18F
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07/02 22:56, , 19F
把搶電話這件事情也客訴上去 這位店長保證會有精彩的結果
07/02 22:56, 19F
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07/02 22:57, , 20F
我原本還想說帶相機去拍的，要是拍了店長有上新聞潛力
07/02 22:57, 20F
推
07/02 22:57, , 21F
還有他打過去的處長可以作證XD
07/02 22:57, 21F
→
07/02 22:59, , 22F
我只能說今天是我個性算是據理力爭型的，還好沒吃虧
07/02 22:59, 22F
推
07/02 23:03, , 23F
連護照都出來了還不給領是哪招..................
07/02 23:03, 23F
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07/02 23:06, , 24F
我想知道客訴電話只有0800008711這隻嗎....
07/02 23:06, 24F
推
07/02 23:08, , 25F
駕照 不行 ？ 是怕被盜帳吧？但是駕照和護照 都有照片丫~~~
07/02 23:08, 25F
推
07/02 23:08, , 26F
話說我拿網購不管要不要付款~都沒人要我拿證件欸??
07/02 23:08, 26F
→
07/02 23:09, , 27F
樓上是拿到變熟客了吧...
07/02 23:09, 27F
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07/02 23:10, , 28F
對阿健保卡也有照片阿，真是莫名其妙 這種事連看都不看
07/02 23:10, 28F
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07/02 23:11, , 29F
不然那些證件上面幹麼要照片？貼好玩的喔
07/02 23:11, 29F
推
07/02 23:12, , 30F
拿了好幾十次從來沒被要求看證件耶?是規定改了嗎?
07/02 23:12, 30F
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07/02 23:13, , 31F
我都只有全家取貨才被要求看證件
07/02 23:13, 31F
推
07/02 23:22, , 32F
客訴吧......(拍)
07/02 23:22, 32F
→
07/02 23:22, , 33F
還有一點莫名其妙就是既然店長那麼愛遵守所謂"規定"
07/02 23:22, 33F
推
07/02 23:22, , 34F
超級誇張...在我家附近耶，以後去別間...
07/02 23:22, 34F
→
07/02 23:23, , 35F
那怎麼那麼趁結帳不專心愛偷看正妹，然後該簽名的請送貨
07/02 23:23, 35F
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07/02 23:23, , 36F
司機自己簽，當客人瞎了一樣
07/02 23:23, 36F
推
07/02 23:24, , 37F
他以為全台灣的人都有身分證嗎= =
07/02 23:24, 37F
推
07/02 23:30, , 38F
客訴+1，之前我把身分證寄回老家給家人辦事情期間，也是用
07/02 23:30, 38F
→
07/02 23:30, , 39F
駕照去領的，還是可以領啊，這店長超機車= =
07/02 23:30, 39F
還有 33 則推文
推
07/03 11:19, , 73F
客訴!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
07/03 11:19, 73F
推
07/03 12:56, , 74F
客客客客客客客客訴訴訴訴訴訴訴訴訴訴訴
07/03 12:56, 74F
推
07/03 13:03, , 75F
客訴+100
07/03 13:03, 75F
推
07/03 13:18, , 76F
原po一定要客訴啊，好扯!什麼店長嘛
07/03 13:18, 76F
推
07/03 13:22, , 77F
去客訴!(說不定滿線就是因為大家都去XD) 找麻煩的是店員!
07/03 13:22, 77F
→
07/03 13:22, , 78F
另外3F說的我好像有看到XDDDDD
07/03 13:22, 78F
→
07/03 17:49, , 79F
今天有事出門了明天絕對來客訴，先轉錄文章到台中版
07/03 17:49, 79F
→
07/03 17:50, , 80F
問問是否住附近的也是這樣被刁難還是只有我.....
07/03 17:50, 80F
※ airphone:轉錄至看板 TaichungBun 07/03 17:51
推
07/03 18:58, , 81F
傻眼@_@
07/03 18:58, 81F
推
07/03 19:18, , 82F
感覺就是店長腦殘 一定要客訴
07/03 19:18, 82F
→
07/03 21:24, , 83F
這種需要動到處長??組長吧?
07/03 21:24, 83F
→
07/03 21:35, , 84F
也許是組長吧，總之客訴的時候問問
07/03 21:35, 84F
推
07/03 21:48, , 85F
當場打客訴吧@@ 好奇怪
07/03 21:48, 85F
→
07/03 22:32, , 86F
今天去領 不用證件
07/03 22:32, 86F
推
07/03 23:21, , 87F
只要是可以證明的證件都可以 我用學生證都給我領了XD
07/03 23:21, 87F
推
07/03 23:54, , 88F
傻眼 我拿貨從來都沒拿過證件 直接說名子 就給我貨了= =
07/03 23:54, 88F
推
07/03 23:58, , 89F
這...我都還用學生證領了@@
07/03 23:58, 89F
推
07/04 01:23, , 90F
好誇張的店= =""""""""原PO辛苦了
07/04 01:23, 90F
推
07/04 08:07, , 91F
幹嘛那麼堅持身分證啊!有夠死腦筋的
07/04 08:07, 91F
推
07/04 09:33, , 92F
真煩 馬上來問賣家可不可以改用全家店到店
07/04 09:33, 92F
推
07/04 13:28, , 93F
客訴吧
07/04 13:28, 93F
推
07/04 13:52, , 94F
請客訴吧....
07/04 13:52, 94F
推
07/04 17:34, , 95F
客客客客客客訴!!!!!!!!!!!
07/04 17:34, 95F
推
07/04 22:31, , 96F
取貨N次從沒被要過證件耶...？
07/04 22:31, 96F
推
07/04 23:21, , 97F
客訴了 這樣還能當店長是靠關係的嗎?!
07/04 23:21, 97F
推
07/05 00:21, , 98F
我去到店員看到臉就知道我的名字了 重沒拿過證件
07/05 00:21, 98F
→
07/05 00:22, , 99F
要看證件也只是要個確認吧 幹麻非要身分證啊
07/05 00:22, 99F
→
07/05 09:18, , 100F
剛剛客訴了，等看看到底會有啥回應！！！
07/05 09:18, 100F
→
07/05 10:16, , 101F
想知道通常客訴多久才會有回應.....
07/05 10:16, 101F
推
07/05 13:03, , 102F
前幾天去小七領東西也有被要求亮出身分證(但之前都沒有過)
07/05 13:03, 102F
推
07/05 16:27, , 103F
建議原po直接找蘋果吧，還客訴什麼這麼客氣喔...
07/05 16:27, 103F
推
07/05 18:40, , 104F
快去貧果爆料～這樣報架就不會有貧果了(?)XDXD
07/05 18:40, 104F
推
07/05 19:10, , 105F
我去7-11領貨店長也沒叫我拿過證件..有次一天拿二次貨較不
07/05 19:10, 105F
→
07/05 19:11, , 106F
同名字他也沒怎樣...他是看你好欺負吧?
07/05 19:11, 106F
→
07/06 13:17, , 107F
後續呢?
07/06 13:17, 107F
推
07/11 15:31, , 108F
沒有被要過證件...
07/11 15:31, 108F
推
07/18 12:44, , 109F
同學..你應該要急的是身分證是不是弄丟被別人撿走了吧..
07/18 12:44, 109F
→
07/18 12:45, , 110F
如果確定搞丟趕快去掛失 不怕被人家當人頭嗎?
07/18 12:45, 110F
推
08/04 09:29, , 111F
7-11和全家取貨從來都沒被要過證件...
08/04 09:29, 111F
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