Re: [問題] 全家康康5 10/26 &10/28 買一送一

看板CVS (超商 便利商店)作者 (柴。しば)時間14年前 (2011/10/30 14:39), 編輯推噓5(505)
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※ 引述《cheerbu (buchi)》之銘言: : ※ 引述《coolleaf (CL)》之銘言: : : 【活動名稱】: 全家康康5 買一送一 : : 【便利商店/廠商名稱】: 全家便利商店 : : 【活動時間】:10/19 & 10/21 : : 【活動內容】: : : http://www.family.com.tw/Marketing/Integration/Default.aspx?ID=370 : 10/18~10/31 憑happygo卡 全家悠遊聯名卡 : 下列商品買一送一 : 波密一日蔬果 紫色蔬果 : 蓋奇黑巧克力棒 : 曼陀珠可樂口味 : 昨天(10/29) 到全家去購買蓋奇黑巧克力棒 : 想說應該是出示happygo卡(無須感應卡片) 就可以享有買一送一優惠 : 可是全家店員幫我結帳時 卻說這個買一送一優惠是代收才有 : 所以我就放棄購買了 : 但是店員卻已經幫我感應happygo卡 店員說它無法幫我取消購買 : 而當時收銀機畫面要求我用累點或扣點方式來購買 : 雖然後來是用扣點方式買了 : 店員給我的回答 : 1.沒有客人使用過這項優惠@@" : 2.是代收才有的優惠 : 3.happygo點數折抵7點加價5元 還比原來的優惠便宜 : 可是還是疑惑 不是只要出示卡片即可買一送一嗎?? 我也是今天去買蓋奇 結果店員給我用扣點的..........當場少了48點(四點折一元) 我比原PO還慘..你才扣七點(是吧?) 難道刷之前都不用問是要扣點還是買一送一過卡嗎? 而且外面明明就有貼優惠貼紙了 這點數應該也是要不回來了 吃那兩條巧克力吃的好心痛 happygo 點數很難集欸!!!!!!!!!!!!!!! 超心痛嗚嗚嗚嗚嗚嗚 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 220.129.98.219

10/30 14:41, , 1F
應該可以客訴要回點數吧? 板上都說去客訴XD
10/30 14:41, 1F

10/30 15:07, , 2F
不用扣點阿
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10/30 15:10, , 3F
0800-221-363 全家客服 快打電話客訴,由總公司處理
10/30 15:10, 3F

10/30 15:26, , 4F
可是巧克力我已經吃了一條了...這樣還能退嗎
10/30 15:26, 4F

10/30 15:29, , 5F
可以吧 打去客服請他幫你處理吧 這件事不是你的錯呀
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10/30 15:41, , 6F
我打去問看看 謝謝大家~
10/30 15:41, 6F

10/30 17:22, , 7F
我曾經發生過,最後點數有歸還(當初被扣100點!!!
10/30 17:22, 7F

10/30 18:17, , 8F
我上星期也是這樣 店員一開始還跟我說無法退 我馬上嗆回去
10/30 18:17, 8F

10/30 18:18, , 9F
我說:不可能 一定能退!(我在這版有看過!感謝版友)
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10/30 18:18, , 10F
他就改口說那請我留下個人資料....隔天店長就打電話來道歉
10/30 18:18, 10F
文章代碼(AID): #1EhF4Qtc (CVS)
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