PTT美食旅遊區 / CVS (超商 便利商店)

Re: [問題] 全家一塊揪好團有教店員操作嗎?

看板CVS (超商 便利商店)作者 (ㄚ儒．盜亞)時間14年前 (2011/11/18 21:36), 編輯推噓13(13推 0噓 41→)
留言54則, 13人參與, 最新討論串2/2 (看更多)
既然又標題，我就直接躲在回文底下好了， 因為還在想要怎麼下標題~"~ 繼上次飯糰跑了第5家全家才買到， 而且還是我看到桌上條碼跟店員說要刷，他才會刷的。 然後第四家有貨，但店員不會刷(那時候沒看到條碼，我也不知道怎麼刷) 然後店員就問了一些這怎麼拿到的，又說了一堆什麼網路怎麼怎麼的... == 今天共跑了8家全家!! 中途又去了這家，也確實有貨，結果店員還是不會刷!!(不同人) 我看了一下桌上，結果沒有那個條碼...... 我就說：「要再刷另一個條碼，我看別家都貼在桌上。」 結果就看他找了很久(途中還看到他有拿到前兩周的飯糰條碼) 最後還是沒找到，就請我去別家買了(落寞) == 本來今天是想說，至少我知道怎麼刷了，有貨至少就買的到， 結果不只不會刷，連條碼都不在桌上!! (還找不到...0rz) 我想問，店家可以這麼不清楚優惠嗎? 甚至連相關的條碼貼紙都沒貼在看的到的地方??! 還是覺得只貼一周就要撕掉很麻煩??? (飯糰的還拿得出來，根本就是完全沒撕開貼吧?) 別間也都不會刷，但至少貼紙都在桌上，我都可以直接提醒 (ps.為啥我都比店員會刷啊...(#‵′)凸) 這種事值得客訴嗎?? 我完全沒有客訴過，客訴可以針對店家嗎? 還是只能對店員? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.227.116.142
推
11/18 21:52, , 1F
全家辦這樣的活動很多次，但我每次去同一家店還是會有問題
11/18 21:52, 1F
→
11/18 21:54, , 2F
就直接客訴，隔天就會了，而且保證下次類似活動也會記得
11/18 21:54, 2F
→
11/18 21:54, , 3F
就跟客服說活動，結果該店說不會刷，請客服協助
11/18 21:54, 3F
→
11/18 21:54, , 4F
隔天去就會了....(無誤，我上回已經客訴過一次XD)
11/18 21:54, 4F
推
11/18 22:03, , 5F
客訴最快 然後工讀生掰掰 那家店也馬上會了
11/18 22:03, 5F
→
11/18 22:05, , 6F
工讀生不見得掰掰啊，就針對店客訴，我客訴的工讀生也還在
11/18 22:05, 6F
→
11/18 22:05, , 7F
就說你去兌換的時候，該店說不會刷，請客服協助
11/18 22:05, 7F
推
11/18 22:10, , 8F
那就看客訴程度嚴重客訴是直接掰的
11/18 22:10, 8F
推
11/18 22:11, , 9F
就算掰，狠一點的說也是他應得的XD，畢竟這活動舉辦的次數
11/18 22:11, 9F
→
11/18 22:12, , 10F
也夠多次，又不是第一次，店員一沒有進入狀況不是客人的錯
11/18 22:12, 10F
→
11/18 22:12, , 11F
若是店長沒有教所以不會，這個店長也該換了...
11/18 22:12, 11F
推
11/18 22:23, , 12F
上次換店員也沒刷到 不過她不是不會 她是邊幫我結帳邊跟另
11/18 22:23, 12F
→
11/18 22:24, , 13F
一個客人聊天 從我進去買東西到結完帳還在聊 我走出店門口
11/18 22:24, 13F
→
11/18 22:24, , 14F
第一次的比較...，不會刷還要感覺一直想勸我"那個是無效的"
11/18 22:24, 14F
→
11/18 22:24, , 15F
約50m才發現剛剛結帳金額怪怪的 應該是沒刷到折扣 又折回
11/18 22:24, 15F
→
11/18 22:25, , 16F
去 店員還在聊! 然後跟我說 對 我沒刷到 我在等妳回來...
11/18 22:25, 16F
→
11/18 22:25, , 17F
樓上那個好扯喔... 真的說等妳回來嗎= =!!
11/18 22:25, 17F
→
11/18 22:25, , 18F
第二個就是有找，但找不到條碼= =
11/18 22:25, 18F
推
11/18 22:29, , 19F
大概是我出了門她才想到剛剛我好像有給她小白單但是金額沒
11/18 22:29, 19F
→
11/18 22:29, , 20F
有異動 她才check一下發現應該是沒刷桌上的條碼 然後還跟
11/18 22:29, 20F
→
11/18 22:30, , 21F
我說因為這個條碼不一樣嘛...
11/18 22:30, 21F
→
11/18 22:30, , 22F
這不是理由吧 顯然妳會刷只是在聊天比較容易忘了...
11/18 22:30, 22F
→
11/18 22:44, , 23F
上次肉捲櫃檯沒有條碼，店長趕緊打電話問其他門市條碼序號
11/18 22:44, 23F
→
11/18 22:45, , 24F
這個活動辦很久了，不會刷的店員還是很多@@"
11/18 22:45, 24F
→
11/18 22:46, , 25F
這次沒法提早知道，之前一塊錢的一次公布多項，就有整張墊板!
11/18 22:46, 25F
→
11/18 22:54, , 26F
有的店家(新穎裝潢的)貼在一張墊板上
11/18 22:54, 26F
→
11/18 22:56, , 27F
有的店沒條碼 但至少員工知道這件事 想辦法問到條碼 手輸
11/18 22:56, 27F
→
11/18 22:56, , 28F
手機可以拍照的顧客乾脆拍起來備用算了
11/18 22:56, 28F
→
11/18 22:57, , 29F
記得看到全家首頁20幾號 好像還有一波
11/18 22:57, 29F
→
11/18 23:00, , 30F
我也再想要不要去其他店跟他們拍桌上的條碼備用...
11/18 23:00, 30F
→
11/18 23:32, , 31F
我要再出門找另外兩個了... 剩30分鐘~~
11/18 23:32, 31F
推
11/18 23:43, , 32F
想問搭配39元早餐，這樣價錢是48?
11/18 23:43, 32F
→
11/19 00:21, , 33F
這種買一送一無法再搭配39元，7-11沒有那麼佛心
11/19 00:21, 33F
→
11/19 00:25, , 34F
全家辦的活動竟敢拿到7-11搭配39...
11/19 00:25, 34F
推
11/19 00:37, , 35F
之前不是有人說可以，好像是飯糰那檔
11/19 00:37, 35F
→
11/19 00:49, , 36F
不信可以去結結看XD~ 另外l大這款巧克力法國全家有39方案
11/19 00:49, 36F
→
11/19 00:50, , 37F
是我打成7-11~就別挑我的錯誤了(高抬貴手~請鞭小力點)
11/19 00:50, 37F
→
11/19 00:56, , 38F
我是懷疑直接刷一個可以0元買，有板上店員要試試看嗎XD?
11/19 00:56, 38F
→
11/19 00:57, , 39F
剛剛又去那家(因為不知道哪裡有全家了)，是第一個大夜(?)
11/19 00:57, 39F
→
11/19 00:58, , 40F
他終於在收銀檯上翻到條碼了0rz
11/19 00:58, 40F
推
11/19 01:27, , 41F
如果是我會跟客服反應耶！@@...要這樣跑來跑去找會用
11/19 01:27, 41F
→
11/19 01:27, , 42F
的店員，這訓練也太誇張了= =
11/19 01:27, 42F
推
11/19 09:34, , 43F
上次立頓奶茶的促銷將近一個月，一直到倒數2天我還碰
11/19 09:34, 43F
→
11/19 09:36, , 44F
到店員不會刷，那個真的讓我想客訴
11/19 09:36, 44F
推
11/19 10:27, , 45F
全家的店員整體而言服務水準比小七低(個人感覺)
11/19 10:27, 45F
→
11/19 10:28, , 46F
不管客訴會不會讓工讀生走人 不這樣做他們永遠不會求進步
11/19 10:28, 46F
推
11/19 10:40, , 47F
昨天去買也遇到=.= 結果店長跟店員在那邊找貼紙找半
11/19 10:40, 47F
→
11/19 10:41, , 48F
天~自己也不知道扔去哪了 只好先跟我收半價$,再補發
11/19 10:41, 48F
→
11/19 10:43, , 49F
票請我再去拿,但因為是出遠門時買的,發票只好叫他們
11/19 10:43, 49F
→
11/19 10:44, , 50F
自己打一打留起來了 當下有點無言Orz
11/19 10:44, 50F
→
11/19 13:48, , 51F
叫店家寄給你
11/19 13:48, 51F
推
11/20 00:53, , 52F
遇到好幾次這種情形，連店長都不會操作，還打給別家店求
11/20 00:53, 52F
→
11/20 00:54, , 53F
救，我覺得是行銷人員不了解門市的操作，活動方法設計太
11/20 00:54, 53F
→
11/20 00:54, , 54F
複雜，有時可以直接刷，有時要有特別條碼，真得讓人無言
11/20 00:54, 54F
‣ 更多 jric 的文章
文章代碼(AID): #1EnbzmrU (CVS)
CVS 近期熱門文章
更多 近期熱門文章 >>
PTT美食旅遊區 即時熱門文章
更多 即時熱門文章 >>
‣ 更多 jric 的文章
文章代碼(AID): #1EnbzmrU (CVS)