Re: [討論] 客服意見反映對店家蠻嚴重的吧?
反映沒有用! !
之前常常在新竹sogo對面的-4買關東煮
但店家只提供小碗，小碗是可以裝什麼啊 裝包麵都放不下了
選擇的品項又都很少 一看就是耐煮的東西 從來沒看過蔬菜類
後來寫信反映,回信說 會找地方放大碗給客人選擇
說什麼如果有特別的食物需要可以跟店員講 店員會很樂意去煮(不過要等二十分鐘)
這不是說笑話吧= =?
明明就是生意極好的店 有兩個關東煮爐 品項放的畏畏縮縮的 還捨不得給客人買!
結果店家依然故我的沒有放大碗 也沒有增加品項 只好換家店買了 反正到處有
對-4的客服信箱就失去信心了!!!
※ 引述《leejee (connecting)》之銘言：
: 有家超商因為之前被客人反映過吃到(一款新品)過軟的關東煮
: 之後變成，推出的新產品，如果是比較不耐煮的
: 店家就不放了，或者只放一支，或者不進貨
: 客人覺得買到不良品白花錢
: 不過想想店家也是有他的無奈的地方
: 而對於想嚐試新品的客人也挺可惜的，限制了選擇
: 所以反映意見給客服部，應該對店家影響蠻大的吧(評價扣分?)
: 避免再被反映就變得很在意很小心翼翼，
: 似乎整體看來不是個很完美的結果
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
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