[感想] 日本羅森廣告

看板CVS (超商便利商店)作者hoyumi (常出現型男幻覺的宅男)時間13年前 (2012/01/03 14:00)推噓1(1推 0噓 1→)

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http://www.youtube.com/watch?v=fbjjiTQKSqo&feature=channel_video_title

好像給它有太過長xd 可能有點抽象簡單來說就是那個男人代表了羅森一直在那邊幫助很多人提供服務... 跟上面一篇新聞聯想起來應該不止日本羅森... 連台灣很多店家都是類似這樣吧... 越來越多的商品跟服務有一次跟一個外國顧客說小七可以洗衣服她很驚訝的說 "Wow 7-11 can do everything!!!" 而且好多外國人來台灣都很愛逛小七就跟我們去日本也會逛他們超商一樣... 現在甚至連日本客人也對台灣超商蠻驚訝的~ 只是... 這種發展是好是壞? 或許店員跟顧客的角度不同結論也會不一樣顧客可能會想"超商服務越多就會越方便希望越來越多" 但是換成店員來想"服務已經夠多了不如增加服務品質" 到底哪種是對的我也不知道不過越來越多的服務應該已經是種趨勢了 (回不去了~~~) 但是我覺得與其一直增加其實有很多地方可以再補強... 舉例來說(只是舉例) 像是我公司很多地方的店員英文真的需要多加油... 當然只是工讀生錢也領不多... 但在旁邊聽到像是Bag Egg等等單字聽不懂就有點感到...淡淡的哀傷這些絕對不是必要性只是自我提升服務品質的建議... 或許現在超商服務的量早就遠遠超過它的"質"吧~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 118.168.3.110