Fw: [情報] 永豐銀行ATM進駐Hi-Life 打造全方位客服

看板CVS (超商 便利商店)作者 (基金新手請指教)時間14年前 (2012/01/12 00:32), 編輯推噓0(000)
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※ [本文轉錄自 Bank_Service 看板 #1F3Oui7B ] 作者: WebATM (轉帳、繳費 免出門) 看板: Bank_Service 標題: [情報] 永豐銀行ATM進駐Hi-Life 打造全方位客服 時間: Wed Jan 11 21:27:06 2012 情報來源:https://www.mma.com.tw/MMA7txt/news/news120111-2.html 永豐銀行ATM進駐Hi-Life 打造全方位客服金融新模式 首創24小時專人視訊服務 貼近現代消費新行為   看準台灣民眾對超商的超高使用黏著度,永豐銀行自動櫃員機於今日(1月11日)正式 進駐Hi-Life便利超商,並於農曆年前夕推出「永豐全方位客戶服務」,以24小時ATM專人 視訊客服示範點,提供全年不打烊的一對一客服、更貼近民眾生活圈的金融服務,為業界 建立創新金融服務模式的新標準。 永豐銀行聚焦「創新」策略 首推雙螢幕與視訊客服   永豐銀行聚焦打造創新品牌,此次進駐Hi-Life的新款ATM也有別於傳統的機型,特別 推出全台首見的上下雙螢幕,在原有的金融服務功能外,提供民眾更豐富完整的金融資訊 ,預計4月底前將先建置340台,年底前預計達到370台。永豐銀行資深副總江威娜表示: 「我們不斷思考以創新金融服務與產品,滿足客戶全方位的需求,因此在設置ATM的時候 ,也從人性化與客戶需求的角度來設計,將一般人認為冷冰冰的 ATM機器加入24小時客服 ,只要拿起電話就可以享受專人視訊服務,將銀行的觸角透過Hi-Life延伸到客戶身邊。 」。目前Hi-Life永豐全方位客服將從農曆年前夕開始營運,有部分超商據點提供服務, 其內容包含各項障礙排除、產品諮詢、各項掛失、存款利率及匯率查詢等。 永豐全方位客服服務項目 專人24小時服務:客服電話熱線直播,專人24小時客服。 帳戶查詢:台外幣存放款往來明細查詢;支存照會及當日待補金額查詢。 轉帳服務:台幣帳戶間轉帳;貸款月付金繳款及部分還款;永豐信用卡繳款。 定存業務:台幣定存開單/解約/續存;外幣定存期前續存。 申請服務:空白支票申請;往來明細申請;撤票申請;通訊地址及電話變更;掛失及撤銷 掛失;      存款證明申請;金融信用卡啟用;繳息清單及扣繳憑單補發;補發電子對帳單 ;       簡訊動態密碼啟用及重啟。 網站服務:MMA金融交易網;MMA標會理財網;行動銀行設定操作說明。 自動櫃員機異常交易與疑難排除受理 顧客抱怨及建議受理 最新業務活動介紹 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 123.240.198.170

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專人視訊客服...有點害羞 XD
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我家附近根本沒有萊爾富,完全用不到。
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希望有存款功能
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專人視訊
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專人視訊啊! 這下連當個客服都要長相英俊貌美了...
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而且雙螢幕...讓我想到NDSL...
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希望可以提存補摺3合1的新式ATM
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提款卡看看以後有沒有機會多出動...
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那國泰是不是跟便利商店GG了?
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台新還沒完全把國泰世華趕出全家,不過應該也快完成統一霸
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業了。
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希望可以有存款功能~祈禱...
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客服說ATM陸陸續續在更換,只會有提款功能。
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如果還加上存款與補摺功能,那維護成本也太高了,不符合銀
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行效益~~
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全家台新ATM好像也沒有存款功能(我是沒遇過)....
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文化大學附近的ATM是有存款滴^^
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補充 是全家 台新~
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不知道高雄哪間全家台新ATM有這種機器,想去欣賞一下。
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會像分行那種可存款的草綠色ATM一樣大台嗎?
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建國路加油站旁的全家有喔,好像是永豐日立那台
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所以是那種大台的...@@
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下次經過去看看好了(是電腦街上的那間全家嗎)
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是的
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台北的話我在南陽街那間全家看過台新的大台新型存提款機
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這家 http://g.co/maps/vmmdz (街景)
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南陽街那家是試驗點, 新的硬體和服務那邊都會先跑
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存款不只機器應該付給保全業的整鈔費用也會比較貴吧
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借轉超商版
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ※ 轉錄者: pleasant (59.115.17.203), 時間: 01/12/2012 00:32:32
文章代碼(AID): #1F3RcXqf (CVS)
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