Re: [抱怨] 關於取貨,這樣的處理態度讓人傻眼..
看板CVS (超商 便利商店)作者kyokusanagi (GoodBye ESAKA)時間14年前 (2012/01/20 09:43)推噓4(4推 0噓 3→)留言7則, 7人參與討論串3/3 (看更多)
想不到我也遇到了XD
某○家○大店...
大概最近過年吧，所以生意太好了？
店到店14號東西就到了，沒通知(2件物品)
然後直接去店裡問，裡面有一位店員跟一位...看起來像店長的人
那位看起來像店長的就插著腰站在店員後面，碎碎唸中，好像店員不管怎麼做都是錯的一樣
接著，我就去請店員幫我找店到店的物品
店員還不錯，有幫我找出一件
也告訴我說最近靠近過年，寄件公司比較忙，可能會沒傳簡訊
然後我再請問店員說，是否只有一件
店員告訴我”目前好像只有這個...”
那位像店長的人站在後面說”只有那一個啦，還是我處理的”
道了謝後我就回家了...
但回家後感覺不太對，怎麼第二件東西這麼久沒到
查了一下資料再打電話到那家店
接電話的人聲音聽起來有點像...剛才站在店員後面插腰旁觀兼罵人的幹部級人物(不好意思，因為真的不曉得他是不是店長)
我將個人資料告訴他的時候，聽到這樣的東西
”你剛才不是已經來過了嗎？！”(小爆氣)
我愣了一下XD
畢竟第一次遇到便利店的服務人員用這種態度跟消費者講話吧
後來我還是慢慢把編號告訴他，他才肯幫我找
後來果然是找到了(還好沒弄丟...這是我當時的心情)
我回”謝謝”
他”不用客氣！”← 跟剛才爆氣的音頻很像，尾音沒斷就掛掉電話
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◆ From: 114.43.133.204
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感謝大家的意見！
我本來真的要衝去投訴了...
但後來想想，這個時間還是別找人麻煩吧囧
所以，我跑去他們店面跟白天班的員工說了這件事了
員工是告訴我那位老兄不是店長，也是員工
他們很客氣地告訴我說，會將這個反應意見，轉告給那位朋友
如果這樣他態度能好一點的話，那這件事就算了～
再次感謝大家！！
※ 編輯: kyokusanagi 來自: 118.168.195.169 (01/21 22:59)
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