[抱怨] 拍賣到店取貨東西不見!

看板CVS (超商便利商店)作者talentht (肚子痛@@)時間14年前 (2012/02/13 14:54)推噓5(5推 0噓 11→)

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我在露天拍賣買了東西是用到7-11取貨不付款照理說7都是在凌晨進貨的應該在取貨當天的早上可以去拿賣方在2/9早上幫我寄出，應該是2/11就可以拿到了我在2/11早上10點多左右就到門市去問，但門市說尚未查詢到我的名字我回家之後看了信箱露天拍賣有寄信說中午12點過後可到門市取貨於是我中午12點多又到了7要準備取貨門市可查詢到我的名字了，但店員找了快15分鐘還是沒找到東西@@ 因為趕時間我就先離開了但店員說會繼續幫我找到了晚上10點多我又去了一次門市，不同的店員又找了10分鐘左右還是沒找到@@ 我非常的困惑因為明明查詢的到我的名字但卻沒東西 7店員說要幫我聯絡大夜班的值班店員和送貨人員很奇怪的是，7進貨的時間應該在我早上10點多去拿的時候就可以查到我的名字了吧這跟大夜班有關係嗎? 總之在昨天(2/11)7的客服還是物流中心的人打給我了說他們不知道是哪個環節出錯尚未找到我的東西也不知道是司機送錯門市還是搞丟了，還說找不到的話會請露天拍賣做賠償動作但我回說不是應該由7的物流來賠償嗎跟露天沒關吧! 總之客服人員就是一直說抱歉抱歉抱歉抱歉抱歉..............(我不要那麼多抱歉啊) 並說會先賠償100元的7-11禮卷給我 2/12中午客服又打給我了，說很抱歉他們還找不到東西但會先給我禮卷並送到我原本的取貨門市我跟他說拜託別把禮卷也送丟了客服人員說一個禮拜之內要是還找不到我的東西才會進行後續的賠償我想請問賠償的金額就是我買東西付出去的錢嗎? 感覺我目前能做的就只是默默的等待客服人員打給我要是東西真的不見感覺還要好久才能真的拿到錢有夠麻煩!! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.58.155.20