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[抱怨] 7-11店員把我的包裹寄錯了

看板CVS (超商 便利商店)作者 (???)時間14年前 (2012/05/20 23:30), 編輯推噓16(16推 0噓 29→)
留言45則, 22人參與, 最新討論串1/1
上星期去寄了四個包裹 因為一次寄四個覺得對店員很不好意思 也擔心會忙中有錯 因此等到人比較少時才臨櫃請店員處理 途中也跟店員確認了好幾次哪個包裹是要配哪張交貨便單子 店員也有跟著重複，只差沒在我面前把單子貼上包裹 於是我致謝了好幾次便帶著感激的心離開了門市 結果今天 應該要收到A的買家跟我說 小姐妳是不是寄錯了啊~我怎麼收到B!? !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 晴天霹靂............ 接下來就是開始一連串打電話給買家和7-11的過程 只能說大家都好親切啊 對我的買家已經歉疚到想切腹自殺了QQ 弄清楚以後 幸好只是兩個對調 現在就看是要麻煩他們寄回來給我(包裹已經領了) 或是拜託他們直接寄給對方...... 不管怎樣都好麻煩 天啊我居然麻煩到跟我買東西的人，超級羞愧加崩潰Orz 不管怎樣退款是退定了 7-11方面有說會補退我這兩次的郵資(我要補給買家) 至於其他部分也只能自己吸收了Q口Q 雖然標題是抱怨 但其實我沒有太多想抱怨的意思 只是想陳述一個故事 也萬分希望各位店員以後能夠再小心一點點 拜託你們了!!! 那家7-11我還是很喜歡的 剛才他們處理時也都很客氣 我反而也對增加他們工作量感到很不好意思~~~ 希望以後還是可以去消費不會尷尬>///< (雖然他們也不認識我XD) 那麼接下來的時間就是要去插讀卡機ATM轉帳去了...(鬱悶 等於又少了好幾天的餐費啊T口T -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.24.12.30
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05/20 23:31, , 1F
一定要在櫃臺前貼好 不然很容易弄錯
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05/20 23:32, , 2F
你可以先向門市要袋子然後自己貼
05/20 23:32, 2F
我有詢問過袋子，但不知道是不是新手店員，一直說他們已經不提供了... 之後我又去寄包裹，跟另一個店員要，他就直接一把拿過說他來就好了QQ 真的很感謝店員的付出，也對我的買家真的很抱歉T口T ※ 編輯: memos 來自: 114.24.12.30 (05/20 23:33)
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05/20 23:39, , 3F
單子給店員貼出包的機率很大 受害案例不勝枚舉
05/20 23:39, 3F
推
05/20 23:44, , 4F
他大概以為你說的是外包裝袋
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05/20 23:51, , 5F
我也遇過 現在我只要寄 我都要求店員馬上貼 我親眼看
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推
05/20 23:52, , 6F
我都當下請店員直接把紙貼在包裹上 不用透明袋
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推
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我都堅持當場看店員貼完再走, 有次店員說之後會幫我貼, 我
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就說我習慣看著店員貼完再走不然我回去睡不著...XD
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一定要堅持看店員貼完再走啊，真不懂貼那個又不用幾分鐘
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店員為什麼要這樣堅持稍後再貼
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推
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可以先列印單子回家再貼，沒透明袋直接黏在包裹上
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05/21 00:22, , 12F
我想問一下 如果我常寄同一個地方 我可以一次印多張嗎!?
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推
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那個袋子根本不用花門市成本,不知道在省什麼...
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我們這邊有幾個很常寄的賣家我都直接給他一包
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還會交代門市說客人有要那個袋子就直接給他不用小氣
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推
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公司不是早在之前就下同報說明不可以再幫客人處理任何交貨
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推
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既然怕店員貼錯為什麼不自己跟店員要來貼？
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便，從單子放進袋子到貼上，全部由客人親自來
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有的時候真的很搞不懂這種心態。怕東怕西又不自己用..
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又不是什麼很難一般人做不到的事情。
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我都自己貼,除非只寄1包
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推
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有些店員那個袋子都不肯給啊~真的不知道在省什麼省
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你要帶包裹去,然後跟他說你要裝單子的袋子,現場貼一貼,這
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樣大部份都會給,如果他要幫你貼,你就說有很多包怕他貼錯就
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行,有些店員會以為你是要包裝的袋子所以不會給
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4件 建議要當場親眼看店員貼上
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推
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我家這邊的店員也超級不愛在客戶面前貼(沒其他客人也是)
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我真的不能理解為什麼 所以後來還是自己貼最實在
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推
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我也都自己貼好...速度也比較快
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推
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被寄錯過，之後都會在櫃台旁幫忙把貼紙都黏好，一起黏
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也比較快，店員一開始還會說:沒關係我來就.. 接著看到
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我熟練的把單裝進去黏好 就不會阻止了XD 還被媽媽級的
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店員稱讚過說看起來就有黏單子的經驗 囧
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寄錯的話回去跟店長或店員反應 大多是會願意退款 想想
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店員一小時賺一百多 寄錯一個包裹一小時就差不多白作
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覺得不太忍心 還是自己多確認一下吧 也省後續麻煩
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推
05/21 11:04, , 37F
要自己貼單歐...而且店員也太奇怪怎會幫你貼單= =?
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我都習慣自己先貼一張收件人資料,就怕搞錯
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05/21 16:22, , 39F
這不是本來就要自己貼嗎 袋子要$ 店到店的錢又不是她賺
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推
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店員都不想惹事直接幫忙貼吧 結果出事死更慘 XD
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規定是不能幫忙貼 但店員會想說 反正只是舉手之勞
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貼錯寄錯造成太多的客訴了 公司有通報說要請客人貼
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我遇到的全都是店員"要"自己貼!
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推
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....幹嘛不自己貼阿.... 人家也是有其他事情要做的....
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05/22 09:30, , 45F
自己貼不會花多少時間 既保心安更不會給店員麻煩.....
05/22 09:30, 45F
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