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Re: [問題] 買少冰拿鐵可不可以要求補滿

看板CVS (超商 便利商店)作者 (yi)時間13年前 (2013/02/06 01:43), 編輯推噓6(6推 0噓 7→)
留言13則, 8人參與, 最新討論串2/8 (看更多)
※ 引述《brucelin0811 (你會冷)》之銘言： : 第一次發文 如果有違反版規麻煩刪掉 : 我常常去小七或全家買少冰拿鐵 上禮拜在小七店員自動就給我加牛奶補到滿 但這禮拜在全家買兩次店員都跟我說這樣量會比較少喔 我想問到底便利商店內部規定是怎樣的呢 有沒有版有是跟我碰到一樣情形的壓?? 我只能跟你說 你花錢買的東西是 1份冰塊+1份牛奶+1份咖啡 今天你要求不要冰塊 那麼自然只剩下1份牛奶+1份咖啡 你遇到願意幫你補滿牛奶的店家 那是店家通常不願意得罪客人 在自己的範圍內願意給客人方便而已 那不代表店家應該給你牛奶 如同你今天去吃牛排 由前菜+濃湯+主菜+甜點組成 你可以跟老闆說 我不要前菜 再幫我加一塊牛排嗎? 這有關於成本和風味 不過探討這會很麻煩 有店家不會做生意的說法 有客人貪小便宜的說法 風味則是個人觀感,不予置評 最主要要防範的 就是你這種心態 今天店家是給你方便 結果常有人連假出門玩 或是過年返鄉等等 也要求別的地方的便利商店牛奶也加滿 結果撞釘子了 然後就客訴 害死原本幫你補滿牛奶的店家 便利商店要求的就是一制性 都做雞是便利商店的特性 因為方便管理 看鶴看久了 遇到雞 只是害死鶴而已 美式的例子也是相同 通常美式大約8.5滿而已 有的店家會額外把他補滿 有的不會 可是這也會造成客訴的問題 不要當作補滿牛奶是應該的 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 36.230.9.37
推
02/06 01:46, , 1F
遇過要去頭尾段水，要求再補一個小美式，一樣去頭尾....
02/06 01:46, 1F
推
02/06 01:48, , 2F
樓上那個要求跟驗尿一樣
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→
02/06 02:03, , 3F
我家也遇過，我直接說沒辦法。沒辦法沒辦法。客服電話給
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02/06 02:03, , 4F
你。你叫客服教我泡。
02/06 02:03, 4F
推
02/06 02:09, , 5F
牛排的例子舉的差很遠 既然要求一致性為何全家有說
02/06 02:09, 5F
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02/06 02:10, , 6F
客人要求補牛奶可以補給他 每間店卻做法不同呢
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明明已經是內部規定了卻還要說是顧客貪小便宜
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02/06 02:17, , 8F
這當然不是貪小便宜阿，乞丐都沒這麼矯情
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02/06 02:18, , 9F
每天來便利店要飯的車載斗量，這點牛奶算什麼
02/06 02:18, 9F
推
02/06 02:31, , 10F
回家煮咖啡比較便宜啦~自從鮮奶漲價之後 我自己在家煮咖啡
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加牛奶也很心痛呢~
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推
02/06 02:32, , 12F
推樓上
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推
02/06 02:44, , 13F
一樓那個也太....XDD
02/06 02:44, 13F
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