[新聞] 拉拉熊杯兌換 今最後一天
拉拉熊杯兌換 今最後一天
2013年05月30日
http://www.appledaily.com.tw/appledaily/article/headline/20130530/35050871/
【徐毓莉╱台北報導】7-ELEVEn推出拉拉熊滿額集點贈活動，兌換日原至前天截止，許多
民眾趕在最後期限去換，卻被告知沒貨，怒批：「糊弄消費者。」7-ELEVEn坦言，因兌換
量超乎預期，為此再延長至今天，今天仍可至全台門市預購登記兌換拉拉熊杯款。
7-ELEVEn自三月一日至本月十二日推出拉拉熊「Rilakkuma」杯組為滿額贈主角，活動期
間因民眾屢次兌換不到而客訴不斷，活動已從本月十四日延長至前天。但《蘋果》前晚十
時起接獲逾十位民眾投訴，抱怨兌換活動無預警提早結束。
挨批「糊弄人」
民眾洪小姐抱怨，前晚十點多到7-ELEVEn兌換拉拉熊杯，明明公告兌換不限量且可至本月
二十八日，竟被告知：「剛剛收到廠商通知沒貨了」，危機處理很差。民眾蔡先生也罵：
「未到截止時間竟換不到，是糊弄消費者嗎？」
據傳前晚因資料庫異常，導致各店誤以為已兌換完，統一超商公關經理莊靜如昨不願證實
傳聞，僅稱是前天兌換超乎預期數量，將再延長至今晚上十一時五十九分，消費者可至門
市填寫預購單兌換。
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