[抱怨] 想客訴萊爾富的店員

看板CVS (超商 便利商店)作者 (小雞掰)時間13年前 (2013/06/09 14:35), 編輯推噓9(9022)
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故事發生在6/8的凌晨3點 我剛加班完回家時想說要買個水喝(平常都習慣喝PH9.0鹼性離子水那款) 就在離家附近最近的萊爾富買 一走進去,大夜班店員在門口雜誌處弄東西 重點來了.....他沒有穿超商的背心,而且一直拿著手機在講電話!! 從我一走進去,我完全被當透明人,他一直照常在講電話!!看我都不看一眼 後來這裡沒有我要喝的那款水,當我正要掉頭離開時 我看見店員一樣還是拿著手機講電話,轉頭用不屑的眼角稍微瞄一下我手上有沒有拿東西 接著再繼續回頭講他的手機......整個過程他一直站在門口雜誌處(而且沒穿超商背心) 這一家店,我每次半夜去,從來沒聽到"歡迎光臨"過,而且大夜店員一直都是臉很臭 有時我要進去,店員還在和朋友在外面抽煙,理都不理 另一個大夜店員也是結帳時完全不看我,一直和站在櫃台旁的朋友在聊天 但我覺得算了也習慣了,畢竟離我家最近 但這次!!完全被忽視!!我心想也太扯了吧... 第一次這麼想客訴一個人!!!但重點是他沒穿背心!!!!我完全不知道他是叫什麼名字!!! ◢▆▅▄▃崩╰(〒皿〒)╯潰▃▄▅▇◣ 後來我就再走到遠一點,但是服務好N倍的全家買水了,還多買了三四百塊 這家萊爾富位於文山區木柵路一段&和興路的路口 一直覺得這家萊爾富的大夜班店員素質好像都沒有經過該有的訓練 不是店員臉很臭,就是服務態度很差 我有時白天去,遇到的店員服務都還OK的,唯獨大夜班店員,讓我完全不想踏進去這家店 我寧願多走幾步路去全家..... 另外想請問,萊爾富客訴最有效的方式是打電話還是寫信"? 感謝看完~~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 111.240.221.229

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沒穿背心 會不會只是路人XD~
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不是路人XD.. 我常去所以我認得他 ..只是怕路人走進去以
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為店員也是路人...冏
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有沒有可能那天不是他上班啊...XD
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06/09 15:47, , 5F
為什麼一定要人家看你
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幫客人服務時專心面對客人不是應該的嗎? 一旁跟朋友說話這
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是在工作嗎?要話家常回家慢慢話吧?
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打電話 周一~周五 08:00~17:30 超過時間 用語音錄音
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06/09 16:02, , 9F
隔天再處理 服務態度不佳 直營扣績效 (店長連坐)
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加盟口頭申誡 不一定會解雇 一是沒那麼嚴重 二是人難找
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06/09 16:03, , 11F
尤其是長期能上大夜班的人 更難找
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06/09 16:52, , 12F
要客訴就快
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06/09 17:06, , 13F
...
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06/09 17:29, , 14F
有沒有可能那天不是他上班啊…?
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不是他上班,那真正的店員在哪?
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我知道大夜客人少,平常時候可以休息,但是有客人來
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一般都至少會在櫃台出現服務客人對吧?
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06/09 23:22, , 18F
萊爾富的素質真的很奇怪 大夜都感覺怪怪的
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平常PT還有個夜校女生 態度差的跟什麼一樣..
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那一間的店長站大夜班的時候臉真的很臭 晚班態度普普
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06/10 11:21, , 21F
我遇過的店員倒挺有趣的
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06/10 11:23, , 22F
超有元氣;結完帳我在店理坐,他開始一邊拖地一邊陶醉的
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跟著廣播唱日文歌~我離開時,那位店員還暫停K歌,大聲的
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說"謝謝光臨!"~是說,大夜班其實很悶,他能這麼有朝氣
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06/10 11:26, , 25F
我超佩服的~
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06/11 04:34, , 26F
穿制服聊天會直接毀損公司形象,大夜很操熬夜傷身薪水又
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06/11 04:34, , 27F
少,員工做的不甘願也正常,相對的對客人態度也不會好,
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06/11 04:34, , 28F
環環相扣,要就怪老闆要馬跑又要馬不吃草
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06/11 04:37, , 29F
大夜貨多又要清潔,早上七點前最忙的時候又要補乳品之類
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06/11 04:37, , 30F
的又要應付大批客人,長期又累又爆肝
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06/13 00:19, , 31F
台中萊爾富店員也態度差到極點
06/13 00:19, 31F
文章代碼(AID): #1Hj28Ztf (CVS)
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