PTT美食旅遊區 / CVS (超商 便利商店)

[抱怨] 7-11搭配組合缺貨

看板CVS (超商 便利商店)作者 (てんびんざ)時間13年前 (2013/06/18 14:59), 編輯推噓-4(3推 7噓 36→)
留言46則, 21人參與, 最新討論串1/1
今天我為了要等思樂冰 決定坐在7-11吃東西 吃完了思樂冰還是沒好XD 那不是重點，重點是以下： 好不容易看中了要吃的東西 熱狗+飲料組合=特價49元 拿去櫃檯結帳，櫃檯說53元 我說不是49元嗎？ 店員說：要熱狗堡唷！ 我說：好，那我去拿！ 結果----->缺貨 店員說：因為早上的時候學生很多都買那個當早餐吃 所以中午了你買不到 要等到下午才會進貨 所以你這樣結帳就是53元 天那！！！ 我少一個長型堡不拿，還是不可以算我49元 49元不拿堡只拿熱狗就已經吃虧 還一定要算我53元 店員說：沒辦法，請你換飲料 天那！！！怎麼會有這種事！！ 你缺貨，我願意少拿，也不能算我特價的價錢.......................... 究竟是盤點會有問題 還是公司規定問題 能不能人性化一點呀.... 店員從頭到尾沒有不客氣，也有和我道歉，但就是要依照此原則結帳 今天去7-11真的不大順XD要什麼沒什麼...大概因為太多人買買到缺貨 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 111.235.200.122
推
06/18 15:03, , 1F
麵包我們店也常常缺貨..小朋友很愛吃
06/18 15:03, 1F
今天我有天才到，店員告知麵包在熱狗下方 我差一點把下面的牌子拆了XD 還停留在過去的麵包會蒸熱中 曾幾何時麵包已經不是持續蒸熱中了
→
06/18 15:22, , 2F
我不認為有錯 如果用人性本惡的觀點 誰知道你會不會裱人
06/18 15:22, 2F
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06/18 15:23, , 3F
ex.我明明買熱狗 為什麼發票上要打熱狗堡 店員A我的麵包?
06/18 15:23, 3F
你說的沒錯..口頭承諾怕被反咬..只是社會上竟然已經變成人性本惡當道=怕被陷害
→
06/18 15:26, , 4F
且明明沒麵包了,發票上寫熱狗堡,結帳盤點時不會有問題嗎
06/18 15:26, 4F
盤點問題這個有當過店長的人會知道怎麼處理XD
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06/18 15:27, , 5F
不要買就好了,有熱狗沒麵包、有麵包沒熱狗,常有的事
06/18 15:27, 5F
你說對了！不要買就好了：我本來選擇不要買的"有猶豫"，想換飲料也好 因為要把裝好的熱狗放回去究竟這種事情：熱狗還能在架上嗎？ 當然7-11不是速食業，客人不吃的蕃茄醬沒拆過都不可以回收，回收也是丟掉
推
06/18 15:52, , 6F
我當店員遇到的話也不會通融@@ 畢竟出問題要自己負責
06/18 15:52, 6F
噓
06/18 15:54, , 7F
自己不看清楚
06/18 15:54, 7F
沒看清楚是事實，最好你每次買東西都看的很清楚，從來沒有看錯過^_<
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06/18 15:56, , 8F
反正你也才多付4塊 XD
06/18 15:56, 8F
4塊錢當然沒多少，只是覺得按照流程就不能變通，機器設備打出發票盤點的結果
推
06/18 16:25, , 9F
大亨堡三個字很難看懂嗎 還有盤點出問題你負責？
06/18 16:25, 9F
多一塊麵包盤點就出大問題真的不知道這種小事在超商這麼嚴重
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06/18 16:37, , 10F
7-11 沒有顧客至上的理念。缺貨請你自認倒楣。
06/18 16:37, 10F
缺貨當然自認倒楣，只是部份缺貨無變通之辦法
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06/18 16:40, , 11F
遊戲規則寫好好的不去看嗎?
06/18 16:40, 11F
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06/18 16:53, , 12F
什麼人性化...這是連鎖店啊啊
06/18 16:53, 12F
誰不知道是連鎖店呀？當機器管控了人，人性化就不存在準則也像機器般執行XD
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06/18 18:05, , 13F
...無言
06/18 18:05, 13F
無言還有二個字XD
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06/18 21:13, , 14F
當人性化被濫用時，造成現在的消費觀念是...?
06/18 21:13, 14F
若不是開發票的店，準不會說不行可能還會說那算你便宜你帶走XD 原來這叫人性化被濫用XD你說呢？現在的消費觀念是什麼？
噓
06/18 23:55, , 15F
人性化 : 我買這麼多東西 可不可以送我一個袋子 天天A這樣
06/18 23:55, 15F
天那！文中描述人性化和你舉例的送袋子不大一樣唷XD兩回事XD 能否要噓也言及和文中有相似之意 我並沒有因買多和店員討東西唷^_< 原來我對"人性化的解讀是錯的"和各位差這麼多 ※ 編輯: koala8363813 來自: 111.235.193.204 (06/19 00:18)
噓
06/19 00:34, , 16F
06/19 00:34, 16F
噓
06/19 00:34, , 17F
你去做做看工讀生就知道根本沒有你變通的餘地
06/19 00:34, 17F
消費者不會管你是工讀生還是店長，我不用做就知道了^_< 不要當全天下的人不知道工讀生不能主事+隨意變通^_<
→
06/19 00:36, , 18F
事實就是總公司怎麼規定下面就只能聽命行事
06/19 00:36, 18F
你說的事實，但結帳不人性化也是事實
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06/19 01:25, , 19F
如果今天對某一人變通 就會出現別家都可以為什麼..
06/19 01:25, 19F
現在有很多同店各分店不一樣的店，統一的全一樣，這點是厲害~
噓
06/19 03:51, , 20F
人性化最後就是客人都把給你方便當作你隨便
06/19 03:51, 20F
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06/19 03:52, , 21F
現在的消費觀念就跟原PO一樣我有錢我想買為什麼不能這樣買
06/19 03:52, 21F
給你方便當隨便不是這樣用的XD 想想你去別的地方買東西不是發票的機器，剩下來缺貨東西會不會便宜賣 是為什麼不能"這樣結" 不能同意不人性化的觀點就算了XD 有錢想買當然行，付多一點錢那裡不行？ 請你弄清楚結帳不人性化和有錢想買為什麼不能的差別在那裡 ※ 編輯: koala8363813 來自: 106.107.149.156 (06/19 09:27)
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06/19 09:36, , 22F
沒有人性化問題就是下次購買時看清楚的問題，免得有時發生
06/19 09:36, 22F
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06/19 09:37, , 23F
什麼狀況都不知道，萬一遇到不是很理性的客人事後來凹說沒
06/19 09:37, 23F
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06/19 09:38, , 24F
給熱狗堡麵包，之後看發票店員穩死，為何店員要為了你的省
06/19 09:38, 24F
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06/19 09:39, , 25F
錢觀而冒險幫顧客做這種事?人心很恐怖。
06/19 09:39, 25F
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06/19 09:39, , 26F
就算你不在意，不代表所有客人都像你這樣不在意，懂嘛?
06/19 09:39, 26F
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06/19 09:41, , 27F
如果你還是覺得無法接受，我也只能說無奈遇到無理性客人。
06/19 09:41, 27F
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06/19 09:43, , 28F
買什麼條碼就是刷什麼，這就是便利商店不是菜市場可以討價
06/19 09:43, 28F
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06/19 09:43, , 29F
價還價的消費方式如果還是無法接受建議你少去超商免得煩惱
06/19 09:43, 29F
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06/19 10:16, , 30F
回原PO補充的擔心熱狗已經夾了裝袋的回收問題:如果是擔心
06/19 10:16, 30F
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06/19 10:17, , 31F
這個,那在買大亨堡之前更應該確認一下是不是麵包熱狗都有
06/19 10:17, 31F
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06/19 10:19, , 32F
而不是直接開了麵包才發現沒熱狗或夾了熱狗才發現沒麵包
06/19 10:19, 32F
噓
06/19 10:51, , 33F
06/19 10:51, 33F
→
06/19 15:06, , 34F
怎麼看問題都在你= =
06/19 15:06, 34F
→
06/19 15:24, , 35F
如果你付的錢多到店員願意自找麻煩當然可以囉（誤
06/19 15:24, 35F
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06/19 15:30, , 36F
我也覺得問題在你
06/19 15:30, 36F
噓
06/19 15:38, , 37F
...................
06/19 15:38, 37F
→
06/19 15:41, , 38F
揪咪夠了沒? 每句都加擺明故意討噓 這件事沒有所謂人性不
06/19 15:41, 38F
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06/19 15:42, , 39F
人性 那個熱狗麵包外包裝有條碼 機器一定要刷條碼才能組成
06/19 15:42, 39F
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06/19 15:42, , 40F
大亨堡 今天缺貨沒麵包 除非要求店員把麵包的條碼"背起來"
06/19 15:42, 40F
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06/19 15:43, , 41F
結帳時沒刷到條碼 就是不會有大亨堡出現 也不會有49元組合
06/19 15:43, 41F
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06/19 15:44, , 42F
你對7-11的結帳系統有意見建議直接打給總公司反應
06/19 15:44, 42F
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06/19 15:45, , 43F
把焦點放在店員身上的確是你有問題 (不過這ID每次PO文都是
06/19 15:45, 43F
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06/19 15:45, , 44F
別人有錯 她要什麼別人一定要給她啦 噓完才發現是這ID)
06/19 15:45, 44F
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06/19 15:46, , 45F
ID + hate有輝煌紀錄
06/19 15:46, 45F
什麼叫做別人有錯，別人一定要給她 拜託請就事論事別把他板事務拿來和此件事混為一談 不要來轉移焦點 客人怎麼會知道結帳系統是怎麼一回事？不人性化就是不人性化 到底是誰在討噓，我看是你們不明事理，硬要客人了解超商條碼 是不會和客人解釋條碼問題嗎？這個錯不在店員身上在誰身上？ 客人不明白的事不和他解釋還要客人打電話給總公司多此一舉 請問一下我不怪店員怪誰？ 有沒有什麼事都要客人了解，不了解不解釋直接叫人打電話去總公司？ ※ 編輯: koala8363813 來自: 111.235.217.6 (11/01 13:31)
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10/20 00:53, , 46F
t o a l l:d b y+l g j f ttttt
10/20 00:53, 46F
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