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[抱怨] 小七的店員不但騙我 還給我瑕疵品

看板CVS (超商 便利商店)作者 (想去流浪)時間12年前 (2014/03/09 01:01), 編輯推噓-16(19推 35噓 50→)
留言104則, 67人參與, 最新討論串1/2 (看更多)
[前情]： 原PO住台北，3/8星期六剛好到桃園南崁的同事家玩，想說大家聚在一起來買個飲料 喝，加上想到週末有贈送LINE夾鏈袋的活動，所以決定去同事家附近的小7買咖啡喝‧ 我們去的店家是位於桃園南崁南祥路上的「榮祥門市」，門市空間並不小，可是大約 中午12點到1點之間去時整間店只有我們一組客人，當時也只有一個店員‧我們總共點了8 杯CITY CAFÉ的45元商品，總價是360元‧ 由於LINE集點活動開始後，一直都還沒到小7逛逛，我們付完錢後看到櫃檯旁邊的集 點活動商品，就很有興趣的研究了起來‧過了一會兒，飲料都好了，店員就跟我說好了， 然後飲料就這樣一大包的放在旁邊的桌上，剛好跟我一起去的同事有要買其他東西，我們 又重結了一次帳，突然我才想到：剛剛好像沒有給我夾鏈袋耶‧於是我開口問店員說，不 是會有夾鏈袋嗎？ 店員才轉過身從他背後的櫃子平台上拿過來，嘴巴說著：對不起忘記了… 可是正眼也不看我們一眼，我心裡就想：妳這是道歉的態度嗎？ [正題]： 重點來了，我瞄到他手上拿了兩個夾鏈袋，她迅速的看了一眼後遞給我其中一個，而 遞給我的那一個是原本應該3/9星期日發送的DAY2的夾鏈袋‧因為之前我有看到活動的訊 息，印象中不是這個圖案，就問店員：今天的是這個嗎？ 她回答我：因為送錯了‧我的理解是上面配送錯了，想說DAY2的也很可愛就收下了， 還順便用剛剛買咖啡的點數換了一支LINE觸控筆‧接著，我又問我們這樣不是有兩個夾鏈 袋嗎？店員說要單筆145元才可以換，意思就是我們沒有拆單所以不行‧〈心裡OS：剛剛 也不提醒一下…〉不過因為是自己的疏忽我想就算了‧然後就離開了‧ 到了下午，同事在他的FB上看到他的朋友今天去小7，就是換到DAY1的款式，跟我說我 們被騙了！ 當下我覺得很誇張，這有什麼好騙人的，不過因為我不會在意款式，而且DAY2 的款式我也很喜歡，所以還是想說就算了‧ 後來我回到台北之後開始把玩我的夾鏈袋，發現有一邊的角落，居然是「缺角」的！ 也就是說，那側的開口不能推到底，也因為缺角的關係所以不能卡住開關，會導致開 關直接跑出去，還要自己手動裝回去！ 我整個火山爆發了！我覺得怎麼會有這麼過分的店員，我不是愛計較的人，可是從種 種跡象都不得不讓我懷疑，他是故意把活動商品占為己有‧今天要不是我知道這個活動有 跟他要夾鏈袋，她可能就不會給我‧然後心不甘情不願的給了我之後，還騙我說送錯了所 以給我不是今天的款式，最過分的是，她還故意挑一個有瑕疵的商品給我！ 這整件事其實我原本並不想計較，只是我覺得商品有瑕疵，店員還故意拿給不知情的 客人，這種舉動真的太過分了‧或許也應該怪我拿到商品沒有好好檢查，只是店員居然拿 客人的信任當作滿足自己私慾的工具，完全沒有誠信可言。 要不是住台北，我可能會回去跟店家理論，我也決定要客訴，畢竟商品有瑕疵是事實 ，至少希望可以換給我一個沒有瑕疵的商品作為補償‧第一次遇到這種店員，真的是讓人 心中無名火狂燒‧ PO這篇文的目的是希望有到這間店家消費的人，一定要仔細小心確認過商品才可以離 開，必要時跟他們店長或是7-11客服反應‧祝大家不要遇到跟我一樣不愉快的消費經驗。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 220.129.55.37
推
03/09 01:10, , 1F
剛剛看了一下 我手上的也有瑕疵 ~ 可能贈品本身材質不好
03/09 01:10, 1F
→
03/09 01:10, , 2F
另外因為購物時間較晚 本來就可能沒貨 ......
03/09 01:10, 2F
→
03/09 01:15, , 3F
為什麼我覺得你的內心小劇場很多=_=
03/09 01:15, 3F
推
03/09 01:24, , 4F
你內心小劇場太加戲了啦 拿去換吧
03/09 01:24, 4F
→
03/09 01:45, , 5F
你真的確定他知道那是瑕疵品嗎....
03/09 01:45, 5F
推
03/09 01:55, , 6F
打給客服 他會幫你處理！
03/09 01:55, 6F
推
03/09 01:57, , 7F
之前我也有類似狀況，在南部換商品，回臺北才發現瑕疵
03/09 01:57, 7F
→
03/09 01:58, , 8F
客服幫忙聯絡商品廠商，以宅配方式做更換！
03/09 01:58, 8F
推
03/09 03:15, , 9F
內心戲看得我好過癮 >////<
03/09 03:15, 9F
→
03/09 03:26, , 10F
原是我不配………
03/09 03:26, 10F
推
03/09 04:30, , 11F
他們要拿那個輕而易舉..沒必要故意給你壞的啦
03/09 04:30, 11F
→
03/09 04:57, , 12F
你的口吻就好像人心就一定是這麼險惡似的~漬漬漬
03/09 04:57, 12F
噓
03/09 05:57, , 13F
我覺得妳也太腦補了吧= =
03/09 05:57, 13F
推
03/09 07:31, , 14F
我看完一整個覺得沒甚麼好爆氣的點阿?!
03/09 07:31, 14F
→
03/09 07:32, , 15F
我家客廳也躺了一個不知誰消費帶回來的夾鍊袋
03/09 07:32, 15F
→
03/09 07:33, , 16F
也是有個地方破了,純粹就是品質差,
03/09 07:33, 16F
→
03/09 07:33, , 17F
店員說不定還挑了品質沒那麼差的給你
03/09 07:33, 17F
→
03/09 07:34, , 18F
他道歉沒注視著你的雙眼,說不定是因為很不好意思
03/09 07:34, 18F
→
03/09 07:37, , 19F
這夾鍊袋很普通,我覺得沒有暗槓的價值
03/09 07:37, 19F
→
03/09 07:39, , 20F
他給你瑕疵也就滿足不了甚麼私慾,每個小地方都想太多
03/09 07:39, 20F
推
03/09 07:59, , 21F
你想太多了喔 統一贈品 品質哪一次好過？
03/09 07:59, 21F
推
03/09 08:07, , 22F
周末贈品通常不到中午就送完 所以可能本來是都拿不到的
03/09 08:07, 22F
噓
03/09 09:33, , 23F
小劇場很多+1 為了這樣也能不高興老半天真的很佩服
03/09 09:33, 23F
→
03/09 09:36, , 24F
一連串看下來，文中說自己不是愛計較的人時還滿想笑的XD
03/09 09:36, 24F
→
03/09 09:57, , 25F
通常說自己不是愛計較或不是很介意的 都會講一大堆....
03/09 09:57, 25F
→
03/09 10:50, , 26F
我不是店員，但我覺得你發這篇就是計較不是？另外，為什
03/09 10:50, 26F
→
03/09 10:51, , 27F
麼別人都道歉了，還一直預設別人是A走？當下有懷疑就該
03/09 10:51, 27F
→
03/09 10:52, , 28F
馬上澄清。真的不高興就客訴吧!
03/09 10:52, 28F
噓
03/09 12:51, , 29F
你腦補很多，道歉了你覺得沒誠意，解釋了你覺得是騙你，
03/09 12:51, 29F
噓
03/09 12:53, , 30F
瑕疵可以換，單筆交易滿額只送一個也是早就有的規則
03/09 12:53, 30F
噓
03/09 12:56, , 31F
腦補一堆的小劇場
03/09 12:56, 31F
噓
03/09 13:05, , 32F
店員如果真的要A贈品，早就直接先留了還會故意換爛的給你?
03/09 13:05, 32F
推
03/09 13:07, , 33F
他有用透明袋裝著不是? 誰會去注意有沒有缺角阿
03/09 13:07, 33F
→
03/09 13:08, , 34F
再者 那這麼小 到底可以裝什麼 就像以前驚喜包會出現的
03/09 13:08, 34F
→
03/09 13:09, , 35F
腦內劇場……
03/09 13:09, 35F
→
03/09 13:09, , 36F
XX贈品 真的想太多了我覺得 這東西店員會計較？
03/09 13:09, 36F
推
03/09 13:11, , 37F
應該是當時沒什麼人 想像不到店員會因為忙碌忘東忘西
03/09 13:11, 37F
→
03/09 13:13, , 38F
也許這店員給人看起來不太專業的感覺 才會被懷疑
03/09 13:13, 38F
推
03/09 13:18, , 39F
原PO也許客訴只是想爭口氣 只是表達的方式不太適當
03/09 13:18, 39F
還有 25 則推文
→
03/09 16:39, , 65F
原文幽默XD r大推文讓我大笑XDDDDDD
03/09 16:39, 65F
噓
03/09 17:41, , 66F
小劇場真多
03/09 17:41, 66F
噓
03/09 17:42, , 67F
腦補 單筆消費才送一個 眼瞎了嗎?真是奧客
03/09 17:42, 67F
噓
03/09 18:42, , 68F
為瑕疵品腦補給噓
03/09 18:42, 68F
噓
03/09 21:05, , 69F
真的很不計較 我也笑了 ~
03/09 21:05, 69F
噓
03/09 21:36, , 70F
看完這篇快笑死哈哈XD
03/09 21:36, 70F
噓
03/09 21:48, , 71F
滿足私慾這詞用的太超過了吧
03/09 21:48, 71F
噓
03/09 22:10, , 72F
小劇場
03/09 22:10, 72F
推
03/10 00:00, , 73F
板友發言有些人有點超過囉，請注意用詞 就事論事
03/10 00:00, 73F
噓
03/10 01:30, , 74F
啊不就好棒棒 很不愛計較？
03/10 01:30, 74F
噓
03/10 01:37, , 75F
店員真衰
03/10 01:37, 75F
→
03/10 02:11, , 76F
從頭到尾沒證據也沒當下問清楚....不都是自己補腦嗎?拿這
03/10 02:11, 76F
→
03/10 02:11, , 77F
來客訴會不會太超過?
03/10 02:11, 77F
→
03/10 02:12, , 78F
說真的夾鏈袋的品質真的不值得你花這麼多時間打這篇文章
03/10 02:12, 78F
噓
03/10 07:51, , 79F
從文章看起來你超計較的啊
03/10 07:51, 79F
噓
03/10 09:06, , 80F
...
03/10 09:06, 80F
噓
03/10 09:46, , 81F
都是they的錯
03/10 09:46, 81F
噓
03/10 10:26, , 82F
就說忘了不然你是想怎樣 還故意拿有瑕疵的給你?
03/10 10:26, 82F
→
03/10 10:26, , 83F
你以為大家都跟你一樣閒一樣小劇場補腦嗎?
03/10 10:26, 83F
→
03/10 10:27, , 84F
不喜歡就不要拿嗎 不開心就不要拿嗎
03/10 10:27, 84F
→
03/10 10:28, , 85F
省的店員無辜還要莫名奇妙被客訴
03/10 10:28, 85F
噓
03/10 15:56, , 86F
討拍?
03/10 15:56, 86F
噓
03/10 16:39, , 87F
安安 你好 住延禧宮嗎?
03/10 16:39, 87F
→
03/10 18:26, , 88F
樓上笑死我XDDD
03/10 18:26, 88F
噓
03/10 19:22, , 89F
滿足"私慾"會不會太誇張了 你真的好激動哦
03/10 19:22, 89F
噓
03/10 20:03, , 90F
要不要去演八點檔阿？
03/10 20:03, 90F
推
03/10 20:48, , 91F
真激動 這樣我看來一點也不像不愛計較的人
03/10 20:48, 91F
→
03/10 22:56, , 92F
只有小孩子才需要什麼都要提醒。算了你可能第一次參加送贈
03/10 22:56, 92F
→
03/10 22:56, , 93F
品的活動。但說店員故意給你瑕疵品就不對了。被客人罵哪個
03/10 22:56, 93F
→
03/10 22:56, , 94F
店員會很開心的？
03/10 22:56, 94F
→
03/10 23:54, , 95F
你計較的點是可以拿兩個卻變成一個吧?所以才腦補...
03/10 23:54, 95F
推
03/11 01:57, , 96F
辦法是人想出來的，看你要不再去換一個。裂開是因為製作時
03/11 01:57, 96F
→
03/11 01:57, , 97F
機器沒有將口完全封好，你若不想換，就拿個湯匙或鐵片，用
03/11 01:57, 97F
→
03/11 01:57, , 98F
打火機燒熱，稍微點壓一下裂開的地方就好，也許不美觀，但可
03/11 01:57, 98F
→
03/11 01:57, , 99F
以用就好了。
03/11 01:57, 99F
噓
03/11 23:23, , 100F
腦補超強
03/11 23:23, 100F
噓
03/13 00:10, , 101F
服務業真難做
03/13 00:10, 101F
→
03/13 00:33, , 102F
說真的 有時假日才有的那些活動 真的滿容易忘的
03/13 00:33, 102F
噓
03/13 23:23, , 103F
人家只是工讀生 你以為他這樣做會對他有好處?
03/13 23:23, 103F
噓
03/14 00:52, , 104F
不知道該說什麼，真的自己想的小劇場好多囧rz..
03/14 00:52, 104F
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