Re: [問題] 不小心打破商品的SOP是?
這篇文章讓我想起一段陳年往事(應該有一年以上了沒錯)......
住家跟公司附近，我比較能接觸到的便利商店有4家，
而且都是小7，
離我住家最近的我反而不常去，
一開始的原因是因為覺得那家店的店員態度都不是特別友善，
簡單講就是氣氛不是很想去的店，
後來就完全不去了，因為發生了一件事......
本來就不常去的店，
那天好死不死偏偏在要離開的時候弄倒了自己的腳踏車，
把手不偏不倚、角度剛剛好的敲中門外馬路上的花盆，
女店員沒發現，
但是我很自動的進去問要賠多少錢。
女店員看一看之後說不用，
但是我擔心隔天她會被店長罵，
所以主動留下電話，
請她問一下店長，
如果需要賠、要賠多少?再跟我聯繫。
隔天，
店長打來了，
我想每個人都一樣，
希望得到的當然都是【不用賠】這個答案，
但是店長要我賠500，
並且不斷強調這樣已經很便宜了(我根本沒跟他討價還價...,)
當天晚上一下班，我馬上拿500去給他......
其實打破人家東西賠償本來就是應該的，
但是我心裡還是有一些小劇場就是了~
1.早知道我在店員說不必賠的時候、轉身離開就好
2.那個花盆本來就不該放在那裏，因為那是當【路霸】
避免人家停汽車、擋住店面用的
3.到現在一年多過去了(或是更久?)那個破掉的花盆
並沒有換新，只是用透明寬膠帶黏一黏繼續使用，
那麼我那500元哪裡去了?
也許失去一個消費不多的小顧客，
對於一家店來說沒什麼，
但是我終於對於【到處都是小7】這件事情有點感激了，
因為至少我可以鬧點小脾氣，
【打死】不再去那家店就是了.....
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