[問題] 7-11禮券找餘額卡+手機條碼載具退貨問題

看板CVS (超商 便利商店)作者 (.)時間12年前 (2014/05/28 14:36), 編輯推噓2(207)
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事情是這樣的 剛剛去7-11打算用禮券消費 看了一下飲料區 有個活動牌寫5/28~6/24午後紅茶第二件6折 所以我就拿了牌子後面的午後紅茶2罐 結帳時拿了100元7-11禮券 並出示手機條碼載具 告知發票要存在載具裡 ==================================== 店員:現在禮券只會找餘額卡喔 我 :OK 店員:一共78元 (先刷了我的手機條碼載具,之後拿出一張餘額卡,做存入餘額的動作) 我 :咦 這不是第二件6折嗎 店員:只有果汁系列喔,像午後紅茶的檸檬紅茶 我 :那牌子後面放的是.... 店員:因為檸檬紅茶都賣完了,補上原味紅茶 我 :.... 那可以退嗎 店員:(一陣嘗試) 因為..餘額卡裡面已經設定餘額剩22元,你又是用手機條碼載具.. 我 :那...會很複雜嗎 店員:ㄜ..我試試 (又是一陣嘗試)..如果你是用現金就很簡單 我 :嗯..好吧..那這次就這樣吧(默默轉身離開) ============================================== 雖然已經離開店了..其實我只是想問 像這種情況真的很難處理嗎?? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.224.179.168 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1401258974.A.803.html

05/28 14:56, , 1F
前一陣子公司有發一本Sop,這情況,好像是退現金?我今晚上班
05/28 14:56, 1F

05/28 14:56, , 2F
再確認一次?
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05/28 14:57, , 3F
還有這困難度是在禮券餘額卡,跟載具沒關係,
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05/28 18:59, , 4F
餘額退在餘額卡裡面,不會退現金,除非用禮券消費時店內
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05/28 18:59, , 5F
沒有餘額卡,才會找現金
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05/28 19:14, , 6F
剛剛跟教學老師確認,禮券消費只可換貨,不可退,馬武督i
05/28 19:14, 6F

05/28 19:14, , 7F
ng
05/28 19:14, 7F

05/29 16:57, , 8F
所以樓上是新進加盟主?
05/29 16:57, 8F

05/31 23:36, , 9F
是喔!
05/31 23:36, 9F
文章代碼(AID): #1JXOFUW3 (CVS)
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