PTT美食旅遊區 / CVS (超商 便利商店)

[抱怨] 不主動給點數到底什麼心態

看板CVS (超商 便利商店)作者 (阿飄。)時間12年前 (2014/07/29 13:11), 編輯推噓64(64推 0噓 152→)
留言216則, 26人參與, 最新討論串1/1
最近去同間全家，店員老是不給點數= = 偏偏我又常常很居家(兩手空空只帶錢包) 不小心飲料買太多罐，避免擋到下個客人 都會趕快抓一抓迅速離開 出來後覺得少了什麼----點數= = 有時候走遠了或東西太多就會放棄回去要 但明明該給的東西為什麼變成顧客自己要記得 真的很…$@#！?… 害我crystal ball 9點= =掯 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.71.199.198 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1406610689.A.185.html
推
07/29 13:14, , 1F
我也發生過一次，當場就跟店員要，之後他沒漏給過
07/29 13:14, 1F
推
07/29 13:33, , 2F
今天crystal ball最後截止囉 ~原PO拍拍 昨天才去換冰棒
07/29 13:33, 2F
→
07/29 13:40, , 3F
對吼，點數好像送到２２號而已喔
07/29 13:40, 3F
→
07/29 13:52, , 4F
那間的店員常常這樣 超想投訴= =
07/29 13:52, 4F
推
07/29 15:07, , 5F
很忙~很辛苦~店員也是人~誰不會出錯~請將心比心~~
07/29 15:07, 5F
→
07/29 15:15, , 6F
收銀機不是會提示店員？會忘記？
07/29 15:15, 6F
推
07/29 15:24, , 7F
把店員也是人這件事情無限放大的話，什麼錯都能合理化？
07/29 15:24, 7F
→
07/29 15:24, , 8F
我今天去消費也沒拿到，而且那家店老是不主動給，這次是我沒
07/29 15:24, 8F
→
07/29 15:25, , 9F
想要集點才忘了當下跟店員要，已經好多次了 = ="
07/29 15:25, 9F
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07/29 15:29, , 10F
店員是人但每次都忘記 我覺得可能需要一點警惕* 3*y-~
07/29 15:29, 10F
推
07/29 15:31, , 11F
推樓上 顧客想拿點數換贈品 請店員將心比心
07/29 15:31, 11F
推
07/29 15:54, , 12F
是不是主動本人才知道 憑什麼這樣斷論店員 忙結帳忘記
07/29 15:54, 12F
→
07/29 15:54, , 13F
給點很正常 提醒店員就好了 客人有時會忘記有點數拿 不就
07/29 15:54, 13F
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07/29 15:54, , 14F
代表店員也時也會忘記給 店員和客人一樣都是人 將心比心
07/29 15:54, 14F
→
07/29 15:54, , 15F
吧 不須小題大作
07/29 15:54, 15F
推
07/29 16:06, , 16F
以上推文看來有人小題大作？@ @ 那我看真的可以關版了，反正
07/29 16:06, 16F
推
07/29 16:06, , 17F
前幾天我家人也是，連明細都沒印出有幾點點數，懶得要
07/29 16:06, 17F
→
07/29 16:06, , 18F
都不能反應消費遇到的問題，千錯萬錯都不是店員的錯咩～
07/29 16:06, 18F
推
07/29 16:09, , 19F
沒給回去要應該不至於不給吧……講的好像都故意不給一樣
07/29 16:09, 19F
推
07/29 16:11, , 20F
買玩東西的當下，該給的就要給，而不是客戶自己想到店員沒拿
07/29 16:11, 20F
→
07/29 16:11, , 21F
還要花時間繞回去拿，不是每個人都有那個時間或是方便回去拿
07/29 16:11, 21F
→
07/29 16:12, , 22F
今天你去外地玩，買了某個東西該要送的贈品沒拿到，回到自己
07/29 16:12, 22F
→
07/29 16:12, , 23F
縣市了，這才發現店員沒給，所以你也要跑回去拿嗎？
07/29 16:12, 23F
推
07/29 16:36, , 24F
可以客素吧
07/29 16:36, 24F
→
07/29 16:37, , 25F
訴
07/29 16:37, 25F
推
07/29 16:47, , 26F
這些推文還好吧= = 扯到要關板才叫扯遠了
07/29 16:47, 26F
→
07/29 16:47, , 27F
無論底下推噓，又不會影響到其他人的發文權限
07/29 16:47, 27F
→
07/29 16:48, , 28F
不是有些店員會不給點 自己留嘛? 好奇這情形多不多
07/29 16:48, 28F
→
07/29 16:48, , 29F
請問是誰規定不能反應消費遇到的問題-.-?
07/29 16:48, 29F
→
07/29 16:49, , 30F
每次都不給實在很難讓人覺得只是一時忘記 給點是義務阿
07/29 16:49, 30F
→
07/29 16:50, , 31F
然後回應原PO，不必做太多揣測店員的心態
07/29 16:50, 31F
→
07/29 16:50, , 32F
不管什麼原因都得給點數，一時忘記情有可原
07/29 16:50, 32F
→
07/29 16:51, , 33F
太多次就客訴吧，畢竟在這發文也完全無濟於事
07/29 16:51, 33F
→
07/29 16:54, , 34F
抱怨而已 當然無濟於事= =如果店員會上ptt又看到就好了
07/29 16:54, 34F
推
07/29 17:01, , 35F
當一個版大多數時間都失恆的站在店員的角度來看待大多討論，
07/29 17:01, 35F
→
07/29 17:03, , 36F
彷彿檢討店員的缺失就是不對的氣氛，因此戲稱這樣不如關版
07/29 17:03, 36F
推
07/29 17:07, , 37F
只是看不慣每次都有人要嗆/噓顧客PO文，形成一面倒的氣氛
07/29 17:07, 37F
→
07/29 17:08, , 38F
對了，便利商店板和速食板都很喜歡說「PO在這也於事無補」
07/29 17:08, 38F
→
07/29 17:09, , 39F
這句話也是經典名句，難道討論區的內容都一定那麼有意義嗎？
07/29 17:09, 39F
還有 137 則推文
推
08/05 11:58, , 177F
自以為是的心態，還是早點辭職好了，這樣對你、對顧客都好
08/05 11:58, 177F
→
08/05 11:59, , 178F
反正自認為公正的，你高興怎麼說都好，下了班也是客人沒錯，
08/05 11:59, 178F
→
08/05 11:59, , 179F
但錯的事情卻還要應凹說是對的，然後各種酸人的句子都搬出來
08/05 11:59, 179F
→
08/05 12:00, , 180F
還說人偏激，這樣的發言就比較公正？要說我偏頗，偏頗再哪？
08/05 12:00, 180F
→
08/05 12:01, , 181F
順帶一提，寫信去全家跟客服反應店員未給點數，區經理打來要
08/05 12:01, 181F
→
08/05 12:02, , 182F
我自己回原店拿點數就好，也沒有什麼道歉，就只是要我自己回
08/05 12:02, 182F
→
08/05 12:02, , 183F
去拿。這就是版上討論的，遇到這種事以後不用PO文的結果。
08/05 12:02, 183F
→
08/05 12:03, , 184F
回歸問題的根本，以後店員忘了，管你住多遠，請自己回去拿！
08/05 12:03, 184F
推
08/05 12:08, , 185F
不用跳針問我說要不然你要怎樣，這才是我想問你們的。
08/05 12:08, 185F
推
08/05 12:10, , 186F
這個版的風氣如果一直有這些人在護航，那也不用討論服務這塊
08/05 12:10, 186F
→
08/05 12:11, , 187F
了，反正只要多幾個幾個下了班後的客人參與討論，以後有問題
08/05 12:11, 187F
→
08/05 12:11, , 188F
都算顧客的錯，有問題都請客訴就好！然後過一陣子又要說顧客
08/05 12:11, 188F
→
08/05 12:12, , 189F
真澳，什麼都要客訴！然後一點都不會檢討護航的自己，身為服
08/05 12:12, 189F
→
08/05 12:13, , 190F
務業的一員，對於自己份應做而未做的事情，是用這種態度來面
08/05 12:13, 190F
→
08/05 12:14, , 191F
對的嗎？不樂見這種討論討論風氣繼續滋長，簡直偏頗至極。
08/05 12:14, 191F
推
08/05 23:03, , 192F
你根本無法反駁我 店員下班是客人 的論點阿 = =
08/05 23:03, 192F
→
08/05 23:04, , 193F
所以你後面講的也完全站不住腳，本來就你的錯(非針對原PO
08/05 23:04, 193F
推
08/05 23:07, , 194F
而且你本來就很偏激，前面根本沒人護航你就在那酸店員版
08/05 23:07, 194F
→
08/05 23:08, , 195F
店員沒給你點數不就是補給就好了，要道歉也是該店員
08/05 23:08, 195F
→
08/05 23:08, , 196F
又不是區經理沒給你點數，你花那點錢沒有多偉大0.0
08/05 23:08, 196F
→
08/05 23:12, , 197F
還扯到什麼檢討哩，我這些話只要不是上班的時候講
08/05 23:12, 197F
→
08/05 23:13, , 198F
就是絕對正確，我也可以告訴你我上班的店，歡迎你客訴
08/05 23:13, 198F
→
08/05 23:13, , 199F
客訴我"下班"後在PTT上對客人態度不好? 不客氣 ?
08/05 23:13, 199F
→
08/05 23:15, , 200F
你扯的什麼本分、應做未做的事 在脫制服後就不成立啦
08/05 23:15, 200F
推
08/05 23:44, , 201F
簡單的說是你把大爺心態無限上綱，講不出道理就在酸
08/05 23:44, 201F
→
08/05 23:46, , 202F
看板風氣、店員板之類的，事實上是你講的話錯得離譜
08/05 23:46, 202F
→
08/05 23:46, , 203F
才會導致風向轉到店員一方
08/05 23:46, 203F
→
08/17 00:17, , 204F
==============各種大論戰====================
08/17 00:17, 204F
推
09/09 22:58, , 205F
妳爽就好了啊，根本就是偏頗的言詞在先，自己當店員都沒當好
09/09 22:58, 205F
→
09/09 22:59, , 206F
還有臉在那邊說人家顧客不對，要扯舊盡量扯，看清自己的店員
09/09 22:59, 206F
→
09/09 22:59, , 207F
根本沒價值可言
09/09 22:59, 207F
→
09/09 23:00, , 208F
我根本就懶得理你的爛理論，店員沒給就是失職，公司規定要給
09/09 23:00, 208F
→
09/09 23:01, , 209F
的沒給，還好意思要客戶回去拿，妳以為你是誰？爛店員就是
09/09 23:01, 209F
→
09/09 23:01, , 210F
像妳這種，脫了制服還當文字流氓的，以為大聲、打多幾行推文
09/09 23:01, 210F
→
09/09 23:01, , 211F
就是對的嗎？
09/09 23:01, 211F
推
09/09 23:23, , 212F
在你第一個推文前 明明只有將心比心之類的推文
09/09 23:23, 212F
→
09/09 23:24, , 213F
你就在那邊不高興我是能怎樣啊= =
09/09 23:24, 213F
→
09/09 23:25, , 214F
我根本懶得理你了，你還寄站內信挑釁XDD
09/09 23:25, 214F
→
09/09 23:26, , 215F
不要道理講不贏就亂挑釁別人= = 挑釁完還拒收站內信
09/09 23:26, 215F
→
09/09 23:27, , 216F
這樣好了啦，我懶得再爬舊文你就開站內信，我慢慢奉陪
09/09 23:27, 216F
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