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[問題] 結帳的時候

看板CVS (超商 便利商店)作者 (繁@煩@凡)時間11年前 (2014/08/02 12:37), 11年前編輯推噓10(10推 0噓 13→)
留言23則, 11人參與, 最新討論串1/1
老實說，這篇算是抱怨，同一個店員，我看到他我就會開始擔心 第一次，我拿著我的悠遊卡要儲值，然後請他結帳商品 他就很自動的幫我儲值完，把商品的錢也順便扣掉，還我剩餘的現金... 儲值不是代表要用悠遊卡付嗎?那幹麻我要儲值呢?他也沒問... 一般情況也就算了，我剛好要累積悠遊卡的優惠，整個優惠沒了... 重新結帳也沒辦法，我簡直覺得我超衰~到底是他該問還是我自己也要講... 第二次，我已經認得他了~我心裡有點緊張 我拿著我的悠遊卡兼happy gp的卡請他累點，本來剩下我想用現金結的 想說悠遊卡有錢，請他用卡結帳，等我拿到發票，0元!! 很好，他用happy go點數結帳了....好險是5元，20點數，如果再多一點 我辛苦累積的點都被他結掉了!!我簡直要暈倒~是我太安心的覺得這種事不需要講 還是此店員太誇張!! 搞的用悠遊卡很麻煩...結帳不是應該要先問客人嗎? 上面是全家的店員才有發生，小七會問的很清楚，要用悠遊卡結，發票要不要印? 我真的不知道下次還有什麼情況... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.232.21.68 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1406954254.A.7C6.html
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08/02 13:14, , 1F
並不是每個人儲值完都要用悠遊卡付 我常常遇到加值完又
08/02 13:14, 1F
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08/02 13:14, , 2F
付現金的客人 另外happy go 就是店員的問題了 不過我還
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08/02 13:14, , 3F
是覺得這些事情不能以偏概全這樣
08/02 13:14, 3F
其實最後我都算了、也沒有客訴什麼的..但不是以偏概全.. 我先拿了90元的抵用卷給店員，他只刷了70元，請他數變80元，然後又少刷... 哎，其實我很有耐心耶...
推
08/02 13:22, , 4F
我都自己先講 自己不忘也確認有告訴對方 弄錯再說
08/02 13:22, 4F
對啦，我下次會記得先講了，二次就有驚到了， ※ 編輯: l2255888 (118.232.21.68), 08/02/2014 13:41:18
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08/02 13:38, , 5F
怕弄錯就自己先跟店員講 這樣還錯店員就不夠用心了
08/02 13:38, 5F
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08/02 13:44, , 6F
我自己會主動告知用什麼付款 發票要存哪邊
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08/02 13:45, , 7F
例如在7-11 就會說 用悠遊卡付 發票存載具
08/02 13:45, 7F
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08/02 13:45, , 8F
在全家 就會說 用一卡通付 發票存載具
08/02 13:45, 8F
推
08/02 14:21, , 9F
第一個自己講比較保險 第二個就是他的問題了= =
08/02 14:21, 9F
推
08/02 15:00, , 10F
先講卡保險。
08/02 15:00, 10F
推
08/02 15:36, , 11F
我也是儲值又付現耶，我的卡只用在坐車^^
08/02 15:36, 11F
推
08/02 15:39, , 12F
Happy go兌點直接結掉有點扯，不過第一項沒說用悠遊卡付
08/02 15:39, 12F
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08/02 15:39, , 13F
當然以現金支付為主啊…
08/02 15:39, 13F
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08/02 15:40, , 14F
不過我會是否用悠遊卡結
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08/02 15:40, , 15F
第一點原po太想當然爾
08/02 15:40, 15F
所以店員是否應該問下客人呢?這是一個流程問題還是個人問題 7-11都會問呀，所以當我遇到的時候，我是很無言... 其實別的店員都會問，所以我不知道是他個人問題還是剛好遇到很多比較細心的店員 反正，我是很冏，我下次會講清楚的，不然最後又是我的損失 >"< ※ 編輯: l2255888 (118.232.21.68), 08/02/2014 16:37:17
推
08/02 17:27, , 16F
第二個問題...有問說是「悠遊」還是「HG」卡嗎？但其實這
08/02 17:27, 16F
推
08/02 17:29, , 17F
是店員問題，跟在7還是F消費沒有關係
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08/02 20:19, , 18F
7-11會問不代表其他店也會問 若這樣回你喜愛的店消費吧
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08/02 20:19, , 19F
我個人也是有偏好店面的...
08/02 20:19, 19F
推
08/02 20:57, , 20F
應該要問比較正常,因為刷錯很麻煩.........
08/02 20:57, 20F
推
08/02 22:06, , 21F
雖然店員也該問但是主動說也好吧 事後再說什麼都不比一
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08/02 22:06, , 22F
開始有說好
08/02 22:06, 22F
推
08/04 13:48, , 23F
朋友之前也有過類似情形，直接打客服去反映 0800071999
08/04 13:48, 23F
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