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[問題] 全家咖啡自備杯折扣

看板CVS (超商 便利商店)作者時間11年前 (2014/08/07 11:40), 編輯推噓14(14推 0噓 34→)
留言48則, 15人參與, 最新討論串1/1
請問杯扣的優惠跟其他活動可以並用嗎？ 我剛剛到附近的全家(路邊一家，之前沒去過)，用大拿鐵買一送一的白單，還自己帶了兩 個隨行杯 原本大冰拿鐵是50，杯扣3元，我準備了47，結帳時是“店長”，他說優惠不能並用，所 以是50，不能再扣杯子3元，我告訴他之前在常去的店都可以再扣耶！他說是不行的，那 我是賺到，他們開會有說，不可並用！ 是真的嗎？可是我之前都可以，杯扣跟白單的優惠不衝突吧！我帶杯子是幫你省個杯子， 做環保，你應該要少3元啊！ 雖然只是3元，但這是奇摩子的問題！ 想問現在是真的不能再扣杯子的錢嗎？還是那個店長唬爛我？ -- Sent from my Android -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.46.222.84 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1407382849.A.B5D.html
推
08/07 11:45, , 1F
環保杯不是優惠，是環保局的規定。客訴吧
08/07 11:45, 1F
推
08/07 12:09, , 2F
我兌換的時候，一杯用自己的杯子，店員主動幫我扣了三元
08/07 12:09, 2F
推
08/07 12:10, , 3F
我用也可以
08/07 12:10, 3F
推
08/07 12:11, , 4F
很好奇全家的系統是如何？
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若是小七的話
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系統可以選擇
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隨-大冰拿或大冰拿兩個選項
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且可以直接單品項結賬兩杯
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08/07 12:11, , 9F
就能直接做買一送一折價，跟杯扣完全沒關係
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推
08/07 12:24, , 10F
唬爛你啊
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08/07 12:24, , 11F
我每天用爽爽
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08/07 12:55, , 12F
可惡！可是我只有短短那張電子發票，沒明細耶！這樣客訴有
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08/07 12:55, , 13F
憑證嗎？
08/07 12:55, 13F
推
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發票帶過去 說請處理 不處理客訴
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08/07 13:28, , 15F
絕對可以，直接去申訴,這種太白目，公然違法還宣稱是開會
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08/07 13:28, , 16F
討論過
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他八成是誤解了，是送的那杯不會再扣，他開會時在滑手機
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吧
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已打客服，他說一兩天內會回覆我，客服說應該是會扣一杯3
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元，但送的不會扣
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全家送的那杯也可以杯扣
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再度打客服問，他還是說只能扣一杯杯扣，因為第二杯已經是
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送的，怪哉！我唸了樓上的發票明細，客服還是回我同一套...
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那是因為全家系統沒鎖 變成可以杯扣兩次...
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正常來說送的=0元 無法再杯扣 B大的圖是消費者賺到
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08/07 15:18, , 27F
別再問客服為什麼扣6元 系統被改掉 大家都沒得省 XD
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08/07 15:21, , 28F
店員堅持只扣3元也別跑去客訴 那是標準SOP..扣6元是賺到
08/07 15:21, 28F
推
08/07 15:25, , 29F
扣3扣6不是問題，問題就是只扣3就不能要求消費者用兩
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次環保杯
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08/07 15:28, , 31F
那是你發問的"問題" 這篇談的不是兩次環保杯問題吧?
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推
08/07 15:31, , 32F
原來全家另外有環保杯選項，看來近期應該會改成跟小七一樣，
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直接開在單品做折扣，免得店員又按到兩個環保杯折扣
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推
08/07 15:53, , 34F
我不懂為什麼買一送一兩次杯扣就是錯的，收銀機按的出
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來就是可以，為什麼一直腦補它是漏洞？樓上是什麼高層
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08/07 15:53, , 36F
嗎？
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08/07 16:10, , 37F
因為買一"杯" 讓你扣2次 已經是賺了 為什麼還一直要問
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08/07 16:10, , 38F
客服呢??只是原po的問題 真的是店員的問題 自備杯子有
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扣3塊的!
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08/07 19:56, , 40F
有接到全家的來電，確認是“店長”的錯，已退我3元
08/07 19:56, 40F
推
08/07 20:12, , 41F
看到某人在別人的文章繼續跳針害我爆笑出來
08/07 20:12, 41F
推
08/08 08:39, , 42F
送的那杯是免費 你要折扣 阿不就店家-3塊
08/08 08:39, 42F
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08/08 08:40, , 43F
不開心就去客訴阿 照公司sop走就對了
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08/08 12:15, , 44F
我扣了6元，用44元爽寄了兩杯！！
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推
08/08 12:16, , 45F
買了兩組都這樣！全家的扣杯要仔細看，有些常漏扣
08/08 12:16, 45F
推
08/08 16:59, , 46F
有打去客服問過 咖啡買一送一時 會扣買的那一杯3元
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08/08 17:00, , 47F
送的那一杯就不扣 但送的可不用環保杯~
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08/08 20:39, , 48F
其實比較會發生問題的應該是第二杯折扣
08/08 20:39, 48F
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