PTT美食旅遊區 / CVS (超商 便利商店)

Re: [問題] 全家取貨付款刷卡

看板CVS (超商 便利商店)作者 (小Z)時間8年前 (2016/10/16 01:25), 8年前編輯推噓15(18推 3噓 19→)
留言40則, 20人參與, 最新討論串2/4 (看更多)
我今天也是 取貨時跟他說我要刷卡 他說不行 因為之前在同間店也遇過相同狀況 上次我查詢過後覺得應該是可以刷的 請店員幫我刷看看 結果有成功 跟這次的店員解釋說我上次有遇過相同的情況 請他刷了就知道了 結果被店員嗆說我干擾到後面要結帳的人了.... 超火大 我也不想讓後面的人乾等 請他結完帳後幫我刷 結果是可以的 連一句道歉都沒有 員工教育訓練真的很差 不懂我可以體諒 但態度在差幾點的 我可以體諒遇到要取貨的後面排隊人很多的壓力 還有宣導不足所以不知道可以刷卡 但我好聲好氣的跟她解釋被當成奧客 真的很不爽 員工教育爛死了 ※ 引述《ayulovem (= =)》之銘言： : 各位好 剛剛要去取貨付款要刷台新卡 : 是iread灰熊愛讀書的 : 但店員說這家不給刷 : 之前有刷過蝦皮的都OK : 所以是廠商的問題嗎？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 175.181.156.133 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1476552318.A.52F.html ※ 編輯: zzing (175.181.156.133), 10/16/2016 01:34:37
推
10/16 02:22, , 1F
就客訴吧!
10/16 02:22, 1F
推
10/16 02:27, , 2F
幾天前去屈臣氏用玩美卡也有這種感覺…
10/16 02:27, 2F
→
10/16 02:30, , 3F
她因為不會用就很不耐煩(好像我在找她麻煩似的)
10/16 02:30, 3F
→
10/16 02:31, , 4F
離開時也是有點不爽…
10/16 02:31, 4F
→
10/16 02:35, , 5F
(既然開放使用，教育訓練又不做好，反過來怪消費者
10/16 02:35, 5F
→
10/16 02:35, , 6F
使用…)
10/16 02:35, 6F
噓
10/16 04:16, , 7F
顧客至尊
10/16 04:16, 7F
推
10/16 06:48, , 8F
幫補 這明顯店員的問題
10/16 06:48, 8F
→
10/16 09:10, , 9F
有一些店員就是這樣啊
10/16 09:10, 9F
推
10/16 09:41, , 10F
幫補 這本來就是店員的問題 噓屁噓
10/16 09:41, 10F
推
10/16 10:07, , 11F
全家教育訓練真的很糟,建議透過客服強烈客訴
10/16 10:07, 11F
推
10/16 11:27, , 12F
說到全家 高雄四維玉山旁那間 聽說兩個禮拜至少有四次投訴
10/16 11:27, 12F
推
10/16 12:02, , 13F
投訴他們也不痛不癢
10/16 12:02, 13F
→
10/16 12:16, , 14F
對店員或許不痛不癢,但店員以上管理階層這也是考績
10/16 12:16, 14F
→
10/16 12:16, , 15F
一部分
10/16 12:16, 15F
推
10/16 12:42, , 16F
直營會扣考績，加盟會扣獎金，多少還是有用，但是碰到擺爛
10/16 12:42, 16F
→
10/16 12:42, , 17F
的還是沒用
10/16 12:42, 17F
推
10/16 18:08, , 18F
某樓是在噓什麼意思，這擺明就教育訓練不足
10/16 18:08, 18F
→
10/16 18:18, , 19F
其實網路購物都可以線上刷卡，這只會造成店舖的勞務增加
10/16 18:18, 19F
→
10/16 18:18, , 20F
，並不會增加店舖的收入。
10/16 18:18, 20F
→
10/17 04:16, , 21F
所以樓上要表達的是...?顧客活該?
10/17 04:16, 21F
推
10/17 10:00, , 22F
痾...網路可以線上刷卡就不能取貨付款哦？
10/17 10:00, 22F
推
10/17 11:01, , 23F
他們自己要開放這個業務 又不給人用是怎樣
10/17 11:01, 23F
推
10/17 11:03, , 24F
更何況歐什麼叫不會增加店鋪收入 有些人就是需要這樣服
10/17 11:03, 24F
→
10/17 11:03, , 25F
務才選擇把貨寄到這間全家啊 而且這些服務本來就不是要
10/17 11:03, 25F
→
10/17 11:03, , 26F
賺他的手續費 而是增加你進他們店裡消費的機會 人流=
10/17 11:03, 26F
→
10/17 11:03, , 27F
錢流
10/17 11:03, 27F
推
10/17 11:55, , 28F
不讓刷也是一種錯誤？
10/17 11:55, 28F
推
10/17 12:52, , 29F
是在噓什麼 不想訓練就不要開放信用卡啊
10/17 12:52, 29F
→
10/17 13:23, , 30F
其實店員大部份都不爽台新那台爛機器
10/17 13:23, 30F
噓
10/17 17:45, , 31F
真棒
10/17 17:45, 31F
噓
10/18 10:02, , 32F
本來就有權可以拒絕你的要求，便利商店又不是慈善企業也
10/18 10:02, 32F
→ cheanyi: 不是公家機關。 不提供服務請貼公告 情況明顯是店員不知道有這項服務 難不成我當店員不想做咖啡可以擅自拒絕客人？ 邏輯很差又愛噓人 10/18 10:02
推
10/18 10:27, , 33F
樓上說得對 以後賺不到錢不收代繳的店家就自己貼公告出來
10/18 10:27, 33F
→
10/18 10:27, , 34F
客人識相點別進門就是
10/18 10:27, 34F
※ 編輯: zzing (111.81.45.73), 10/18/2016 11:04:37
推
10/18 12:06, , 35F
反串的已經太明顯,板主還不出來洗地了嘛www
10/18 12:06, 35F
推
10/18 13:52, , 36F
楠梓創新7-11晚班有個女店員超爛，上次
10/18 13:52, 36F
→
10/18 13:52, , 37F
刷悠遊卡一直盧我的卡片沒開卡（都刷幾
10/18 13:52, 37F
→
10/18 13:54, , 38F
遍了），最後換人操作馬上成功。店員爛
10/18 13:54, 38F
→
10/18 13:54, , 39F
對店家形象很傷。
10/18 13:54, 39F
推
10/20 12:03, , 40F
照某幾樓得話，那就打客服問店長或老闆提不提供這服務阿
10/20 12:03, 40F
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