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[討論] 全家店到店的寄送尺寸廣告不實

看板CVS (超商 便利商店)作者 (uponblue)時間7年前 (2019/02/21 23:06), 7年前編輯推噓8(8推 0噓 40→)
留言48則, 10人參與, 7年前最新討論串1/1
補充:待確認，是否個店問題 全家官網寫 長＋寬＋高＜105公分，單邊長度＜45公分 因為7-11是規定三邊要分別<75、<30、<30 想說全家比較有彈性，所以請家人寄全家 沒想到收貨時發現紙箱被壓壞了 店員說物流公司有專用的收貨籃 運送時會將交易貨物放到收貨籃內 我請店員拿收貨籃給我量長度 結果發現收貨籃可容納的尺寸 (蓋上蓋) 長寬有45、30，但高度卻不到30公分 勉強有29公分 難怪我的紙箱會被壓壞 店員還私下跟我說，雖然官網是寫三邊小於105就可以 但如果放不進收貨籃 (例如長40、寬29.5、高29.5) 收貨、結帳的店員，要自掏腰包，每件賠給物流190元 所以店員收這種貨時都很為難 這也太離譜了吧 符合官網寫的尺寸規定，卻放不進物流的的收貨籃 還會害店員被罰錢... 雖然有寫信跟全家總公司反應 但應該不會有效果 以後還是寄7-11比較好 雖然7-11規定的尺寸較嚴 但總比全家說一套做一套來得好 避免箱子被壓壞 也不用為難全家店員 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.52.205.63 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1550761589.A.9C9.html
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02/21 23:11, 7年前 , 1F
個人目前寄45x30x30的大小沒有遇到原po說的問題
02/21 23:11, 1F
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02/21 23:12, 7年前 , 2F
而且也有寄過單邊超過30以上也正常收到了
02/21 23:12, 2F
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02/21 23:12, 7年前 , 3F
應該不是個別店家的問題吧？
02/21 23:12, 3F
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02/21 23:17, 7年前 , 4F
單邊30沒問題 最長邊可以45
02/21 23:17, 4F
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02/21 23:17, 7年前 , 5F
店員說是物流的專用籃 我沒問是不是全國相同 下次去再
02/21 23:17, 5F
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02/21 23:17, 7年前 , 6F
確認。 或是有全家上班的版友可以分享一下
02/21 23:17, 6F
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02/21 23:19, 7年前 , 7F
店員有說高度過高，上蓋關不起來，就沒辦法疊放籃子
02/21 23:19, 7F
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02/21 23:20, 7年前 , 8F
所以如果蓋不起來，但沒被壓的話，收到應該還是OK的
02/21 23:20, 8F
※ 編輯: uponblue (27.52.205.63), 02/21/2019 23:22:24
推
02/22 00:39, 7年前 , 9F
物流籃是共用的，如果你剛好在45公分的確完全蓋不起來，因
02/22 00:39, 9F
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02/22 00:39, 7年前 , 10F
為蓋子有內凹設計，通常不會硬塞，會直接搬到車上
02/22 00:39, 10F
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02/22 00:40, 7年前 , 11F
還有105絕對不會被罰款，你106 107也不會
02/22 00:40, 11F
推
02/22 00:41, 7年前 , 12F
理貨的時候放不進箱子的通常都會貼外露件，我覺得箱子
02/22 00:41, 12F
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02/22 00:41, 7年前 , 13F
壓壞不一定是司機或物流的問題，有的時候店家的放貨
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02/22 00:41, 7年前 , 14F
方式也得先確認，自己身為店員觀察到的狀況是這樣
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02/22 00:42, 7年前 , 15F
還有就是基本上公司的規定是規定但都還是會比較向著
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02/22 00:42, 7年前 , 16F
客人，只要不是超材太離譜像寄整隻雨傘或釣竿的那種，
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02/22 00:42, 7年前 , 17F
理貨那邊都會睜隻眼閉隻眼端看店家拒不拒收
02/22 00:42, 17F
推
02/22 00:46, 7年前 , 18F
我做全家五年多來唯一遇過的一次被罰錢是工讀生收了
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02/22 00:46, 7年前 , 19F
單邊長120公分的貨～沒有超過1公分2公分就被罰這種問
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02/22 00:46, 7年前 , 20F
題
02/22 00:46, 20F
推
02/22 00:46, 7年前 , 21F
我只能跟你們說有內部容許值，例如賣家愛靠腰0.5也不行這
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02/22 00:46, 7年前 , 22F
樣，所以有一個寬限
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02/22 00:47, 7年前 , 23F
也沒有所謂的放不進物流箱就被罰錢這問題，放不進物流
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02/22 00:47, 7年前 , 24F
箱被罰錢我反而比較傾向於是店家自己設的規定（哭笑）
02/22 00:47, 24F
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02/22 01:17, 7年前 , 25F
物流籃在95公分時代就是那樣大小,並沒有因為變成105公分
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02/22 01:19, 7年前 , 26F
就重新訂製新的尺寸物流籃.所以根本就沒有放進物流籃才不
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02/22 01:21, 7年前 , 27F
店鋪會被罰超裁費的規定.你那只是單純被碰撞壓才凹下去,
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02/22 01:23, 7年前 , 28F
至於為何在意外部包裝就讓人費解了?畢竟外部箱子就是為了
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02/22 01:24, 7年前 , 29F
保護內在物品存在的,重要的是裡面物品沒出問題
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推
02/22 01:48, 7年前 , 30F
如果真的很怕外箱被壓的話就別寄店到店了,多花點錢寄包裹
02/22 01:48, 30F
推
02/22 02:37, 7年前 , 31F
店到店沒啥保障 很重要就寄貨運也沒多少錢
02/22 02:37, 31F
推
02/22 06:40, 7年前 , 32F
t大說的是正確的 反而該店店員說的是錯的
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02/22 06:40, 7年前 , 33F
店到店品質就那樣 便宜快速自然就沒品質
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02/22 06:43, 7年前 , 34F
我猜711不會跟全家差多少 單純看司機店員及理貨的細
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02/22 06:43, 7年前 , 35F
心程度
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02/22 06:44, 7年前 , 36F
再來放不下不會被罰錢 總和106或單變46以上才會開罰
02/22 06:44, 36F
推
02/22 08:50, 7年前 , 37F
-4沒比較好啦 只要刷了大智通就一定要收 他們才懶得驗退
02/22 08:50, 37F
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02/22 08:50, 7年前 , 38F
我以前打工收過不知道是哪家智障店員收的長度超材兩倍的
02/22 08:50, 38F
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02/22 08:51, 7年前 , 39F
EC
02/22 08:51, 39F
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02/22 08:53, 7年前 , 40F
也有些神經病很愛在那邊凹 我跟他說這邊超過了五公分
02/22 08:53, 40F
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02/22 08:54, 7年前 , 41F
這些神經病就會在那說人家其他家門市都可以收就你不行
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02/22 08:55, 7年前 , 42F
然後我堅持不收他就開始發狗瘋說我他媽一定客訴你
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02/22 08:56, 7年前 , 43F
這時候只能用僵硬的笑容跟他說歡迎跟公司客服反應
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02/22 08:58, 7年前 , 44F
超商店到店你壓壞了也求助無門 因為規則上都有寫禁止寄
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02/22 08:58, 7年前 , 45F
送貴重易碎不能重壓的物品
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02/22 10:10, 7年前 , 46F
店家有罰款制度是對的 但放不進物流箱就要罰款是錯的
02/22 10:10, 46F
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02/22 10:10, 7年前 , 47F
這一看就知道是店家放大自己的遭遇在苦肉計 唬爛不打草稿
02/22 10:10, 47F
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02/22 10:11, 7年前 , 48F
超重超材 會罰錢 超材就是照公司規定 不是照物流箱尺寸
02/22 10:11, 48F
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