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[問題] 貨被取走

看板CVS (超商 便利商店)作者 (Betty)時間7年前 (2019/04/18 23:13), 7年前編輯推噓59(61推 2噓 88→)
留言151則, 73人參與, 7年前最新討論串1/3 (看更多)
剛才看到蝦皮通知才發現貨昨天下午被取走了 那時間在家顧小孩 所以不可能是我取的 我老公剛去全家問說要明天才能調監視器 是不用付錢的包裹（正常情況要對証件，不過這間店有些店員認識我 之前我去取不一定 會跟我對証件 家裡附近有間7-11的其中一個店員認識我 我進店他就會直接說xxx對吧 我 去找貨。） 請問一下需要先打給全家客服告知情況嗎？ 通常貨被非本人取走且不需付款全家會怎麼處理啊？ 謝謝 4/19 更新 剛去全家確認完 跟大家報告一下 取貨人剛好他名字只有中間跟我不一樣 而全家會在每件貨上貼上王0明的辨別紙（因為個資法不會秀全名） 取貨人報完末3碼 店員問他王小姐嗎 然後就拿了我的貨給他 （所以實際他的貨還在店家 ）那取貨人跟店員最後都沒確認所以... 我是認為雙方都有問題 我取貨一定會看包裹上 是我的名字才簽名 全家說他們已請總公司跟他連絡 若貨拿回來我覺得有問題不要他們會處理 至於取錯貨的為何沒拿回去退 我是覺得若我今天沒發現我取錯的話 我會去問賣家為何寄 錯貨不會想到是取錯 還有一個原因可能他根本還沒打開 我自己常常都會隔幾天才想到 要開 我昨晚有寫信給蝦皮客服跟全家物流客服 早上就收到全家回覆他們要收到蝦皮連絡才會 處理 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.137.51.2 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1555600423.A.FF0.html
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04/18 23:24, 7年前 , 1F
所以是被長的跟你很像的人取走@@?
04/18 23:24, 1F
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04/18 23:26, 7年前 , 2F
目前不知道是不是長的跟我很像耶 明天才能看監視器 但是
04/18 23:26, 2F
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04/18 23:26, 7年前 , 3F
取貨要對名字啊 不會那個人名字也跟我一樣吧
04/18 23:26, 3F
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04/18 23:35, 7年前 , 4F
因為店員都認識你所以才沒看證件 所以那個人長的不
04/18 23:35, 4F
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04/18 23:35, 7年前 , 5F
能跟你差太多吧 還知道你名字 又知道你的貨到了..
04/18 23:35, 5F
推
04/18 23:41, 7年前 , 6F
那對方的貨應該還在門市吧？ 他總要回來拿的
04/18 23:41, 6F
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04/18 23:44, 7年前 , 7F
失散多年的雙胞胎
04/18 23:44, 7F
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04/18 23:55, 7年前 , 8F
明早先打給全家物流客服告知狀況，再請他們協尋，然
04/18 23:55, 8F
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04/18 23:55, 7年前 , 9F
後在寫信給蝦皮賣家、蝦皮客服表示你還沒取到貨，請
04/18 23:55, 9F
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04/18 23:55, 7年前 , 10F
不要撥款給賣家，先確保自己的買賣交易安全。
04/18 23:55, 10F
推
04/19 00:06, 7年前 , 11F
樓上,我朋友上次就是這樣被取走,她通知賣家,賣家說她詐
04/19 00:06, 11F
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04/19 00:06, 7年前 , 12F
騙....有夠衰。
04/19 00:06, 12F
推
04/19 00:27, 7年前 , 13F
按延長蝦皮承諾增加處理時間，但這件事是超商端出問題，損
04/19 00:27, 13F
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04/19 00:27, 7年前 , 14F
失該由超商負責，沒有處理好還是要撥款給賣家
04/19 00:27, 14F
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04/19 00:27, 7年前 , 15F
賣家說他詐騙很正常阿 後台就顯示你取貨了打來說被取走
04/19 00:27, 15F
推
04/19 00:31, 7年前 , 16F
問題出在該店店員沒有核對身分，打給物流已經沒用了，超過
04/19 00:31, 16F
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04/19 00:31, 7年前 , 17F
物流的負責範圍了
04/19 00:31, 17F
推
04/19 00:46, 7年前 , 18F
如果對方不肯還店家就得賠，這是他們疏失
04/19 00:46, 18F
推
04/19 00:50, 7年前 , 19F
可能拿錯貨又沒對
04/19 00:50, 19F
推
04/19 01:01, 7年前 , 20F
碰到不核對名字的人真的很煩，乾脆強制看證件或用APP認證
04/19 01:01, 20F
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04/19 01:01, 7年前 , 21F
產生取貨條碼來取貨吧
04/19 01:01, 21F
噓
04/19 01:30, 7年前 , 22F
不看證件的後果wwww
04/19 01:30, 22F
推
04/19 01:35, 7年前 , 23F
不用付款還不對證件…這門市心臟也很大顆…
04/19 01:35, 23F
推
04/19 02:13, 7年前 , 24F
我家附近的門市店員都認識我，還是還是都會要對證件...
04/19 02:13, 24F
推
04/19 03:44, 7年前 , 25F
我家附近就有跟我同名同姓的，且是該店以前的店員，所
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04/19 03:44, 7年前 , 26F
以不驗證真的心臟很大
04/19 03:44, 26F
推
04/19 04:07, 7年前 , 27F
專屬的取貨條碼好像蠻有想法的給推
04/19 04:07, 27F
推
04/19 04:15, 7年前 , 28F
店員起飛 心臟有夠大顆
04/19 04:15, 28F
推
04/19 04:43, 7年前 , 29F
電話尾碼一樣又同名有這麼容易嗎？
04/19 04:43, 29F
推
04/19 06:59, 7年前 , 30F
我有次拿取貨付款跟不用付錢的包裹，店員還是要看證件喔
04/19 06:59, 30F
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04/19 06:59, 7年前 , 31F
！
04/19 06:59, 31F
推
04/19 07:04, 7年前 , 32F
我家附近的小7店員也都認識我 還是會看證件 這位
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04/19 07:04, 7年前 , 33F
店員心臟非常大顆
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推
04/19 07:11, 7年前 , 34F
這篇應該m 給那些自以為是熟客跟自以為給方便的店員上一課
04/19 07:11, 34F
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04/19 07:26, 7年前 , 35F
我自己去取都會確認包裹上的名字是我的才會拿，剛店員打
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04/19 07:26, 7年前 , 36F
來說是被跟我同名且末3碼相同的人取走了，他們會先跟他連
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04/19 07:26, 7年前 , 37F
絡看看，我是不相信啦...
04/19 07:26, 37F
推
04/19 07:37, 7年前 , 38F
我去取貨遇到同姓名但電話不一樣的包裹，店員也會問是
04/19 07:37, 38F
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04/19 07:37, 7年前 , 39F
不是我的，如果我說是的話，大概也會被我領走。原PO這
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還有 72 則推文
還有 2 段內文
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04/19 14:41, 7年前 , 112F
後調監視器 被一位女性拿走 跟我同姓的，最後店員賠錢
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04/19 15:03, 7年前 , 113F
不管熟不熟都要對證件啊 這就是貪方便的下場
04/19 15:03, 113F
推
04/19 15:08, 7年前 , 114F
這個店員慘了吧，該走的流程不走
04/19 15:08, 114F
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04/19 16:06, 7年前 , 115F
名字只有中間不一樣..這也太巧了..
04/19 16:06, 115F
推
04/19 17:00, 7年前 , 116F
認識我的店員 遇到已付費的包裹還是會要我拿證件
04/19 17:00, 116F
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04/19 17:01, 7年前 , 117F
不過取貨付款的滿方便的 看到人就直接開始找了XD
04/19 17:01, 117F
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04/19 17:20, 7年前 , 118F
那個拿錯包裹的人都沒出現也很神奇
04/19 17:20, 118F
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04/19 17:20, 7年前 , 119F
拿回家拆包裝應該就會發現不對了
04/19 17:20, 119F
推
04/19 17:34, 7年前 , 120F
這 真的是個大問題啊XD
04/19 17:34, 120F
推
04/19 17:49, 7年前 , 121F
門市太誇張...
04/19 17:49, 121F
推
04/19 18:26, 7年前 , 122F
太不謹慎，不用錢的一定會對身份證+簽名啊
04/19 18:26, 122F
推
04/19 20:22, 7年前 , 123F
門市問題 店員GG 希望店家從此以後能乖乖落實核對的步驟
04/19 20:22, 123F
推
04/19 20:38, 7年前 , 124F
同名又是同末三碼？最好有這麼巧合
04/19 20:38, 124F
推
04/19 20:54, 7年前 , 125F
推樓上
04/19 20:54, 125F
推
04/19 20:59, 7年前 , 126F
沒有同名 中間那個字不同
04/19 20:59, 126F
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04/19 21:07, 7年前 , 127F
取貨的包裹我領過的都是打全名耶，寄件單全家跟萊爾富的
04/19 21:07, 127F
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04/19 21:07, 7年前 , 128F
也都會有取貨人全名啊？
04/19 21:07, 128F
推
04/19 21:53, 7年前 , 129F
有遇過電話後三碼和名字一樣的，但我先去取貨，店員
04/19 21:53, 129F
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04/19 21:53, 7年前 , 130F
說有幾件貨時就發現有一件不是我的，幸好是需要付錢
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04/19 21:53, 7年前 , 131F
的
04/19 21:53, 131F
推
04/20 00:22, 7年前 , 132F
有時候會發生客人拿了貨，又回來說不是自己的貨
04/20 00:22, 132F
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04/20 00:22, 7年前 , 133F
可是取貨的時候明明就會請對方確認名字。然後拿回來一
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04/20 00:22, 7年前 , 134F
句不是他的，後續店家就要幫忙擦屁股
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04/20 02:24, 7年前 , 135F
真的會有客人名字不確認就直接取走的，然後回去開完才跑
04/20 02:24, 135F
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04/20 02:24, 7年前 , 136F
回來說要退貨…
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04/20 03:35, 7年前 , 137F
我去取不付錢的貨都會主動提出證件，養成習慣，自己的東西
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04/20 03:35, 7年前 , 138F
我自己還是會負責小心點，不然就盡量買到店付款的
04/20 03:35, 138F
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04/20 09:58, 7年前 , 139F
店員不照規定看證件 投訴總公司吧
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04/20 09:59, 7年前 , 140F
就是有這些擅自省略SOP的店員才導致這些麻煩
04/20 09:59, 140F
推
04/20 12:11, 7年前 , 141F
末三碼剛好一樣又同姓名字只差一個字？先不提有多巧
04/20 12:11, 141F
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04/20 12:11, 7年前 , 142F
都報末三碼了 為什麼應該要拿的那個沒拿走……？
04/20 12:11, 142F
推
04/20 13:34, 7年前 , 143F
我有一次領貨 店員也是拿錯的包裹 只是我的貨6.700
04/20 13:34, 143F
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04/20 13:34, 7年前 , 144F
拿錯的貨2000多 價格差很多才發現xd
04/20 13:34, 144F
推
04/20 18:37, 7年前 , 145F
我是菜市場名，我真的有遇過同名+末三碼一樣的事情。我有
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04/20 18:37, 7年前 , 146F
次買博客來的東西，我去取貨付款，就領到別人的東西（我有
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04/20 18:37, 7年前 , 147F
確認名字跟電話），是付完後發現金額跟我記得的差了兩三百
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04/20 18:37, 7年前 , 148F
左右，才去問店員訂單編號怎麼看，對照我的博客來訂單，才
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04/20 18:37, 7年前 , 149F
發現我真的拿到別人的貨 當下我跟店員完全不知道該怎麼
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04/20 18:37, 7年前 , 150F
辦 還好那個人剛好也來拿貨 。自此之後我都會確定金額
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04/20 18:37, 7年前 , 151F
才去拿貨。
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