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Re: [問題] 萊爾富 雲端超商穩不穩

看板CVS (超商 便利商店)作者 (唉~~)時間6年前 (2019/07/09 09:23), 6年前編輯推噓16(16推 0噓 14→)
留言30則, 17人參與, 6年前最新討論串2/3 (看更多)
雲端超商個人使用應該有超過兩年，大部分時間來說都是穩的. 因為我每次都買100杯咖啡存在APP，也幾乎每天早上都去兌換 站在櫃台前面罰站打不開APP，然後店員已經先幫我做好咖啡的次數 大概只有十幾次而已，在那時候只好原價購買咖啡. 整體來說，使用者體驗都還不錯， 但是遇到這種APP打不開，或者APP打開後卻不能兌換 又或者兌換打開後，刷條碼卻被店員告知該條碼已取消時候 心情還是會很賭覽，今天早上八點四十分我就遇到這種情況QQ 在那邊浪費了十分鐘開關APP，還在那切換網路到第二張SIM卡 (因為APP跳出網路訊號不好，後來問客服才知道是雲端超商server不穩) 一般來說，客服都很快會處理顧客遇到的問題，不過今天早上大概太忙了 FB訊息回一個類似罐頭留言後，就被放置不理，所以上來PO這篇文勸世一下. 以後看到兌換業面也先別傻傻地請店員先做咖啡，應該要先刷條碼再做咖啡. 不然會像我現在一樣，一早心情就被毀了 不是用原價買咖啡而不開心，而是浪費十分鐘在那操作系統不穩的APP. 以上供您參考 ※ 引述《yuenru (do your job)》之銘言： : 【活動名稱】：雲端超商 : 【便利商店名稱/廠商名稱】：小萊 : 1 想知道雲端超商app穩不穩定，預購商品條碼似乎不能先截圖，要拿一個開一次app刷 條 : 2可以買多個東西一次櫃台結帳，刷卡嗎(想拼台灣pay399的活動) : app裡不太熟悉，只看到線上付款。 : 謝謝。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.72.26.251 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1562635396.A.E49.html ※ 編輯: autumnwind (42.72.26.251 臺灣), 07/09/2019 09:25:30 ※ 編輯: autumnwind (42.72.26.251 臺灣), 07/09/2019 09:25:44
推
07/09 09:49, 6年前 , 1F
今天也開超久，最後只好用現金買那杯做好的美式
07/09 09:49, 1F
推
07/09 09:52, 6年前 , 2F
現在還在試，條碼仍然無法顯示
07/09 09:52, 2F
推
07/09 09:57, 6年前 , 3F
昨天晚上10點多可以正常打開
07/09 09:57, 3F
推
07/09 10:10, 6年前 , 4F
先刷過條碼確定結帳再做商品,這樣不就沒爭議了?
07/09 10:10, 4F
→
07/09 10:11, 6年前 , 5F
另外雲端超商的條碼應該是固定的,其實可以先截圖下來放著
07/09 10:11, 5F
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07/09 10:12, 6年前 , 6F
跟萊爾富App紅利兌換的商品條碼是動態改變的不一樣
07/09 10:12, 6F
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07/09 10:12, 6年前 , 7F
喔好喔原來有截圖這個方式，感謝分享
07/09 10:12, 7F
推
07/09 11:49, 6年前 , 8F
他的新功能 預約兌換 是不是還沒開始？
07/09 11:49, 8F
推
07/09 12:10, 6年前 , 9F
我一進門喊說要咖啡，店員看我在開app就說：今天好像不穩
07/09 12:10, 9F
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07/09 12:10, 6年前 , 10F
定你開看看，看來很多人都有問題
07/09 12:10, 10F
http://tinyurl.com/y5qfehwc 今天多了很多負評，一些人跟我一樣很討厭看到那種"手機網路不穩定"之類的訊息 明明它們家的系統出問題，結果顯示手機網路不穩定，然後就會讓使用者嘗試 改成其他網路連線/或者以為自己手機有問題，花時間重開機之類 希望他們下次改版可以把這種會誤導使用者的字眼拿掉，真的看了很不舒服 ※ 編輯: autumnwind (42.72.26.251 臺灣), 07/09/2019 14:31:03
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07/09 14:36, 6年前 , 11F
今天更新後，一開就閃退，沒更新別更新啊！
07/09 14:36, 11F
上午跟FB客服反應問題後，回應如下: https://imgur.com/i26DCl3
然後我更新APP後，還好沒興高采烈地走去門市買第二杯咖啡 因為 https://imgur.com/9da0t4Y
再次跟客服反應後: https://imgur.com/yJM7hxY
無言了... ※ 編輯: autumnwind (42.72.26.251 臺灣), 07/09/2019 15:00:32
推
07/09 15:00, 6年前 , 12F
被強制更新，結果就一直閃退打不開了
07/09 15:00, 12F
推
07/09 15:02, 6年前 , 13F
對耶一開就閃退,不更新也不行會強制跳出,看來出大包了…
07/09 15:02, 13F
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07/09 15:03, 6年前 , 14F
好在我先存圖慢慢換了,不然一堆快到期的受不了這樣折騰…
07/09 15:03, 14F
推
07/09 15:15, 6年前 , 15F
今天開app開很久+1，真的慶幸沒有趕時間
07/09 15:15, 15F
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07/09 21:33, 6年前 , 16F
今天一早用都正常,可能10%活動開始被塞爆了吧
07/09 21:33, 16F
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07/09 22:16, 6年前 , 17F
剛試了一下好了
07/09 22:16, 17F
推
07/10 04:44, 6年前 , 18F
被原po一講去開app才發現我的也打不開，慘
07/10 04:44, 18F
推
07/10 08:33, 6年前 , 19F
真的超不穩 罰站10分鐘加一
07/10 08:33, 19F
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07/10 08:37, 6年前 , 20F
今天早上也一直說我手機網路不穩
07/10 08:37, 20F
又罰站了，連兩天，誇張 https://i.imgur.com/G3ffKbz.jpg
※ 編輯: autumnwind (42.72.233.144 臺灣), 07/10/2019 08:55:01
推
07/10 09:23, 6年前 , 21F
今天再失敗加一，昨天下午開起來的條碼截圖店長說那只能換
07/10 09:23, 21F
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07/10 09:23, 6年前 , 22F
那一次，所以也是不行
07/10 09:23, 22F
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07/10 09:26, 6年前 , 23F
客服回應八到九是尖峰時間，過九點就會正常，但我是九點過
07/10 09:26, 23F
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07/10 09:26, 6年前 , 24F
後仍然不行，已回報，回應是努力搶修中
07/10 09:26, 24F
https://i.imgur.com/n6M7sDA.jpg
我回報後得到的回應也是九點後正常。 https://i.imgur.com/2ZcZlTk.jpg
嗯嗯，現在快十點了，去門市一樣會罰站。 ※ 編輯: autumnwind (42.73.135.52 臺灣), 07/10/2019 09:51:31 http://www.hilife.com.tw/contactUs_consumer.aspx 為了怕萊爾富總公司不曉得這事情，所以剛剛我寫了意見信箱反映 連續兩天不能兌換咖啡，預購的錢我沒少付，但是現場取不了貨 還會被APP誤導說是手機網路有問題， 也無改善措施、補償方案，到期日也沒有遞延， 原價購買咖啡還可以衝門市營業額，蠻讓我無言的. ※ 編輯: autumnwind (42.73.135.52 臺灣), 07/10/2019 10:08:40
推
07/10 16:08, 6年前 , 25F
今天用gomaji app也是9點前打不開qrcode 顯示網路異常 現
07/10 16:08, 25F
→
07/10 16:08, 6年前 , 26F
在又可以了 毛病都一樣==
07/10 16:08, 26F
推
07/10 23:35, 6年前 , 27F
我有時候也會發生這種事 消費體驗不佳@@
07/10 23:35, 27F
推
07/11 08:22, 6年前 , 28F
今天去換又沒辦法用，罰站任務？
07/11 08:22, 28F
連三天罰站，悶 https://i.imgur.com/50fBwGt.jpg
※ 編輯: autumnwind (42.72.45.169 臺灣), 07/11/2019 08:49:15
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07/11 09:21, 6年前 , 29F
連3天不穩+1，且拿鐵的量也變少了！
07/11 09:21, 29F
推
07/11 11:57, 6年前 , 30F
我的是先開好條碼再去櫃台
07/11 11:57, 30F
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