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Re: [討論] OK店員擅自拿手機註冊會員

看板CVS (超商 便利商店)作者 (包子來襲)時間5年前 (2019/08/09 13:33), 編輯推噓38(38推 0噓 31→)
留言69則, 47人參與, 5年前最新討論串2/2 (看更多)
不知道還有沒有人記得這個XDD 後來我又再一次客訴了那位主管的處理方式 OK是回應我會請專人處理這個事件 之後就MAIL跟我說 (以下直接複製貼上內容，幫店名碼一下XD) 感謝您的耐心等候，就台中**店註冊OKAPP會員之事再次向您道歉， 我們會再加強教育好員工OKAPP會員註冊操作標準流程，希望可以協助您OKAPP會員註冊的 處理，如果您想註銷此會員帳號，我們經過您同意後會執行註銷，在此提醒您註銷後帳號 內的點數也會歸零，此電話將從此無法再註冊OKAPP會員，如果您同意請您再回覆我們， 再次向您致歉， 造成您的不便，請您見諒 所以我猜是從總公司那邊就這樣教的... 日後應該也不會去OK消費啦 也是為了省30塊運費才跑去OK取貨QQ 希望大家有被要電話的多注意一下 ※ 引述《Wastic (包子來襲)》之銘言： : 手機PO文，排版見諒 : 今天中午左右去OK領東西 : 一開始的流程都和一般的一樣，問手機後三碼 : 找到物品後店員就跟我要手機號碼 : 我一開始想說怎麼OK還要唸全碼？ : 不過我還是報給那個店員 : 店員：因為取貨付款所以有點數贈品一隻雪糕或是咖啡喔！ : （選了雪糕） : 店員：所以我要跟你拿一下簡訊的驗證碼 : （對，他是說驗證碼） : 不過我收到的簡訊長這樣 : 密碼已修改，就不碼了 : https://i.imgur.com/RJt29ka.jpg
: 當下覺得很怪，所以走回家的路上直接把密碼註冊掉了 : 回家後打電話至他們客服 : 總公司的客服跟我道歉說很抱歉讓我遇到這種事情 : 會請現場主管聯絡我後續 : 過了十分鐘，當地主管打來了 : 對方：因為註冊APP是全省通用啦！ : 你應該也有收到贈品了呀？ : 我：可是對方是跟我說是取貨付款的贈品喔 : 對方：那可能是店員沒有跟你講清楚啦！我會再請店家讓店員好好說明 : 店員應該也是個資法所以才沒有跟你要個人資料啦！ : （對話結束） : 我從頭到尾都沒有同意你們拿我手機註冊APP啊！ : 聽起來地方分公司的主管也是允許這種形式的？ : 如果店員回去直接拿我手機註冊不就好玩了？ : （當下看到店員已經寫了一張密碼的紙條了） : 我是當下就馬上註冊了我自己的資料，改了密碼所以沒有發生後續的問題 : 但是不知道那些沒有發現的人有沒有被註冊掉？ : 所以提醒最近去OK取貨的人，請小心一點唷 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.83.231.134 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1565328791.A.79D.html
推
08/09 13:37, 5年前 , 1F
其實早就忘了XS
08/09 13:37, 1F
→
08/09 13:43, 5年前 , 2F
此電話將從此無法再註冊OKAPP會員 <=這個妙
08/09 13:43, 2F
推
08/09 14:55, 5年前 , 3F
好奇ok結帳員工要刷什麼條碼嗎？ 是不是點數什麼的被凹了
08/09 14:55, 3F
推
08/09 15:01, 5年前 , 4F
這個處理法很OK
08/09 15:01, 4F
→
08/09 15:05, 5年前 , 5F
按照個資法 可以提告 可以向主管機關申訴
08/09 15:05, 5F
推
08/09 15:10, 5年前 , 6F
竊取個資被抓到說：喔，那不然把你刪掉
08/09 15:10, 6F
推
08/09 15:11, 5年前 , 7F
很糟糕的處理方式
08/09 15:11, 7F
推
08/09 15:18, 5年前 , 8F
嗆： 那你以後永遠不要用
08/09 15:18, 8F
→
08/09 15:18, 5年前 , 9F
處理真的很差
08/09 15:18, 9F
→
08/09 15:19, 5年前 , 10F
像全家用電子寄杯衝註冊量才是高招
08/09 15:19, 10F
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08/09 15:19, 5年前 , 11F
7-11 活動結束大概就刪了
08/09 15:19, 11F
→
08/09 15:21, 5年前 , 12F
這處理方式…
08/09 15:21, 12F
推
08/09 15:25, 5年前 , 13F
處理方式感覺…
08/09 15:25, 13F
推
08/09 15:31, 5年前 , 14F
這就叫做不爽就不要用
08/09 15:31, 14F
推
08/09 15:58, 5年前 , 15F
我會被ok這回信惹怒耶，好像叫客人不爽不要用
08/09 15:58, 15F
→
08/09 16:00, 5年前 , 16F
一種逐客令的感覺
08/09 16:00, 16F
推
08/09 16:03, 5年前 , 17F
此電話無法再註冊不就代表公司未將個資完全刪除嗎
08/09 16:03, 17F
推
08/09 16:34, 5年前 , 18F
如果是完全刪除就不會有不能註冊的說法
08/09 16:34, 18F
→
08/09 16:35, 5年前 , 19F
不能註冊代表公司有資料而且列入黑名單
08/09 16:35, 19F
推
08/09 16:46, 5年前 , 20F
對啊 這樣違反個資法了吧
08/09 16:46, 20F
推
08/09 16:53, 5年前 , 21F
電話號碼本身不算
08/09 16:53, 21F
推
08/09 17:09, 5年前 , 22F
電話是個資吧
08/09 17:09, 22F
推
08/09 17:23, 5年前 , 23F
這封信的內容很白爛欸
08/09 17:23, 23F
推
08/09 17:46, 5年前 , 24F
推高調，噓官方回覆內容
08/09 17:46, 24F
→
08/09 17:51, 5年前 , 25F
這也太糟糕了吧
08/09 17:51, 25F
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08/09 18:07, 5年前 , 26F
吉
08/09 18:07, 26F
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08/09 18:09, 5年前 , 27F
上樑不正
08/09 18:09, 27F
推
08/09 18:25, 5年前 , 28F
08/09 18:25, 28F
→
08/09 18:28, 5年前 , 29F
而且"加強教育好員工OKAPP會員註冊操作標準流程"，好像無
08/09 18:28, 29F
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08/09 18:29, 5年前 , 30F
法解決這種騙註冊問題吧，叫店員拉客才是問題源頭不是嗎？
08/09 18:29, 30F
推
08/09 19:42, 5年前 , 31F
處理方式好爛
08/09 19:42, 31F
→
08/09 19:52, 5年前 , 32F
感覺是上行下效... OK會員和點數很有價值嗎？哈哈哈
08/09 19:52, 32F
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08/09 20:42, 5年前 , 33F
這個回覆超級爛的
08/09 20:42, 33F
推
08/09 21:21, 5年前 , 34F
這公司有夠廢的
08/09 21:21, 34F
推
08/09 21:23, 5年前 , 35F
最近悠遊卡結帳有抽禮券小白單..只遇過一個主動給
08/09 21:23, 35F
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08/09 21:24, 5年前 , 36F
其餘幾乎無視跑出來的單子是啥..當垃圾丟
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08/09 21:35, 5年前 , 37F
客服回覆的開頭就有問題，他是說原PO在"註冊過程"的
08/09 21:35, 37F
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08/09 21:36, 5年前 , 38F
遭遇，但原PO從頭到尾都沒有要註冊的意圖
08/09 21:36, 38F
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08/09 21:39, 5年前 , 39F
想到全聯的pxpay也是一直在衝會員數，但至少客人是自願
08/09 21:39, 39F
→
08/09 21:39, 5年前 , 40F
給資料的
08/09 21:39, 40F
推
08/09 22:28, 5年前 , 41F
回應真的很白爛 簡單講就是不爽不要用 以後也別想用
08/09 22:28, 41F
→
08/09 22:28, 5年前 , 42F
幸好本來就沒在去OK 從小就不懂OK憑什麼生存那麼久?
08/09 22:28, 42F
推
08/10 01:21, 5年前 , 43F
這種公司真的不要要去消費了 要淘汰就淘汰
08/10 01:21, 43F
推
08/10 01:29, 5年前 , 44F
太誇張了 真爛 以後拒去
08/10 01:29, 44F
推
08/10 03:10, 5年前 , 45F
高調推
08/10 03:10, 45F
推
08/10 03:15, 5年前 , 46F
我之前是ok超商的店員 因為上面一直會給壓力說要會員累
08/10 03:15, 46F
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08/10 03:15, 5年前 , 47F
點或是加入會員 店長會告訴我們說
08/10 03:15, 47F
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08/10 03:15, 5年前 , 48F
跟每個客人都要電話 有會員就給他累點 沒會員就直接幫
08/10 03:15, 48F
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08/10 03:15, 5年前 , 49F
他按加入 我個人是覺得這種行銷方式很爛 已經算是半強
08/10 03:15, 49F
→
08/10 03:15, 5年前 , 50F
迫方式了(文筆不好見諒)
08/10 03:15, 50F
推
08/10 03:27, 5年前 , 51F
電話資料被黑名單，才不能再註冊
08/10 03:27, 51F
推
08/10 03:42, 5年前 , 52F
處理差勁
08/10 03:42, 52F
推
08/10 04:48, 5年前 , 53F
扯，好險本來就沒有去 OK
08/10 04:48, 53F
→
08/10 08:48, 5年前 , 54F
這個處理很不ok阿 是想說刪掉甚麼都沒事嗎?
08/10 08:48, 54F
→
08/10 09:12, 5年前 , 55F
如果是刪掉就罷了，這還被黑名單啊
08/10 09:12, 55F
推
08/10 10:39, 5年前 , 56F
Ok追這個真的很87 做不起來硬要做
08/10 10:39, 56F
推
08/10 12:15, 5年前 , 57F
總公司的回覆是在囂張什麼
08/10 12:15, 57F
推
08/10 12:33, 5年前 , 58F
自以為很大間的超商嗎？哈哈
08/10 12:33, 58F
→
08/10 12:36, 5年前 , 59F
直接巨買
08/10 12:36, 59F
推
08/10 13:11, 5年前 , 60F
我覺得可以吉
08/10 13:11, 60F
推
08/10 13:17, 5年前 , 61F
直接媒體爆料吧,消費者沒有做錯任何事,資料被盜用
08/10 13:17, 61F
→
08/10 13:18, 5年前 , 62F
抗議完後還被黑名單, 消費者無辜
08/10 13:18, 62F
推
08/10 16:37, 5年前 , 63F
巨買是要大量採購嗎
08/10 16:37, 63F
推
08/10 17:37, 5年前 , 64F
總公司的回覆不對吧
08/10 17:37, 64F
推
08/10 20:06, 5年前 , 65F
而且憑什麼永遠註銷？根本剝奪消費決定自己想何時加會員的權
08/10 20:06, 65F
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08/10 20:06, 5年前 , 66F
力
08/10 20:06, 66F
→
08/10 20:07, 5年前 , 67F
OK真的很不ok耶...
08/10 20:07, 67F
推
08/10 20:12, 5年前 , 68F
明明是店員犯錯卻懲罰無辜的消費者
08/10 20:12, 68F
推
08/11 17:23, 5年前 , 69F
這種真的誇張
08/11 17:23, 69F
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