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[問題] 萊爾富一卡通退貨問題

看板CVS (超商 便利商店)作者時間6年前 (2019/08/28 19:57), 編輯推噓8(8推 0噓 8→)
留言16則, 9人參與, 6年前最新討論串1/1
想問一下 今天至萊爾富本想買無糖可樂，結果拿錯拿到一般的可口可樂，付帳完又加值了20元 然後才發現我買錯想換貨，結果店員說要先退才能再購買不能直接換 然後拿一卡通請店員退，沒想到她試了一下說一卡通只能退最後一筆帳（也就是說退了20 塊）然後說可樂那一筆沒有實體發票不能退，然後就不理我忙結帳，後來我就說那可樂我 不要了送給你。 請問這種情形是真的不能刷退換貨嗎？ 還是她不知如何操作機台？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.12.29.43 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1566993474.A.8F5.html
推
08/28 20:35, 6年前 , 1F
感覺應該是他不會操作
08/28 20:35, 1F
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08/28 21:17, 6年前 , 2F
後來問其他分店的店員說可以退 顯然是原先的不會操作
08/28 21:17, 2F
推
08/28 21:47, 6年前 , 3F
我知道的流程是：調當日交易明細-》進行退貨（發票作廢）-》
08/28 21:47, 3F
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08/28 21:47, 6年前 , 4F
感應卡片-》退貨完成 但不同業者可能有差
08/28 21:47, 4F
推
08/28 23:46, 6年前 , 5F
刷載具退貨
08/28 23:46, 5F
推
08/28 23:47, 6年前 , 6F
萊爾富教育訓練很差，之前用pi錢包付款因故想退貨，店
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08/28 23:47, 6年前 , 7F
員竟說不會，還說街口付的要退貨也不會 寫信給客服只
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08/28 23:47, 6年前 , 8F
得到超隨便敷衍的回信（而且還完全沒署名，愣了一下才
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08/28 23:47, 6年前 , 9F
想到是萊爾富）傻眼的回應，完全不期待會加強教育訓練
08/28 23:47, 9F
推
08/29 01:29, 6年前 , 10F
萊爾富的訓練真的只能以超爛形容 之前訂車票 店員卻不知
08/29 01:29, 10F
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08/29 01:29, 6年前 , 11F
道
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08/29 01:30, 6年前 , 12F
要拿票 害我傻在那邊等店長救
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08/29 01:41, 6年前 , 13F
店員有點蝦
08/29 01:41, 13F
推
08/29 12:10, 6年前 , 14F
每家都有這種人，不知萊爾富，不用開地圖砲
08/29 12:10, 14F
推
08/30 02:51, 6年前 , 15F
萊爾富可以直接客訴
08/30 02:51, 15F
推
08/31 21:14, 6年前 , 16F
交易明細印出 然後發票做廢就好
08/31 21:14, 16F
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